Caution to essential oils
- hazardous substances -
The rules reach
The reach regulation, applied since June 1, 2007, confirms the obligation for the producer of any chemical listed in the einecs inventory to produce a safety data sheet (fds) either when the substance is classified as hazardous or when, as preparation, it contains more than 1% by weight, at least one substance that poses a health or environmental hazard.
Since the introduction of this regulation, many products that had no information on their labels are now forced to display regulatory information. and this is true for many products, essential oils included.
Essential oils and regulations
In fact, essential oils, known to the Egyptians, have always been used for various and varied uses: therapeutic, food, perfumery, cosmetics, detergents, industry.
O,r regulation does not provide for the existence of essential oils as such. a each type of use refers to a specific regulation that should be respected according to the use recommended for the product.
Essential oils can therefore be classified as medical devices, dietary supplements, cosmetics, insecticides or chemicals in any other case.
Information given to consumers will be different since each case is governed by different legislation whereas it's the same product that comes from the same can.
7 gold rules for safe use
1 - Scrupulously respect dosages, job precautions, duration of treatment and route of administration. these are active extracts, whose use must be rigorous. For this, always keep your essential oil in its original packaging, with its instructions, to which you can refer at any time.
2 - Do not replace without knowing another essential oil, even if their name is close. example, true lavender and aspic lavender have different indications, like thymol thyme and linalol thyme, ravensare and ravintsara ...
3 - Always wash your hands carefully after using an essential oil.
4 - Do not heat essential oils (e.g. by putting a cup on a candle). Use a diffuser by cold nebulization or soft ceramic heat, or a mistizer.
5 - Respect the precautions of employment. Many essential oils are prohibited during pregnancy (especially 1 trimester) and during breastfeeding. In children, some are generally not recommended for 7 years. in the event of kidney and liver problems, convulsive disorders, cardiovascular pathologies or in persons subject to epilepsy, asthma and, in general, in the case of long-term medical treatment or illness, always ask your doctor's advice.
6 - If you are undergoing medical treatment, attention to interactions with essential oils! ask your doctor or pharmacist for advice.
7 - An allergy is always possible, especially in fragile or sensitized subjects. It is best to perform a skin test (up to 1 to 2 drops of essential oil in the elbow, wait 48 hours then start again and wait 1 hour to check the absence of reaction).
Essential oils, food supplements
We find in the trade of essential oils sold under the name "food supplements." this name allows manufacturers to escape the regulation on "chemical products" but also to sell these products with a tva to 5.5% instead of 20. %.
According to the European Directive 2002/46/EC, food supplements are foods that have a nutritional or physiological effect, marketed in the form of capsules, pastilles, tablets, bulbs, capsules, tisanes or drinkable solutions, the aim of which is to complement our usual diet." in france, it is Decree No.2006-352 of 20 March 2006 which supervises the marketing of food supplements.
As the current regulation does not require manufacturers to prove the efficacy and safety of their product, so it is very easy to transform an essential oil considered to be "safe substance" into a "food product. ".
The only constraint is the label that will be different, since on top you will have to find the indication "food supplement," with possibly the information "advised to exceed the indicated daily dose" and "held out of the reach of young children. ".
Article 3 of Chapter ii of this Order states: "the ingredients mentioned in Article 2 may only be used in the manufacture of food supplements if they lead to the manufacture of safe products, not harmful to the health of consumers, as established by scientific data generally accepted"
Concretely, this means that all essential oils cannot be marketed as food supplements. only those who are consumable will be allowed, which already represents an important list (about 40).
Take, for example, the fds of essential mountain sarriette oil (EINECS/CAS: 90106-57-3) edited by a manufacturer on 11/03/2011 to sgh standards. Section 15 lists the regulatory information that will be required to appear on the label of all commercialized bottles:
- H226 liquid and flammable vapours
- H302 nocif in case of ingestion
- H304 can be fatal in case of ingestion and penetration in the respiratory tract
- H314 causes skin burns and severe eye damage
- H318 causes severe eye damage
- H317 can cause skin allergy
- P301+P310 in case of ingestion: immediately call a poison centre or a doctor
- P405 keep under key
So, is the essential mountain savory oil a "safe substance" ?
Yes, if we read the manufacturer's fds. No, if we consider that it is authorized and marketed under the name "food supplement" !
Essential oils in diffusion
If we take the case of essential oils intended for diffusion, as they can not be classified as aroma or as cosmetics they can only be classified as chemicals or hazardous substances.
If the legislation is there to warn the consumer of the dangers of the use of certain products, the manufacturer does not want to scare consumers by a set of information that might discourage the buyer from consuming its product !
So many manufacturers, following the interpretation of the various articles on labelling dangerous substances (flacon no one wants to be the first to put on his label a "death head" or a "dead fish." and that can be understood !
Essential oils can be n, c, xi, t, xn, ...
A product label must be identical to the safety data sheet (fds) that is provided with the product.
When you start reading the fds of the most common essential oils, it is true that it can scare.
Most are considered harmful (xn) and often hazardous to the environment (n). But that's not all. when they are not indicated "irritating to the skin," they are specified "avoid contact with the skin." that say thyme which causes burns (corrosive symbol). for products that can be classified as cosmetics, we do not understand logic.
On the 285 essential oils contained in the table edited by the effa, only 4 do not contain a symbol of danger. which means that most essential oils of trade should contain a danger symbol on the label. as it is rarely the case, we will look at what these symbols correspond to:
- N-Dangerous for the environment
For aquatic toxicity (fish, seaweed, daphnia) its classification will depend on the amount of mg/litre of water for which it will be considered to be:- R53 if 100mg/l
- R52/53 if ≥10 mg/l and
- R51/53 if 1mg/ and
- R50/53 if 1mg/l = very toxic
This is certainly true in theory, but in practice, given that essential oils are considered insoluble in water and that the field of application is not the same, the products are hardly comparable.
Given the high price of essential oils, it is unlikely that a person, voluntarily or accidentally, will pour his essential oil bottle into a river. iil is, however, very easy to pollute a stream of water by weeding its land just before a rain.
A study of the ifen (August 2006) showed that glyphosate and ampha (derived from glyphosate) were the most found substances in the waters in france, while glyphosate is classified as less toxic than orange essential oil. - C-Corrosif
Corrosive definition (inrs): Which, in contact with living tissues, can exert destructive action on these latter, there are more than 200 corrosive substances. There are mainly acids and bases such as caustic soda but also thymol, phenol contained in thyme oil. Even if the essential thyme oil is much less corrosive than sulphuric acid, it should be used carefully. Avoid, like some people, taking a bath by adding essential oil of pure thyme, otherwise you take the risk of coming out as a shrimp. - Xi-irritant
Irritating definition (inrs): Not corrosive but may, by immediate, prolonged or repeated contact with the skin or mucous membranes, cause inflammatory reaction. practically all essential oils are classified irritating but this does not mean that if you put a drop of essential lavender oil on the hand you will have a redness. This means that there are rules for the use of essential oils and that they must be respected. the first of these rules is to avoid using them pure on the skin but only after dilution in a vegetable oil, which is indicated in all aromatherapy books. - T-Toxique
Toxic definition (inrs): Causing death by inhalation, ingestion or skin penetration in small quantities, or harming health in an acute or chronic manner.
The logo t should be present on a bottle when at least one phrase "toxic risk" will be present in the fds. This can be toxic by inhalation, contact with the skin or ingestion.
These are essential oils that are particularly dangerous to use but there are less than fifteen that are actually classified as toxic (death head). This includes sassafras, mustard, nutmeg, etc. these essential oils are not normally sold free or then banned in, frank as sassafras. - Xn-Nocif
Definition nocif (inrs): May, by inhalation, ingestion or skin penetration, lead to death or damage to health acutely or chronically
The xn logo must be present on a bottle when at least one phrase "nocif risk" will be present in the fds. This can be harmful by inhalation, by contact with the skin, in case of ingestion or can cause damage to the lungs in case of ingestion !
So few essential oils are classified t, many essential oils are classified xn.
If we follow the definition, it means that more than 60% of the essential oils found in the trade can lead to death in their uses. It is therefore important to clarify this point.
Definition of LD50-LC50 = this indicator measures the dose of substance causing the death of 50% of a given animal population (often mice or rats) under specific conditions of experimentation.
It will be estimated that 1gr of essential oil = 20 drops
The data below shows that the range is wide since there is a ratio of 10 between the minimum and the maximum, in order to verify the danger, the calculations will be carried out on the minimums.- Nocif by ingestion (r22): 200mg/kg ≥ ld50 for a person of 50kg = 10grs, which makes about 200 drops of essential oils to be absorbed before reaching the nocivity threshold. it is technically very difficult to inert a bottle of essential oil from officinal sage or thuya.
- Nocif by contact with the skin (r21): 400mg/kg ✱ ld50 starting on the same calculation as above we arrive at 20 ml. technically, it is possible to massage the whole body with 2 bottles of pure essential oil, but it is the total ignorance of the products. oils classified in r21 are rare. For example, the oregano or the cinnamon of china. these two oils are indicated in all aromatherapy books as to " never use pure on the skin but always diluted"
- Nocif by inhalation r20: 2mg/L of air ≥ lc50 ≥20mg/L of air
A small room makes about 20m3, the nocivity threshold will be reached with 40grs of essential oils in the ambient air, with a powerful diffuser vaporise in air 2g/h or 20 hours of diffusion without aerating before reaching the critical threshold. essential oils classified as r20 are rare, such as raifort and mustard, so the nocif by inhalation seems unlikely except on purpose!
- Nocif by ingestion (r22): 200mg/kg ≥ ld50 for a person of 50kg = 10grs, which makes about 200 drops of essential oils to be absorbed before reaching the nocivity threshold. it is technically very difficult to inert a bottle of essential oil from officinal sage or thuya.
The xn symbol that can appear on a bottle rarely comes from r20 or r21 or r22 but most often from R65 (nocif: may cause lung damage in case of ingestion) that is present on most fds of essential oils.
R65 is applicable to all substances containing aliphatic, alicyclic and aromatic hydrocarbons with low cinematic viscosity (the main source of production of aromatic hydrocarbons is crude oil refinement. but aromatic compounds are also found in fragrant plants such as pine, eucalyptus, thyme, mint.
As the essential oils are classified as "dangerous substances," the same calculation is applied to them that applied to the white spirit, the essence of terebenthine and other oil solvents.
This method of calculation leads to all substances that have a viscosity of up to 7 times that of water (viscosity of water at 20°C = 1 and 40°c = 0.661 mm2/s) and that contain at least 10% of an aromatic organic compound. they must have on the bottle the xn symbol and the R65 sentence. Most essential oils such as lavender, cypress, rosemary, pine, eucalyptus, but also all that contain lemonene such as orange, lemon or tangerine.
We understand why manufacturers are not in a hurry to put the xn symbol next to the ab logo on an orange essential oil bottle while it is often used in food to scent a cake.
Essential oil safety data sheet
It is necessary to know that the safety data sheet (often called fds on our site) is made by the manufacturer of the product.
If for synthetic products it can be simple since the products are always identical, for natural products it can be much more complex.
The molecular composition of essential oils can change from one production to another, from one lot to another, but normally, the composition meets the minimum and maximum percentages of components, in accordance with the standard.
Essential oils are classified on the basis of direct tests on their physical, chemical, toxicological and ecotoxicological properties. but many test results are not available or too old or unclear to be valid.
In that case, classification is based on the application of the rules applicable to hazardous preparations, from the hazard properties of the basic chemical compounds of the gasoline and the percentage of presence in it.
Pending testing on essential oils, the manufacturer must rely on tables edited by the effa (european flavour and fragrance association)
-table 1 classification, danger symbols, r and s phrases of pure essential oils
-table 2 classification of components entering the preparation of essential oils
The simplest is to use table 1 and apply the information: example for absolute lavender (N°CE:294-470-6): Xi-R38-R43-R52/53 (effa)
Or then you can use Table 2 and make the calculation for each component of your essential oil. example for absolute lavender (N°CE:294-470-6): R66 R52/53 (interprofessional committee for French essential oils)
I can see that for the even product (even number,) the information is not identical. but it is true that it depends on the origin of the lavender.
Are essential oils dangerous ?
Essential oils have, in some cases, caused adverse reactions: the convulsive effect of essential oils of camphor and eucalyptus in young children has been known for a long time. analyze the three possible cases of human toxicity:
- Ingestion toxicity
In the United States, in 2006, the monitoring system (aapcp) identified 7377 cases of ingestion exposures to essential oils. 74% is primarily concerned with children under 6 years of age and 1.2 percent of cases followed by normal use.
These results should be handled with caution as the ingested quantity is absent for a majority of exposures and there is no difference in classification errors of substances and diagnostic errors.
It should be noted that no deaths have been reported following the ingestion of these different oils and that, in general, no deaths are reported in the literature.
Almost all toxicological data are obtained after experimental tests on laboratory animals and thus lack precision. Moreover, they are obtained by testing active compounds alone and not complete oil.
These data are therefore difficult to use to assess the risks of essential oils that are mixtures of several compounds.
Human toxicity data were most often obtained as a result of accidental ingestion (most often at very high doses and mainly on children).
Scientific studies show that essential oils may have some toxicity, but they appear to be toxic by ingestion only if it is made in large quantities and outside the conventional framework of use. - Contact toxicity
Little toxicological data are available on the toxicity of essential oils by contact but some studies exist on essential oil of tea tree and lavender.
Patient sensitivity is tested through patches of a variable concentration of essential oil (1 to 100%). .- Irritation:
These results do not allow for a possible link between concentration in tea tree and increase of irritation reactions (in view of the wide dispersion of results and the absence of medical history of patients). - Allergies by contact:
The results seem to indicate a possible link between the increase in the concentration in tea tree and that of the number of allergies. allergic reaction percentages, although relatively low, indicate that certain oils have an allergic power and can thus be counter-indicated.
- Irritation:
- Inhalation toxicity
If the toxicity of the major inland air pollutants begins to be better known and to be subject to risk management measures, few studies have so far been initiated on the formation of volatile compounds that may be inhaled following the evaporation of essential oils.
The specific effects of essential oils by inhalation remain largely unknown to date. However, in general, essential oils are suspected of being at least awareness agents.
Source of this paragraph: potential risks and benefits of essential oils (March 2008-ecole ehesp)
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Excellente réactivité !!! Produit en stock, commandé le 23 dec à 8h30, recu le 24 dec à 9h30. On peut guère mieux faire ! Super communication avec le vendeur.
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Patricia
interressante. Beaucoup d'articles référencés. Après pour la lutte contre les punaises de lit, je ne suis pas sure de l'efficacité de certains produits. C'est un vrai fléau ces bestioles.
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BJ79
Hyper cher :: très déçue du prix par rapport à la quantité de produit acheté. Sur le site internet, les flacons semblent grands, or pour 80 euros je me retrouve avec 4 flacons de petits produits insecticides... trop cher
xxx
Penn' Ty Bio, c'est ma référence depuis 10 ans au moins. Je ne commande mes produits de toilette et d'entretien que chez eux. Les marques et le service est irréprochable.
GAELLE
Je vous remercie beaucoup de m’avoir fait profiter d’un acheminement par Colissimo alors que rien ne vous y obligeait, sauf votre conscience professionnelle, chose rare de nos jours et qu’il ne faut jamais manquer de souligner.
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Jamais déçue : les produits correspondent à la description et sont livrés rapidement.
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Très bonne adresse où l'on trouve des alternative aux produits chimiques notamment contre les insectes. Le service client est également de très bons conseils.
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Jean-Yves
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Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité ne manquerai pas de vous conseiller. Merci à la prochaine commande
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Pierre M.
Je vous remercie pour vos services. C'est très agréable d'être informé de la sorte.
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Emeline
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Vincent
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Jean Claude
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Christine
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Fabienne P.
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Sarah
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Bon produit. Merci Penn'Ty Bio. Un seul passage dilué à 5% et les puces ont disparus. Il en restait deux ou trois qui ont dû se perchés pendant le traitement mais sinon c'est performant.
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Excellent!! Commande passée le lundi, reçue le mercredi!!! Les produits sont en plus de super qualité !
MADELINE
Tout est parfait : la qualité des produits, la rapidité d'expédition, la qualité du colis. Je suis enchantée et resterai fidèle à ce site.
Dominique
je vous remercie pour vos services, c'est très agréable d'être informé de la sorte. colis bien reçu Merci pour la rapidité de la livraison
Bernard
Je suis vraiment très satisfaite de la prestation de ce fournisseur : délai de livraison très rapide et emballage des produits réalisé avec un maximum de soin. Bravo !!
Eliane
Quel dommage pour le produit manquant, je vous remercie pour le remboursement
Didier
livraison rapide ,prix raisonnable , produits super efficace j'ai vite calmé mes douleurs lombaires ...enfin soulagée . Merci pennty bio
JEANNINE
Produits livrés rapidement dans un colis non surdimensionné, les produits sont conformes à la description. Je recommande vivement ce site très bien fait !
Hervé
Bon service et bon produits
Odile R
Un grand merci pour la qualité et la rapidité de votre réponse.
Simon
Marie-Noëlle
Commande reçue rapidement, frais de port raisonnables pour expédition à l'étranger et les produits sélectionnés au top! Merci!
Cédric Adolphe B.
Je viens de recevoir la pastille noire aujourd'hui et je vous remercie de votre envoi gratuit (ce qui est rare de nos jours).
Laurence
J'ai enfin reçu le petit colis, hier. Il a mis un mois pour me parvenir, mais vous n'y êtes absolument pour rien, comme je le pensais, il a été mis de côté lors de la grève nationale. Je vous remercie d'avoir fait faire des recherches, j'ai reçu un mot de la poste.
Hervé
Pennty bio prends le temps de renseigner et donne de très bons conseils.<br /> Les produits sont emballés soigneusement et la préparation des commandes hyper réactive.<br /> Je recommande les yeux fermés !
Mattloumag
Sav très réactif et efficace suite à avarie durant transport. La livraison du produit en remplacement du colis défectueux à été particulièrement rapide. Merci.
Valérie
Fiable, et très bons produits , Servie après vente efficace et sympatique
Vilma V.
Boutique très sérieuse avec un envoie rapide et des produits super efficaces.
XX
Je me permets de vous écrire un petit mot afin de vous dire que votre site est très bien fait.
Tom
L’esprit commerçant de proximité chez un vendeur en ligne !
Philippe
Très bon site. Navigation facile. Les commandes sont expédiées rapidement comme annoncé. Aucun problème depuis que je suis cliente. Je recommande Penn'ty bio.<br />
Elvyne
Livraison express. Colis toujours aussi bien préparé (cales, flocons, adhésif sur les bouchons qui risquent de couler). Bravo pour votre professionnalisme.
Isabelle
Excellents produits. Excellent service.
James T
Livraison rapide et soignée. J'utilise les produits bio qui sont de très bonnes qualités. Un savon m'a été envoyée par erreur à la place de celui commandé et il m'a été remplacé très rapidement. Bravo pour leur réactivité. Je recommande fortement ce site.
Liliane
Livraison rapide et fiable, dès que le chèque a été reçu. <br /> Produits de bonne qualité
Chantal H.
je viens de réceptionner ma commande. Tout est ok. Merci pour ces produits respectant l'environnement et l'être vivant.
Anatole
Parfaitement parfait, je ne me fournis que chez Penn'ty bio depuis qu'ils m'ont débarrassée de punaises de lit.<br />
MARIE CLAUDE G.
Bonjour Monsieur,<br /> Nous nous étions parlés au téléphone il y a quelques années. Bravo pour l'évolution de votre site et vos dossiers instructifs. Vos produits aussi sont très bons.<br /> Bonne continuation, bien cordialement.
Marina
Très bon site avec de très bons produits et un soin particulier apporté à la préparation de chaque commande... De plus, Sophie et Quentin prennent la peine d'écrire un petit mot de remerciement avec la commande envoyée....c'est peu commun mais très sympa....:-)
STEPHANE P.
Commande reçue assez rapidement. Merci pour votre sérieux.
Émilie
super emballage écolo...bravo !
Isa
Colis bien arrivé. Emballage remarquable. Diffuseur très joli, très efficace et peu bruyant avec de la couleur qui change. Très satisfaite de la commande.
Sabrina
Très satisfaite.
Louise
J'ai bien reçu le diffuseur et j'en suis très content.
Paul
En cette période d'avant Noël, je craignais que me colis arriverais en retard. 48h après mon achat, c'était dans la boîte aux lettres. Du coup, je suis large pour mettre mon achat sous le sapin. Merci à vous
Art4
JM
Produit de qualité conforme à mes attentes, envoi rapide et soigné, très bien.
Anne
accueil téléphonique personnalisé réactif compétent et bienveillant, livraison rapide et conforme BRAVO merci pour la qualité de votre travail
Annick
J'ai passé ma première commande, chez vous il y a trois jours à peine et ce matin, je reçois mon colis.
Sophie
Pas encore essayé le produit, mais le site est très sérieux. Livraison dans un temps éclair, même si je suis en Belgique. Emballage soigné. On peut faire confiance.
Roberta
Françoise
Noëlle G.
2 commandes à mon actif et jamais déçue. Vous avez gagné une cliente régulière :) Merci pour votre sérieux et le contenu bien rempli de votre site ! c'est super d'avoir une description hyper détaillée de chaque produit.
Magali
Je vous remercie de votre professionnalisme et de votre réactivité.C'est loin d'être toujours le cas lorsque l'on commande sur internet.
Gaëlle
Site très réactif livraison rapide le produit Stop tique et puce est parfait sauf le pulvérisateur
Danielle B.
Très rapide pour la livraison en Belgique et sérieux. Merci<br />
Corinne
La livraison est rapide, je n'ai jamais était déçue de ce site, et les produits sont pas chers et de très bonne qualité!
Patricia
Colis très bien protégé service rapide. Merci. Site très sérieux .
Elios R.
sérieux
XX
Un accueil téléphonique très agréable et de très bons conseils. <br /> Merci à vous
XX
Site intéressant. Je l'ai découvert, en fait. Produits ménager éco-responsable. Bon pour la maison et non agressifs. Merci.
Mydiadao
merci de votre disponibilité et amabilité!
Eric
Bonjour, j’apprécie depuis longtemps votre travail : la qualité de vos informations et des produits que vous vendez.
Frederic
Livraison toujours rapide. J'ai expérimentée le service après vente qui à été excellent avec une réparation rapide et sans frais. Je recommande vivement Penn'Ty bio
Nadine
Modèle conforme bien emballé délai respecter continuer comme ça parfait.
Carlos
Satisfaction totale. Entreprise au top. J'ai téléphoné le lundi matin, malgré que les contacts téléphonique ne sont que l'après midi, une personne très charmante m'a rappelé presque aussitôt pour mes donner les infos que je souhaitais connaître sur ma commande. Bravo. nous sommes mercredi et ma commande est arrivée. Encore bravo continuez comme ça.
Jacques M.
Livraison très rapide; Tout était parfaitement emballé. Je referai appel à vous.
JV39
Merci à Penn'ty bio d'avoir garder beaucoup de produits de la marque Lerutan et pour le sérieux dans la préparation et l'expédition des colis. Je recommande.
SR
Commande bien reçue;je suis tout à fait satisfaite;à bientôt
Sonia
J'ai reçu mon colis hier. Merci de vos démarches,
Sam
C'est ma première commande chez Penn'Ty Bio, et ce ne sera pas la dernière.<br /> J'étais à la recherche d'un nouveau diffuseur d'HE et, après discussion avec Quentin, mon choix s'est arrêté sur l'Elixia (Direct Nature) qui est d'une efficacité redoutable et d'un silence absolument surprenant.<br /> La livraison s'est faite en 72h en point retrait avec un conditionnement hyper sécurisé.<br /> Lors du déballage, j'ai constaté un léger défaut de finition sur la verrerie.<br /> J'en ai fait part à Quentin par texto avec photos à l'appui.<br /> Il m'a aussitôt recontacté pour me proposer un envoi d'une nouvelle verrerie dès que disponible.<br /> Un professionnalisme et un sens du service exemplaires qui font de cette enseigne une valeur sûre.<br /> Penn'Ty Bio est vraiment la boutique en ligne qu'il vous faut connaître.<br /> Je vous la recommande vivement.
Jean-Yves S.
Une utilisation de vos produits a suffit pour nous débarrasser des poissons d'argent. Merci.
Matthieu
Content des produits achetés, reçu rapidement et bien emballé. Merci.
XX
Merci et surtout, continuez, c'est rare de trouver sur internet une relation aussi personnalisée sur un mode aussi agréable.
Sabine
Personne disponible, de très bon conseil suite à des punaises de lits dans mon habitation, les produits sont efficaces car depuis aucune punaises et la vie à repris son cours ... merci pour tout
Nathalie
MERCI au personnel à l’emballage !!! Ma dernière commande était super bien emballée. Elle a résisté aux (épouvantables) chocs subis pendant le transport. Merci
Veronique
Emballage au top. Livraison rapide et sans dégâts
xxx
Hélène
Dommage, les vendeurs ne savent pas lire les indications inscrites sur les produits qu'ils vendent
XX
J’ai bien reçu le nouveau diffuseur fonctionnel après essai et je vous remercie pour votre confiance et votre rapidité sur le traitement de mon problème. Ce n’est pas tous les jours que l’on voit un SAV aussi efficace !
Florent
livraison rapide, produits bien enveloppés avec juste un petit bémol : pour l'imperméabilisant dont le couvercle n'était pas bien fermé.
Alain
Livraison rapide. Produits bien emballés.
Bruno
Les produits achetés sont excellents. Ils répondent parfaitement à ce que je cherchais. Bravo pour votre site
Michel
Je suis une amie de vos parents et suis toujours très satisfaite de tous vos produits. Ne changez rien et bonne continuation.
Marité D.
Bonjour. Je souhaite vous remercier pour votre rapidité. Le colis est arrivé en bon état . Les huiles que nous avons commandées embaument la maison. Ce diffuseur est génial.
Christian
J'ai bien reçu le colis sans aucun problème. Merci pour la rapidité et le sens du service.
Nicolas
Livraison efficace et bon contact oral avec mon interlocutrice.
Maussane
Sav rapide et disponible. Au top
Severine
Très satisfaite. Je recommande cette société sérieuse. bon suivi de la commande.
Sandrine
clair net précis. merci
jannick
Je parlerais de vous a mes amies car vos produits sont vraiment excellents. Bien a vous et tous mes remerciements.
Patricia
Merci d'être à l'écoute pour notre terre et vos clients. Encore une fois je suis très satisfaite de ma commande. Et mes compagnons à 4 pattes sont ravis de se protéger en bio. Merci pour votre attention manuscrite en fin du bon de commande..
Raymonde julie L.
Envoi rapide et soigné. Emballage ecoresponsable. Je suis ravi d’avoir trouvé des pièces de rechange pour les diffuseurs à huiles essentielles!
Ina L.
Commande reçu très correcte, très bon matos, encore merci et bonne continuation.
Dominique et Monique A.
Très satisfait du site livraison rapide.<br />
Michel
Merci pour vos conseils avisés. Et merci pour vos produits de qualité.
Loïc
Beaucoup de soins dans la commande reçue. Je recommande!
XX
Service de qualité, suivi rigoureux, et rapidité au rendez-vous. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.
JACKY
1ère commande. Très satisfaite : Colis expédié très rapidement et bien emballé. Merci pour votre sérieux.
Ghyslaine
Tout à fait satisfait de la qualité de la livraison ainsi que du produit commandé.
Régis
Marie Aline Roux
Louise
Bons produits. Fonctionnent très bien.
xx
MOI JE DIS INCROYABLE !!!<br /> Plus que mieux d'une rapidité de dingue ! bravo et le colis impeccable surprotégé.<br /> Que toutes les entreprises prennent exemple sur vous . <br /> merci
AURELIE A.
Merci pour le geste commercial, et aussi pour les nombreux conseils et l'excellent service client.
Tristan L
Cela fait plusieurs fois que je commande chez Penn'Ty Bio et je suis toujours satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité d'expédition. Je recommande ce site !
Ghyslaine
Fidèle à votre marque, je tenais par ce mail à vous féliciter vous et votre équipe pour votre longévité. Votre marque est toujours gage de qualité et sérieux.
Céline
très bons produits et service commercial très performant, continuez sur cette voie, merci
Annick
Envoi très rapide, personnalisé et soigné. Merci
XX
Excellents services, très serviable
XX
Site de grande qualité !
Rose Anne Marie
Commande bien reçue . Je suis très satisfaite Merci pour votre sérieux
LILIANE
Parfait. Rien à redire. Extrêmement efficace.
Quentin
C'est vraiment magnifique et ce cadeau a plu, je commanderais pour Noël.
Martine
Ma commande s'est déroulée sans aucun problème avec une livraison rapide et soignée. La satisfaction est au rendez-vs ! Continuez ainsi ! Merci et cordialement !
Etoile 07
Bon choix, bons conseils et service livraison très rapide. J'aime faire mes courses sur ce site.
FDA
Alex
Claudine
Bonjour Sophie et Quentin,<br /> Je viens de recevoir ma commande et je tenais à vous remercier pour la rapidité de l'envoi, votre gentil petit mot et le petit présent qui sent bon et donne envie,<br /> Bel automne à vous deux également
Geneviève
Colis parfaitement emballé et produits conformes. 1 des produits était très fragile et est arrivé en excellent état, merci :o) Pourquoi achetez à l'étranger alors qu'on a de si belle s entreprises en France? Tarifs identiques ou moins chers que chez Amazon ;o)
Stéphane C.
Correspond à mes attentes
Henry
yvette
Je voulais vous remercier +++ pour votre gentillesse et surtout... votre compétence. C'est vraiment de l'excellent travail... j'ai été bluffée :-)<br /> Renseignement téléphonique 10/5 - produit 10/5... encore merci
Maryse
Super !
Yann
Site très sérieux et personnel vraiment agréable. Envoi rapide. C est parfait !
Ingrid
colis reçu ce jour, merci pour le flacon offert
Andrée
J'ai bien reçu mes articles et je vous remercie pour la livraison rapide et impeccable !
Françoise
Bons produits conformes à mes attentes et livraison au top ;<br /> Je recommande vivement .<br /> Chtl
Chantal P.
Merci et bravo pour la qualité des produits et du service toujours aussi efficace et performant.
Annick P.
Entièrement satisfaite.
Ch. D.
Bon produits et service !
Rose-Marie
Efficacité de la livraison , très rapide . Produits livres en parfait état . Très bien emballés . Merci.
Geneviève
Je suis arrivée sur votre site en cherchant un diffuseur que je viens de commander, mais je voudrais vous dire que votre site est très intéressant, bien fait. Vos dossiers sont enrichissants merci
Joelle
j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux.
Nathalie
Suite à un précédent message notifiant une erreur de produit à la livraison, Penn'Ty bio m'a fait parvenir à titre gracieux le bon produit. Merci
Martine
Bonjour Sophie & QUENTIN,<br /> Merci pour votre petit mot. . . . Ça fait chaud au Cœur de voir qu'il y a encore des Gens Comme VOUS sur cette planète ! Le monde devient de plus en FOU ! ! ! <br /> Cordialement.
Dominique T.
Merci pour votre envoi : rapidité, ponctualité, information de suivi du colis etc. Vraiment du bon boulot.
E.G
Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité et ne manquerai pas de vous conseiller.
Nicolas
2 commandes à mon actif et jamais déçue. Vous avez gagné une cliente régulière :) Merci pour votre sérieux et le contenu bien rempli de votre site ! c'est super d'avoir une description hyper détaillée de chaque produit.
clara
Nous sommes très satisfaits du service client : mot personnalisé dans le colis, disponibilité du service après-vente... Nous souhaitons à votre société un succès croissant.
Sara
j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux
Clara
Totalement satisfait. Les produits sont super efficaces et tout est très bien suivis. Je recommande vivement ce site.
Stéphane N.
Excellent site. Très à l'écoute. Livraison rapide. Problème avec un piège à guêpes un autre m'a été livré très rapidement.<br /> Chapeau et très agréable de tomber sur des gens compétents.<br /> Encore merci
XX
Très bons produits, service rapide et de qualité, rapport qualité/prix intéressant. Je recommande vivement.
Alain
Produit conforme aux attentes.<br /> <br /> <br /> <br />
Alain
Efficace rapide et à l'écoute. Diversité des produits. Efficacité des produits. Respect des délais de livraison et prise en compte des spécificités client PMR ( ce n'est pas toujours le cas). Site bien fait pour navigation et produits bien mis en valeur. Des promos et des bons de réduction cumulés en fonction des achats. Merci pour votre efficacité rapidité et professionnalisme.
xxx
Avec les trois lettres BIO dans votre nom, je ne m'attendais pas à découvrir des billes de polystyrène comme matériaux de rembourrage. Il y a certainement plus écolo !
Michel D.
Très bien ! envoi rapide et conforme à ce qui est annoncé.
Jacqueline S.
Très bien...merci.
Olivier
Livraison rapide et avec colis préparé avec soin :)
Florian
Rapide, sérieux et qualité, produit correspondant à la description, très contente, je recommande votre site et vos produits.
Corinne
Toujours aussi "réactif" et efficace<br /> Bravo et merci pour votre professionnalisme<br /> Annick
Annick P.
Extrêmement long pour la livraison du coup il a fallu que j’aille acheter les produits en droguerie en attendant de recevoir mon colis ! Du coup, mes prochains achats se feront directement au magasin ! Dommage
xx
Un diffuseur plus de 80 M², avec huile essentielles eucalyptus, vraiment formidable, on respire mieux et çà sent super bon. Le matin 1 heure, et le soir 2 heures. De jolies couleur, et pour les fêtes une jolie ambiance. Bravo.
PATRICK
Livraison en temps record à l'adresse indiquée en France puis départ dans l'océan indien. Reception des produits en quinze jours à l'autre bout du monde : ravie. Je vous laisserai les avis produits une fois utilisés. Le site est très bien fait et très agréable à utiliser. Le petit mot à la main dans le colis humanise la transaction, je l'ai apprécié. Je pense que vos produits sont très utiles et je vous souhaite une belle réussite et sur la durée.
Sylvie D.
Commande reçu en 2 jours, impeccable. Tous les produits emballés avec le plus grand soin, petit mot personnalisé! Et encore un petit savon bio au parfum délicieux comme cadeau!! Merci Penn'Ty Bio !!
Orchidée
Après un souci sur l’article livré, le site a fait preuve d’une excellente communication (simple et efficace par sms) qui m’a permis de me faire livrer un 2nd article par la marque très rapidement. Parfait !
Pierre
Livré hyper vite. Bravo !
Mick
comme toujours excellente réactivité, livraison très rapide et qualité produits TOP. Merci pour votre compétence.
Annick P.
Livraison rapide et petit mot manuscrit joint au colis, vraiment très sympa! Merci et continuez, vous le méritez.
Jean-Pierre
Vos explications par email ont été très claires et votre diligence dans le traitement de ma commande et de mes demandes est très appréciée.
Henri
Service clientèle très réactif en cas de difficultés. Livraison rapide. Emballage des produits fragiles excellent. Maison sérieuse, je recommande.
Marie
Très contente des produits de qualités et une commande reçu très rapidement. Merci
PATRICIA A.
Première commande chez Penn'Ty Bio : <br /> - navigation sur le site = 5/5<br /> - préparation du colis = 5/5<br /> - Prix compétitifs = 4/5<br /> - Qualité des produits sélectionnés = 5/5<br /> <br /> Vendeur à recommander.
Gaëlle
Juste un petit mot pour vous remercier de votre disponibilité et pour vous dire également que je suis très satisfaite des produits que j'ai acheté, ils sont vraiment efficaces.
Barb.
Très satisfaite de ma commande. Emballage soigné et envoi rapide. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !
Sophie
Très satisfaite du produit.Rapidité et emballage très soigné.SERIEUX.
MARLENE
colis dans les temps,emballage parfait,super accueil téléphonique pour renseignement, je recommande ce site.
ROSCO
Livraison très rapide et produits bien emballés.
Catherine
livraison tip top tant en temps et en qualité
XX
Merci à tanteOdile pour m’avoir fait découvrir votre site. Depuis je suis une cliente assidue. Très satisfaite de la rapidité des envois, de la qualité de vos produits qui sont par ailleurs très bien détaillés par leur composition et leur mode d’emploi. Une amie vous a rejointe également avec la même satisfaction <br /> Continuez <br /> Marité
Marité D.
Parfait! <br /> Préparation et expédition de la commande hyper rapides. <br /> Emballage très soigné (j'ai acheté un produit fragile). <br /> Je suis très satisfaite!
Elise M.
Je tenais à vous remercier pour la commande que je viens de recevoir ce matin. Merci beaucoup et je n'hésiterai pas à recommander sur votre site.
Sandrine
excellent.
XX
Super, livraison rapide, suivi très rigoureux, site de confiance, très sérieux à recommander... Merci pour tout.
Bernard
Très bon produit facile en entretenir, pas cher
XX
Tout va bien. Bonne année 2022.
Bernadette M.
Produits d'excellente qualité, arrivés rapidement, et conformes à leurs descriptions.
Michelle G.
Bonjour, colis bien emballé arrivé sans encombre, démarche écolo bien ancrée et petit mot perso. Merci à l'équipe de Penn'Ty Bio.
Sofi
Un grand merci pour la qualité et la rapidité de votre réponse.
Tony
Vos produits sont de bonnes qualités et les produits très bien emballés
Dominique
Merci beaucoup le colis est arrivé à la poste hier et je te retire aujourd'hui Merci pour votre efficacité et votre rapidité
Ingrid
Site sérieux. Bons produits.
Magali
Je voulais non pas faire une réclamation; mais vous féliciter pour vos produits que j' ai bien reçue, et également pour la rapidité de votre envoi ce qui est plutôt rare dans d'autre site.
Jérôme
Toujours impeccable, les produits, les services. Depuis que j'ai changé de facteur, plus de soucis. (Ça n'est arrivé qu'une fois!!!)
XX
Livraison très rapide. Notice livrée avec les produits ainsi qu un petit mot très agréable. Produits très efficaces, avec de l huile de coude, on en vient à bout. Le produit concentré nous a permis de tout éliminer. Par précaution, nous avons tout de même utiliser le spray. Dans une pièce, nous avons utilisé le fumigène. Pour les animaux, la mousse semble efficace. Dans quelques jours nous ferons le shampooing et plus tard les pipettes. Mais franchement après avoir utilisé d autres marques qui ne fonctionnaient pas, nous sommes ravies et nous recommandons ces produits. Merci
Virginie C.
Comme toujours service "au top" réactivité, qualité produits... BRAVO et merci pour la qualité de votre travail
Annick
Site intéressant proposant de bons produits, attractifs et respectant la nature. Le regret c'est le prix de certains articles.<br />
Catherine
Bonjour, je voulais vous féliciter pour la clarté de votre site, la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage. Catherine Roussey
catherine R.
Merci pour votre efficacité et votre gentillesse, commande, livraison, petit mot agréable, tout était parfait !
Sylvie
Livraison très rapide. Bravo pour la réactivité
François
J'adore. Très grande diversité de produits, les explications sont simples et complètes.Quand aux colis, ils sont extrèmement bien protéger. Un grand merci.
Nadine
Après 2 traitements à 3 jours d'intervalle, j'ai réussi à éradiquer toutes les punaises de mon canapé. Produit hyper efficace que je recommande vivement.
Emmanuelle
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