Questions-General answers
Find here the answers to the most frequently asked questions. If you don't find the answer that suits you, do not hesitate to contact us.
How do I create my account ?
Click on "your account," in the top right part on the site. Then you specify that you are a new customer. you fill out the fields with attention, the information you communicate to us will remain confidential, only intended for our internal use to deliver you and in no case communicated to third parties. you validate your form. It's over! you receive an email to the address you registered confirming that the registration is effective.
Providing a mobile phone number can be very useful if you want to have the delivery information directly on your mobile.
The difference between a customer account and a guest account ?
On our store, we give you the possibility to order in 2 ways: either create a customer account or create a guest account. the guest account allows you to place your order without entering a password. It is a method, certainly, faster but which will not allow you to benefit from the different advantages offered by creating a customer account (reception offer of 5.% followed by your past order, acquisition of euro rewards to each order, etc). we recommend that you prefer the creation of a customer account unless you have in mind to order once on our store.
I already have an account and the password I enter to log in doesn't work ?
Then you will need to regenerate a new password. We don't know the passwords of our customers. It's encrypted confidential information we can't have.
To regenerate the password and thus access your account, we invite you to proceed as follows:
1- regenerate password by entering your email address on this address
2- You will receive an email with a link on your email. This returns you to our site by indicating "a new password has been regenerated.
3- consult your email again. you had to receive at that moment a password created automatically that will allow you to connect
4- Return to our site and log in using your email address and new password received on this address.
You can edit this password with a password that you will remember more easily. Indeed, the passwords generated automatically are often rather long sets of letters which it is very difficult to remember. for this:
1- once logged in to your account, click "your account" (top right)
2- then go to "my personal information"
3- you can change the old in this place by a new password.
I would like to get information that I don't find on the site ?
Do not hesitate to contact us (contact tab of the homepage or the bottom of each page "contact us" ) either by email or by phoneing us directly at 06 80 73 32 18 (permanence from Monday to Friday between 2:00 pm and 6:00 pm).
Are all your items in stock ?
All items for sale on the site are available and are in stock in our Ille and Vilaine preparation facility(35). in case of rupture on an item, it is no longer available for sale but we suggest that you leave your contact information in order to notify you as soon as the item is again available. all that you can put in your shopping cart is forcibly in stock and available
I want to give a gift to a person and send it to his address, is it possible ?
Yes, of course. if you want to offer an order to another person, just note his address in "delivery address" and your address in "invoicing address." Notify us before in order comment not to attach the invoice in the package. we can also attach a leaflet indicating that the package received is from.
How to make and pay my order ?
When you have found the product(s) that interests you, you can add it to your cart. the right-hand basket of the screen is updated to confirm that the product is well added.
To display the detailed contents of the basket, click directly on the image of the basket at the top right. in this place, you can change the amount of an item or delete it.
Do not forget to update the basket to refresh the amounts.
Continue by clicking "2. order", you must be identified to continue. If you do not have a customer account, you can create an account easily in the "Your Account" section. you are then asked to check the billing and delivery addresses, the delivery mode and the payment method. you can in the comment field provide us with information about delivery: a delivery to the neighbor, a digicode..
After validation, the order summary with the final amount including the shipping costs is displayed. validate to save your order and access the payment.
Fill out the requested fields on the secured mutual credit platform to pay your order and confirm your payment.
An email is sent to confirm that the order is taken into account.
Impossible to choose my relay point or even my payment method
Some customers told us the impossibility of choosing a relay point for delivery. often, when this action does not work, they also face the impossibility of selecting their payment method just after. these actions are triggered by what is called a javascript event. the problem is related to a internet browser restriction.
In less technical language: so that the window allowing you to choose the relay point opens and the payment method can be selected, the internet browser you use (firefox, chrome, internet explore, etc). must have JavaScript function activated.
By default, recent browser versions activate this function. Maybe your browser is not set in this direction. sometimes also, some automatic updates disable this parameter.
To activate javascript on mozilla firefox, where the concern has been raised by several users, you can do this:
1 - open a web page using firefox browser
2 - all at the top, in the address bar, enter about:config, then tap on input
3 - now, in the search bar, enter javascript.enabled
4 - the value of this line must be on true. if it is indicated false, it is that javascript is not activated. Double-click the line to turn the value to true
To help you activate javascript function on all browsers, we invite you to consult this website which explains how to take it according to the browser used.
Otherwise, most people who met this concern resolved it by logging into the site using the help ofanother internet browser (chrome, internet explore or opera) or other computer posts (your cart will be saved).
If despite this you still don't get there, we can also validate your order by phone. Do not hesitate to contact us.
N.B.: Technology advances quickly and the means to access the internet become multiple. The supports are increasingly numerous. which complicated the compatibility of an online store with your device. in order to solve technical problems on a daily basis and to better understand why certain actions on our shop do not work in some people, it is important that we can identify the source of the problem. for this, we need to collect enough customer elements to advance. If you are in this case, don't hesitate to get closer to us, we have set up a small simple tool that will allow us in 1 click, with your agreement, to trace the essential technical information of your computer tool (which browser you use and its version). The information will be returned to us immediately. no other action will be necessary on your part. and this will allow us to improve our shop by making it more and more compatible.
What risks do I use my credit card as a method of payment ?
For the settlement, you are automatically redirected to the secure platform of mutual credit. It uses a secure interface type "http s". during your cb regulation, we do not have access to your credit card number. the transaction is made from bank to bank only .
When I try to pay by credit card, it systematically falls in error, why ?
Information on new payment rules by cb
1 - Why new rules ?
New regulatory obligations have been established to secure online payments.
2 - what are the changes ?
Upon payment by card, an authentication step may be requested. this authentication can be done through your bank application or by sms.
3 - who will guarantee the reliability of this authentication ?
It is the European regulation that is at the origin of this strengthening of the security of online payment but it is your bank that must check your identity when you pay on all European e-commerce sites .
Each bank having its own method, you can contact it to benefit from more information.
Possible methods to validate your purchase
Depending on your bank, the method(s) may vary. among the most common methods:
1- validation by banking application on your smartphone
- download the application of your bank to your smartphone and connect with your bank IDs. Think to activate notifications !
- when buying on penntybio.com, you will receive a notification on your mobile. Then follow the instructions to validate the payment of your purchases.
- take care to wait until the validation process ends before returning to the penntybio.com store to finalize your order and be sure it has been taken into account.
If you encounter difficulties during validation with the bank application:
- you do not receive notifications: check that you have properly installed the application on your mobile, that you are identified and that you have properly authorized notifications. otherwise you can open the application directly to validate the payment.
- you have forgotten your credentials to connect to the bank application: contact your bank as soon as possible.
- you have opened the application but nothing is displayed: it is possible that your bank meets a computer problem: try the method of validation by sms, if it is available or try again later.
2 - validation by sms
- check that your phone number is registered with your bank and associated with your bank card.
- when buying on penntybio.com, you will receive a sms containing a code to be entered.
- follow the instructions on penntybio.com to finalize your order.
If you encounter difficulties during sms validation:
- you didn't receive the sms: check that you have your phone number on your bank card with your bank. otherwise it is possible that your bank has a computer problem. postpone your purchase later or use another bank account.
- if you've just changed your phone number, think of warning your bank to update your data.
Your site and your products interest me but I do not wish to order by internet for various reasons, how to do it ?
That you are "senior" and that you do not master IT, which can be understood, or that you have fears about online settlement (piracy of bank coordinates, ...), we can discuss it together, if necessary take a phone order and advise you. payment by cheque or bank transfer is a more reassuring payment solution for some people.
I wish to buy your products in a physical store, is it possible ?
We have no physical store. we do not distribute our products either on a large surface, cooperative or specialized shop. products under the brand penn'ty bio are available and can only be ordered via our website https://www.penntybio.com/en/
Once my order is placed, how is it processed before shipping ?
From the time you order, that's how it goes. we receive information as your order has just been placed. we control that the regulation is well validated. We're editing an invoice. we prepare the package by making sure on several occasions that the ordered products are those we pack, so as not to make mistakes or forget. A shipping label is printed. your parcel is delivered to the post office near penn'ty bio before 12:00 every day.
Which materials are made up of the layers that you use in the packages ?
The flakes we use to hold our products are made from corn starch (not polystyrene).
Flakes easily and naturally eliminate. after use, you can:
-reuse them for a new use: pack a package of course, but also in play for children. actually, by simple application on a wet sponge of a small layering flocon, you can stick it to another flocon and thus have fun making any kind of fun construction.
- composting them, burying them
- dissolve them in contact with water (water jet, under the rain, domestic evacuations, etc.)
- simply throw them in the trash, without selective sorting, the product will naturally deteriorate.
For heavy packages (beyond 10 kg), we can also use polystyrene calding balls because much more compression-resistant. you can easily make the difference: those based on starch easily crash and do not resume their initial form.
When will I receive my order according to the delivery mode ?
If you regulate by cb, the most common case, your merchandise is shipped the same day for all orders placed before 10:30.
If you choose So packagesimo, Indicative delivery times are 48 hours (2 working days for consignments in metropolitan France, including Corsica and Monaco).
If it is urgent and you want to be delivered the day after the order before 1pm (for any order placed before 10:30am,) choose Chronopost (Chrono13 at home or chono relay in a proximity point)
Can you send me a catalogue of all the products you offer ?
We do not manufacture paper catalogues for ecological reasons.
We offer you to subscribe to our newsletter, which will give you a regular experience of our news and our favourites. you can register from your customer account or on the homepage of our site (bottom right).
Can you send samples of the products you offer on your site ?
We regularly receive requests to send samples. Given the low inventory of samples available, we cannot respond favourably to these requests. Moreover, we try to minimize our consumption of samples, because of their ecological impact. .
That means the indication "Please tell me when the product is available", indicated on some of the products ?
Sometimes we are out of stock of some of our products. when this is the case, the indication "Please tell me when the product is available" automatically appears on the products concerned. By clicking on this message, you can enter your email address and you will be notified as soon as the products are available again.
How to subscribe or unsubscribe to our newsletter ?
You can subscribe or unsubscribe from our newsletter in just a few clicks.
To subscribe: you only need to indicate your email address in the field provided for this purpose, on the homepage of our site (bottom right).
To unsubscribe: you have 2 possibilities. either you connect to your account and uncheck the newsletter box in the "my coordinates" space or you click on the link that appears in each of the newsletters we send.
Are your products certified ab ?
The ab logo is authorized by regulation only on food products. all other products can only have the name "products from organic farming" or a label as cosmebio or nature and progress (such as our products) or as our certified organic essential oils by ecocert or others. You will find the logo on our vegetable oils for example and you will find the nature label and progress on the rest of our products.
Customer reviews
Je vous remercie de votre professionnalisme et de votre réactivité.C'est loin d'être toujours le cas lorsque l'on commande sur internet.
Gaëlle
Bon produit, efficace et laisse une odeur plutôt agréable. Expédition rapide, emballé avec soins. Je recommande
Mary
Très bon site, très sérieux je recommande, produits de qualité et service après vente au top, de plus livraison des plus rapide et produits très bien emballés, tout est parfait
virginie
yvette
Bonjour, colis bien emballé arrivé sans encombre, démarche écolo bien ancrée et petit mot perso. Merci à l'équipe de Penn'Ty Bio.
Sofi
De très bons conseils, une livraison rapide et des produits de qualité !
Fabienne P.
Cela fait plusieurs fois que je commande chez Penn'Ty Bio et je suis toujours satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité d'expédition. Je recommande ce site !
Ghyslaine
Livraison express. Colis toujours aussi bien préparé (cales, flocons, adhésif sur les bouchons qui risquent de couler). Bravo pour votre professionnalisme.
Isabelle
excellent.
XX
Je trouve l'essentiel sur le site à des prix défiants toute concurrence. Continuez comme cela.
XX
Livraison rapide et soignée. J'utilise les produits bio qui sont de très bonnes qualités. Un savon m'a été envoyée par erreur à la place de celui commandé et il m'a été remplacé très rapidement. Bravo pour leur réactivité. Je recommande fortement ce site.
Liliane
Avec les trois lettres BIO dans votre nom, je ne m'attendais pas à découvrir des billes de polystyrène comme matériaux de rembourrage. Il y a certainement plus écolo !
Michel D.
Site très réactif livraison rapide le produit Stop tique et puce est parfait sauf le pulvérisateur.
Danielle B.
1ère commande. Très satisfaite : Colis expédié très rapidement et bien emballé. Merci pour votre sérieux.
Ghyslaine
Parfait comme d'habitude
Sylvain
Excellent site rapide et efficace. Descriptif intéressant.
XX
Rapide, sérieux, très bien emballé, un sans faute.Merci.
L.H.
Bonjour Sophie & QUENTIN,<br /> Merci pour votre petit mot. . . . Ça fait chaud au Cœur de voir qu'il y a encore des Gens Comme VOUS sur cette planète ! Le monde devient de plus en FOU ! ! ! <br /> Cordialement.
Dominique T.
Je ne connais pas encore tous les produits mais contente de ce que j'ai commandé. En revanche un peu cher quandmême ce qui me limite.
xxx
Merci beaucoup le colis est arrivé à la poste hier et je te retire aujourd'hui Merci pour votre efficacité et votre rapidité
Ingrid
Tout va bien. Bonne année 2021.
Bernadette M.
Fiable, et très bons produits , Service après vente efficace et sympathique.
Vilma V.
Excellents services, très serviable
XX
Excellente communication, service très rapide (même à l'étranger), emballage parfait ...
Jacques N., Belgique
J'ai enfin reçu le petit colis, hier. Il a mis un mois pour me parvenir, mais vous n'y êtes absolument pour rien, comme je le pensais, il a été mis de côté lors de la grève nationale. Je vous remercie d'avoir fait faire des recherches, j'ai reçu un mot de la poste.
Hervé
Très satisfaite de ma commande. Emballage soigné et envoi rapide. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !
Sophie
MOI JE DIS INCROYABLE !!!<br /> Plus que mieux d'une rapidité de dingue ! bravo et le colis impeccable surprotégé.<br /> Que toutes les entreprises prennent exemple sur vous. merci
AURELIE A.
J'ai passé ma première commande, chez vous il y a trois jours à peine et ce matin, je reçois mon colis.
Sophie
Louise
Excellent!! Commande passée le lundi, reçue le mercredi!!! Les produits sont en plus de super qualité !
MADELINE
Parfait! <br /> Préparation et expédition de la commande hyper rapides. <br /> Emballage très soigné (j'ai acheté un produit fragile). <br /> Je suis très satisfaite!
Elise M.
Une utilisation de vos produits a suffit pour nous débarrasser des poissons d'argent. Merci.
Matthieu
Livraison rapide et avec colis préparé avec soin :)
Florian
Un plaisir de recevoir les colis soignés et respectueux de la planète de Penn’Ty Bio. Merci
k.
Françoise
Bons produits, emballage impeccable, livraison super rapide ! Parfait !
XX
Je voulais non pas faire une réclamation; mais vous féliciter pour vos produits que j' ai bien reçue, et également pour la rapidité de votre envoi ce qui est plutôt rare dans d'autre site.
Jérôme
Très contente des produits de qualités et une commande reçu très rapidement. Merci
PATRICIA A.
Produit conforme aux attentes.<br /> <br /> <br /> <br />
Alain
livraison rapide, produits bien enveloppés avec juste un petit bémol : pour l'imperméabilisant dont le couvercle n'était pas bien fermé.
Alain
Produit performant et raisonnable au niveau prix. Je recommande
XX
Très bon site. Envoi rapide. Prix moins cher que sur d autres sites. Bravo et bonne continuation.
Camille
BIEN,CONTINUEZ COMME çà.
XX
Colis bien arrivé. Emballage remarquable. Diffuseur très joli, très efficace et peu bruyant avec de la couleur qui change. Très satisfaite de la commande.
Sabrina
Penn' Ty Bio, c'est ma référence depuis 10 ans au moins. Je ne commande mes produits de toilette et d'entretien que chez eux. Les marques et le service est irréprochable.
GAELLE
Service au top !!!<br /> Colis reçu très rapidement avec un petit mot manuscrit me remerciant de ma commande et de la confiance que je leur ai témoigné <br /> Suffisamment rare pour être signalé <br /> Je vous encourage toutes et tous à les soutenir en passant commande chez eux!!!!<br /> Longue vie à Penn’Ty Bio !!!!<br /> Ils le méritent
Pierre-Steph
produit parfait.
René
Très bien ! envoi rapide et conforme à ce qui est annoncé.
Jacqueline S.
J’ai bien reçu le nouveau diffuseur fonctionnel après essai et je vous remercie pour votre confiance et votre rapidité sur le traitement de mon problème. Ce n’est pas tous les jours que l’on voit un SAV aussi efficace !
Florent
Dommage, les vendeurs ne savent pas lire les indications inscrites sur les produits qu'ils vendent
XX
Je tenais à vous remercier pour la commande que je viens de recevoir ce matin. Merci beaucoup et je n'hésiterai pas à recommander sur votre site.
Sandrine
Service très professionnel et très rapide. A conseiller fortement.
Didier M.
Commande reçu très correcte, très bon matos, encore merci et bonne continuation.
Dominique et Monique A.
livraison impeccable, produit bien emballé et correspondant au descriptif, excepté pour la surface de diffusion, ma salle principale doit faire 25m2 maximum et ça ne se diffuse pas au-delà.
Pascale
Everything was very nice ! Keep handling your customers likes this!
xxx
Sophie. A
Très bon produit juste ce qu'il faut à prix attractifs Envoi rapide.
xx
Fidèle à votre marque, je tenais par ce mail à vous féliciter vous et votre équipe pour votre longévité. Votre marque est toujours gage de qualité et sérieux.
Céline
Rapidité de livraison. Très bon produits. Merci
Mélina
Noëlle G.
Livraison rapide et bien emballé. Petit message manuscrit qui fait plaisir :)
xx
Excellente réactivité !!! Produit en stock, commandé le 23 dec à 8h30, recu le 24 dec à 9h30. On peut guère mieux faire ! Super communication avec le vendeur.
Xavier
J'apprécie depuis de nombreuses années la qualité de vos produits et le sérieux de votre site. Une petite mésaventure avec un diffuseur me permet de vous féliciter pour la réactivité de votre SAV. Bravo !
Thierry G.
Très bons produits, service rapide et de qualité, rapport qualité/prix intéressant. Je recommande vivement.
Alain
Bon produit. Merci Penn'Ty Bio. Un seul passage dilué à 5% et les puces ont disparus. Il en restait deux ou trois qui ont dû se perchés pendant le traitement mais sinon c'est performant.
Axel
trés satisfaite de ma commande,( produit, et livraison,rapide ) MERCI
Danièle M.
Emballage au top. Livraison rapide et sans dégâts.
xxx
Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité ne manquerai pas de vous conseiller. Merci à la prochaine commande
Anthony
Envoi rapide et soigné, produits efficaces et réponse rapide à mes questions. Je recommande.
xx
Bonjour Monsieur,<br /> Nous nous étions parlés au téléphone il y a quelques années. Bravo pour l'évolution de votre site et vos dossiers instructifs. Vos produits aussi sont très bons. Bonne continuation, bien cordialement.
Marina
Très contente de vos produits.
nathalie G.
Site de grande qualité !
Rose Anne Marie
Client depuis des années Produits de qualités et surtout qualité de service.
XX
Claudine
Satisfaction totale. Entreprise au top. J'ai téléphoné le lundi matin, malgré que les contacts téléphonique ne sont que l'après midi, une personne très charmante m'a rappelé presque aussitôt pour mes donner les infos que je souhaitais connaître sur ma commande. Bravo. nous sommes mercredi et ma commande est arrivée. Encore bravo continuez comme ça.
Jacques M.
Bonjour, je voulais vous féliciter pour la clarté de votre site, la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage.
catherine R.
accueil téléphonique personnalisé réactif compétent et bienveillant, livraison rapide et conforme. BRAVO merci pour la qualité de votre travail
Annick
Cliente depuis plusieurs années, j'apprécie toujours ce site. Meilleures salutations.
France
Envoi très rapide, personnalisé et soigné. Merci
XX
Les produits commandés sont conformes à mes attentes. Quant à l'accueil au téléphone, il est parfait et nous avons toujours trouvé un terrain d'entente. Je fais confiance à Penntybio.<br /> Merci.
XX
Excellent site d'achat. Très rapide et que de bons produits.
James
Efficacité de la livraison , très rapide . Produits livres en parfait état . Très bien emballés . Merci.
Geneviève
J'ai bien reçu ce jour, en bon état, les 2 diffuseurs galets. Merci aussi pour votre petit mot manuscrit me souhaitant un bel été. Fidèlement,
Annie
Toujours aussi "réactif" et efficace<br /> Bravo et merci pour votre professionnalisme.
Annick P.
Commande reçu en 2 jours, impeccable. Tous les produits emballés avec le plus grand soin, petit mot personnalisé! Et encore un petit savon bio au parfum délicieux comme cadeau!! Merci Penn'Ty Bio !!
Orchidée
J'ai été TRES bien conseillée lors du contact. Produit naturel donc c'est parfait.
Lilla
Boutique très sérieuse avec un envoie rapide et des produits super efficaces.
XX
Quel dommage pour le produit manquant, je vous remercie pour le remboursement.
Didier
Rapide, sérieux et qualité, produit correspondant à la description, très contente, je recommande votre site et vos produits.
Corinne
Merci et bravo pour la qualité des produits et du service toujours aussi efficace et performant.
Annick P.
Bonjour. Je souhaite vous remercier pour votre rapidité. Le colis est arrivé en bon état . Les huiles que nous avons commandées embaument la maison. Ce diffuseur est génial.
Christian
Merci pour l'expédition de la pièce de verrerie qui a été recu cette fois sans casse. Meilleures salutations et à très bientôt sur votre site pour un prochain achat .
Louane
Envoi rapide et soigné. Emballage ecoresponsable. Je suis ravi d’avoir trouvé des pièces de rechange pour les diffuseurs à huiles essentielles!
Ina L.
Nous sommes très satisfaits du service client : mot personnalisé dans le colis, disponibilité du service après-vente... Nous souhaitons à votre société un succès croissant.
Sara
Merci pour le geste commercial, et aussi pour les nombreux conseils et l'excellent service client.
Tristan L
Félicitations pour la qualité de votre site & la valeur de ses informations ! Continuez ainsi ! On a besoin de vous !
Ronald
Tout est parfait à chaque fois. L'attention portée va même jusqu'au petit message, c'est agréable. Fidèle aux produits et au site plus que jamais.
xx
Je confirme efficacité sur la préparation et expédition du matériel. un grand merci
Jeremy
C'est vraiment magnifique et ce cadeau a plu, je commanderais pour Noël.
Martine
Toujours parfait, livraison, emballage, délai et gentil petit mot personnel pour me remercier de ma fidélité.
XX
Bons produits. Fonctionnent très bien.
xx
Produits livrés rapidement dans un colis non surdimensionné, les produits sont conformes à la description. Je recommande vivement ce site très bien fait !
Hervé
2 commandes à mon actif et jamais déçue. Vous avez gagné une cliente régulière :) Merci pour votre sérieux et le contenu bien rempli de votre site ! c'est super d'avoir une description hyper détaillée de chaque produit.
clara
La livraison est rapide, je n'ai jamais était déçue de ce site, et les produits sont pas chers et de très bonne qualité!
Patricia
Livraison très rapide. Notice livrée avec les produits ainsi qu un petit mot très agréable. Produits très efficaces, avec de l huile de coude, on en vient à bout. Le produit concentré nous a permis de tout éliminer. Par précaution, nous avons tout de même utiliser le spray. Dans une pièce, nous avons utilisé le fumigène. Pour les animaux, la mousse semble efficace. Dans quelques jours nous ferons le shampooing et plus tard les pipettes. Mais franchement après avoir utilisé d autres marques qui ne fonctionnaient pas, nous sommes ravies et nous recommandons ces produits. Merci
Virginie C.
super emballage écolo...bravo !
Isa
Bonjour, j’apprécie depuis longtemps votre travail : la qualité de vos informations et des produits que vous vendez.
Frederic
Livraison toujours rapide. J'ai expérimentée le service après vente qui à été excellent avec une réparation rapide et sans frais. Je recommande vivement Penn'Ty bio
Nadine
Entièrement satisfaite.
Ch. D.
bravo pour votre réactivité et la qualité des produits
Annick P.
colis reçu ce jour, merci pour le flacon offert
Andrée
Livraison très rapide. Bravo pour la réactivité
François
Je vous remercie pour vos services. C'est très agréable d'être informé de la sorte.
Anthony
Merci pour votre démarche si respectueux de l’humain, des animaux et de l’environnement !
A.F
Bien, la majeure partie des produits sont efficaces.<br /> Je connais cette boutique depuis plusieurs années, je recommande ce site
XX
Site internet complet, beau et facile d'utilisation<br /> Commande complète et correcte.<br /> Commande emballée a la perfection avec du matériel recyclable, compostable<br /> Délai d'envoi respecté même a l'étranger (Pays-Bas)<br /> Mention spécial pour le petit mot personnalisé ++<br /> On sait pourquoi on commande chez Penntybio depuis 10ans :)<br /> Bonne continuation
Jennifer A.
Comme d'habitude, envoi soigné, produits performants, Merci.
XX
Vos explications par email ont été très claires et votre diligence dans le traitement de ma commande et de mes demandes est très appréciée.
Henri
colis dans les temps,emballage parfait,super accueil téléphonique pour renseignement, je recommande ce site.
ROSCO
interressante. Beaucoup d'articles référencés. Après pour la lutte contre les punaises de lit, je ne suis pas sure de l'efficacité de certains produits. C'est un vrai fléau ces bestioles.
Francelyne D.
Site très sérieux et personnel vraiment agréable. Envoi rapide. C est parfait !
Ingrid
Je suis arrivée sur votre site en cherchant un diffuseur que je viens de commander, mais je voudrais vous dire que votre site est très intéressant, bien fait. Vos dossiers sont enrichissants merci
Joelle
Commande bien reçue;je suis tout à fait satisfaite;à bientôt
Sonia
Merci pour votre envoi : rapidité, ponctualité, information de suivi du colis etc. Vraiment du bon boulot.
E.G
rien a redire, sauf, le montant des frais de livraison, un peu élevé.
XX
Je vous remercie beaucoup de m’avoir fait profiter d’un acheminement par Colissimo alors que rien ne vous y obligeait, sauf votre conscience professionnelle, chose rare de nos jours et qu’il ne faut jamais manquer de souligner.
Cécile
Je me permets de vous écrire un petit mot afin de vous dire que votre site est très bien fait.
Tom
Super produits accueil plus que parfait gentillesse. Livraison au top merci beaucoup
Christiane
Commande reçue rapidement, très bien
XX
Jamais déçue : les produits correspondent à la description et sont livrés rapidement.
Mireille
Livraison rapide et petit mot manuscrit joint au colis, vraiment très sympa! Merci et continuez, vous le méritez.
Jean-Pierre
Commande et livraison rapides!<br /> Rien à dire, c'est parfait !
Christine
Je parlerais de vous a mes amies car vos produits sont vraiment excellents. Bien a vous et tous mes remerciements.
Patricia
Très bien , bon produits, La prochaine commande avec plaisir, livraison très rapide.<br />
Rainer
Rapidité de traitement et petit mot avec le colis très appréciable.
XX
Bon service et bon produits
Odile R
En cette période d'avant Noël, je craignais que me colis arriverais en retard. 48h après mon achat, c'était dans la boîte aux lettres. Du coup, je suis large pour mettre mon achat sous le sapin. Merci à vous
Art4
livraison rapide ,prix raisonnable , produits super efficace j'ai vite calmé mes douleurs lombaires ...enfin soulagée . Merci pennty bio
JEANNINE
Un super magasin en ligne, avec plein de produits disponibles.<br /> L'envoi a été très rapide et soigné, avec une très bonne communication à chaque étape. Bref, une adresse à connaitre et à garder ! Merci !
Pab57
Bon produit mais frais de port un peu cher<br />
Marie Paule
J'adore. Très grande diversité de produits, les explications sont simples et complètes.Quand aux colis, ils sont extrèmement bien protéger. Un grand merci.
Nadine
Livraison rapide. Produits bien emballés.
Bruno
j'ai bien reçu la commande et je vous remercie pour votre efficacité.
Margot
J'ai toujours été satisfaite de mes commandes chez Penn'ty bio. Rapide efficace. Surtout les caractéristiques des produits est claire et complète. et le site contient beaucoup d'informations sur les différentes gammes. Merci pour votre travail et votre activité.
XX
C'est extrêmement délicat de votre part d'avoir fait diligence. Je ne manquerai pas de recommander votre site et de souligner votre gentillesse. Encore merci
Michel
Livraison très rapide; Tout était parfaitement emballé. Je referai appel à vous.
JV39
Un grand merci pour votre offre et votre professionnalisme. Pour un service en ligne, vous savez vous rendre proche de nous. Bravo et "suerte" !
Pierre M.
Juste ce petit mail pour vous dire que j'ai bien reçu votre colis et que mon patron est enchanté ! Ca embaume les huiles essentielles dans le bureau et... ça ne fait pas de bruit ! Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre souplesse commerciale.
Sonia
sérieux
XX
Livraison rapide, emballage plus que parfait, le diffuseur NEOLIA est merveilleux pas bruyant, fonctionnement idéal. Merci PENNTYBIO pour votre sérieux, site web à recommander.
CLAUDE
Maryse
Très bien !
XX
Marie Aline Roux
Un grand merci pour la qualité et la rapidité de votre réponse.
Tony
Super, envoi rapide,bien protégé et petit cadeau !
xx
Après 2 traitements à 3 jours d'intervalle, j'ai réussi à éradiquer toutes les punaises de mon canapé. Produit hyper efficace que je recommande vivement.
Emmanuelle
très bien livraison dans les délais, colis intact, bon produit.
Martine
Livré hyper vite. Bravo !
Mick
Commande reçue assez rapidement. Merci pour votre sérieux.
Émilie
Tout est parfait : la qualité des produits, la rapidité d'expédition, la qualité du colis. Je suis enchantée et resterai fidèle à ce site.
Dominique
Excellent service après vente après un problème d acheminement de colis par la Poste. Une relation client de très grande qualité. <br /> Cordialement,<br /> <br />
PV
Bon produit , envoi rapide.<br /> <br /> <br />
Christine
Très satisfaite.
Louise
Merci pour votre sérieux et la réexpédition ultra rapide d'un achat non conforme (dont vous n'étiez pas responsable).
Marc
2 commandes à mon actif et jamais déçue. Vous avez gagné une cliente régulière :) Merci pour votre sérieux et le contenu bien rempli de votre site ! c'est super d'avoir une description hyper détaillée de chaque produit.
Magali
Très satisfait du site livraison rapide.<br />
Michel
Suite à un précédent message notifiant une erreur de produit à la livraison, Penn'Ty bio m'a fait parvenir à titre gracieux le bon produit. Merci
Martine
J'ai reçu le colis, merci beaucoup de votre promptitude et bonne continuation.
Louise
Bravo et merci : produits de qualité et service TOP... continuez !...
XX
Ma commande s'est déroulée sans aucun problème avec une livraison rapide et soignée. La satisfaction est au rendez-vs ! Continuez ainsi ! Merci et cordialement !
Etoile 07
très satisfaite de ma commande site vraiment sérieux livraison soignée et rapide ,les articles sont conformes a la description,je suis enchantée et recommande vivement
Marie Viviane C.
Les produits sont de bonne qualité. Leur prix est raisonnable. Ils sont livrés rapidement, et en bon état.
XX
Parfaitement parfait, je ne me fournis que chez Penn'ty bio depuis qu'ils m'ont débarrassée de punaises de lit.<br />
MARIE CLAUDE G.
Très satisfaite. Je recommande cette société sérieuse. bon suivi de la commande.
Sandrine
Site très pratique. Commande aisée. Suivi régulier. Délai de livraison respecté. Colis très soigné. Tout est parfait.
Nicole
Très satisfait de Penn'Ty Bio : choix étendu,prix raisonnables délais de livraison rapides.
xx
Merci pour vos conseils avisés. Et merci pour vos produits de qualité.
Loïc
Rien à redire, de la commande à la livraison.
XX
Merci pour cette première commande, envoyée très rapidement, et dans un petit colis, avec frais de port très raisonnables.
Valérie O.
Une grande compétence, Monsieur Dufil est très professionnel et sait soigner ses clients. Quand à la gamme de produits proposés, elle est parfaite et complète.
Alain A.
Très rapide pour la livraison en Belgique et sérieux. Merci<br />
Corinne
Excellentes prestations. Les produits sont formidables, l'emballage aussi. Les délais d'expédition compétitifs. Je recommande vivement Penn'Ty Bio à tous ceux que l'état de la Planète pour les générations futures inquiètent.
XX
Parfait.
Philippe
très bons produits et service commercial très performant, continuez sur cette voie, merci.
Annick
Tout etait parfait, produit,prix,delai<br />
Marco
Super produits, envoi rapide et soigné, conseils et échanges courtois ! Une jolie boutique en ligne pour acheter en toute confiance ! <br />
Patricia
super contente, j'y trouve facilement les produits dont j'ai besoin et le service est impeccable et gentil !
Hélène S.
Merci beaucoup pour la rapidité avec laquelle vous m'avez fait parvenir le diffuseur.
Bichette
Merci pour votre efficacité et votre gentillesse, commande, livraison, petit mot agréable, tout était parfait !
Sylvie
Livraison conforme et rapide. Les produits sont emballés dans des emballages recyclables, voire compostables : j'ai beaucoup apprécié. Je recommande ce site.
Patrick
Très bon produit facile en entretenir, pas cher.
XX
Efficace, livraison rapide.<br /> <br />
H
merci pour le suivi de ma commande et les mails par lesquels vous m'avez tenu informée.
Zoé
Produit anti puce extrêmement efficace !<br /> Le vendeur a pris une demi-heure de son temps pour m'expliquer absolument tout ce qu'il y avait à savoir sur le produit, de la composition a la mise en œuvre.. Bref au top ! Je recommande donc vivement Penn'ty !
Louis
Cliente fidèle depuis plusieurs années, je ne peut que recommander ce site. Tout est parfait. Tous les produits au top, rapidité d’envoi, gentillesse, allez y les yeux fermés vous ne serez jamais déçus.
Marité 06
Super !
Yann
Service rapide et efficace. Bons produits
XX
Service de qualité, suivi rigoureux et rapidité au rendez-vous. Mon colis est arrivé vite même avec un paiement par chèque. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.
Vincent
Livraison très rapide et colis emballé soigneusement.Site à recommander.
isabelle d.
Très bon site avec de très bons produits et un soin particulier apporté à la préparation de chaque commande... De plus, Sophie et Quentin prennent la peine d'écrire un petit mot de remerciement avec la commande envoyée....c'est peu commun mais très sympa....:-)
STEPHANE P.
très bien je recommande.
Sylvie
Excellent article sur les diffuseurs d'huile essentielles ! grâce à lui j'ai pu faire mon choix basé sur une excellente analyse de votre part !
Laurence
ANNE
Client depuis plus de 10ans. Toujours satisfait du matériel propose. Boutique sérieuse prix compétitifs livraisons et suivis rapide.
XX
Efficacité redoutable. enchanté.
Robert
Je viens de recevoir la pastille noire aujourd'hui et je vous remercie de votre envoi gratuit (ce qui est rare de nos jours).
Laurence
Colis parfaitement emballé et produits conformes. 1 des produits était très fragile et est arrivé en excellent état, merci :o) Pourquoi achetez à l'étranger alors qu'on a de si belle s entreprises en France? Tarifs identiques ou moins chers que chez Amazon ;o)
Stéphane C.
Excellent service et livraison rapide. A conseiller pour la santé des animaux (chiens et chats)
MICHEL
Diffuseurs qui sortent vraiment de l'ordinaire, un envoi parfait - merci BCP
Anthony
Marie-Noëlle
Merci. Je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction. Je suis enchantée par les produits et par le service. Salutations et bonne continuation,
Odile
Bon rapport qualité-prix. Envoi rapide et sécurisé !<br />
Chrile
fiable et de bonne qualité pour les services et les produits :)
XX
Livraison ultra rapide, bien emballée. Produits au top. Parfait !
Caty
comme toujours excellente réactivité, livraison très rapide et qualité produits TOP. Merci pour votre compétence.
Annick P.
Pennty bio prends le temps de renseigner et donne de très bons conseils.<br /> Les produits sont emballés soigneusement et la préparation des commandes hyper réactive. Je recommande les yeux fermés !
Mattloumag
Super efficace !!!
xx
Commande bien reçue. Je suis tout à fait satisfaite. A bientôt.
Tania
Totalement satisfait. Les produits sont super efficaces et tout est très bien suivis. Je recommande vivement ce site.
Stéphane N.
Un grand merci pour cette commande envoyée très rapidement. Je recommanderais votre site
Elise
Après essais de divers produits, votre insecticide 4J est le seul à être venu à bout des puces ramenées par le chat de la maison. Livraison rapide par chronopost
JEAN MARIE
MERCI au personnel à l’emballage !!! Ma dernière commande était super bien emballée. Elle a résisté aux (épouvantables) chocs subis pendant le transport. Merci
Veronique
J'ai été très déçue de ne plus trouver mon déboucheur dans mon biocoop habituel, et perplexe en apprenant qu'il était remplacé par un produit à base de soude...c'est comme ça que je vous ai trouvé sur internet.<br /> Alors merci pour le dépannage, pour le mot gentil qui accompagnait mon colis , et bravo pour le calage en amidon de maïs compostable!<br /> Bravo pour votre démarche et à très bientôt.
Cécile D.
Efficace rapide et à l'écoute. Diversité des produits. Efficacité des produits. Respect des délais de livraison et prise en compte des spécificités client PMR ( ce n'est pas toujours le cas). Site bien fait pour navigation et produits bien mis en valeur. Des promos et des bons de réduction cumulés en fonction des achats. Merci pour votre efficacité rapidité et professionnalisme.
xxx
J'ai bien reçu mes articles et je vous remercie pour la livraison rapide et impeccable !
Françoise
Très bonne adresse où l'on trouve des alternative aux produits chimiques notamment contre les insectes. Le service client est également de très bons conseils.
ck
J'ai reçu mon colis hier. Merci de vos démarches,
Sam
Bonjour Sophie et Quentin,<br /> Je viens de recevoir ma commande et je tenais à vous remercier pour la rapidité de l'envoi, votre gentil petit mot et le petit présent qui sent bon et donne envie. Bel été à vous deux également
Geneviève
Site clair, envoi rapide, marchandises bien emballées, et un petit mot charmant!
SM
Site sérieux. Bons produits.
Magali
C'est ma première commande chez Penn'Ty Bio, et ce ne sera pas la dernière.<br /> J'étais à la recherche d'un nouveau diffuseur d'HE et, après discussion avec Quentin, mon choix s'est arrêté sur l'Elixia (Direct Nature) qui est d'une efficacité redoutable et d'un silence absolument surprenant.<br /> La livraison s'est faite en 72h en point retrait avec un conditionnement hyper sécurisé.<br /> Lors du déballage, j'ai constaté un léger défaut de finition sur la verrerie.<br /> J'en ai fait part à Quentin par texto avec photos à l'appui.<br /> Il m'a aussitôt recontacté pour me proposer un envoi d'une nouvelle verrerie dès que disponible.<br /> Un professionnalisme et un sens du service exemplaires qui font de cette enseigne une valeur sûre.<br /> Penn'Ty Bio est vraiment la boutique en ligne qu'il vous faut connaître.<br /> Je vous la recommande vivement.
Jean-Yves S.
Bien reçu. Bravo pour votre extrême rapidité. Merci
Magali
Pas encore essayé le produit, mais le site est très sérieux. Livraison dans un temps éclair, même si je suis en Belgique. Emballage soigné. On peut faire confiance.
Roberta
Très satisfaite par Penn ty bio.<br /> En effet, suite à un produit défectueux ( housse matelas) , j'ai aussitôt reçu un bon de retour pour renvoi gratuit en colissimo et ai reçu la nouvelle housse dans les 48 h, avant même le renvoi de la première housse.<br /> Merci pour la réactivité et la confiance de cette entreprise.
dominique B.
Sav rapide et disponible. Au top
Severine
Très satisfaite, merci.
Christine
Site très sérieux, de très bons produits et la livraison est rapide.<br />
Isabelle
Parfait comme site, commandes faciles à faire et livraison rapide !
Cindy
fidèle cliente de Penn'Ty Bio, je ne me fournis que chez eux.
XX
Site intéressant. Je l'ai découvert, en fait. Produits ménager éco-responsable. Bon pour la maison et non agressifs. Merci.
Mydiadao
Très bons produits je les recommande.<br /> Merci à Pennt'ty Bio pour tout, aussi bien pour les commandes et les emballages.<br /> Bravo Pennt'ty Bio.
Bernadette G.
Merci pour votre geste que j’apprécie.<br /> Cela fait plaisir de retrouver l’esprit commerçant de proximité chez un vendeur en ligne. Je surveillerai attentivement cette nouvelle livraison.
Philippe
Commande reçue rapidement, frais de port raisonnables pour expédition à l'étranger et les produits sélectionnés au top! Merci!
Cédric Adolphe B.
Beaucoup de soins dans la commande reçue. Je recommande!
XX
Je tenais à vous remercier pour votre service de qualité, une livraison toujours rapide, des colis bien emballés - qui évitent fuites et casse, ainsi que pour le petit mot personnalisé joint à chaque commande, c'est toujours très agréable.
Isabelle G
je viens de réceptionner ma commande. Tout est ok. Merci pour ces produits respectant l'environnement et l'être vivant.
Anatole
SATISFAITE
ANNE
J'ai bien reçu le diffuseur et j'en suis très content.
Paul
Les produits ont été très appréciés par la destinataire. <br /> De plus quand on pose une question, on a toujours une réponse, un conseil très rapidement. Merci pour votre réactivité
xxx
Je suis cliente depuis de nombreuses années. Toujours satisfaite du site, des produits et de la livraison.
martine O.
Vos produits sont de bonnes qualités et les produits très bien emballés
Dominique
Comme toujours service "au top" réactivité, qualité produits... BRAVO et merci pour la qualité de votre travail
Annick
Merci à Penn'ty bio d'avoir garder beaucoup de produits de la marque Lerutan et pour le sérieux dans la préparation et l'expédition des colis. Je recommande.
SR
Première commande chez Penn'Ty Bio : <br /> - navigation sur le site = 5/5<br /> - préparation du colis = 5/5<br /> - Prix compétitifs = 4/5<br /> - Qualité des produits sélectionnés = 5/5<br /> <br /> Vendeur à recommander.
Gaëlle
Livraison rapide et produit conforme à la description. J'approuve à 100% le principe du recyclage des éléments d'expédition. Un produit fabriqué une fois soit avoir plusieurs vie. Bravo pour cette initiative.
Christophe
Au fil de mes commandes (j'en suis à la 5 ou 6ème) décidément, du sérieux et de l'écoute ! chaque fois que j'ai eu un petit problème: contact immédiat, réponse immédiate, et tir rectifié illico ! Dans le top 5 de mes sites internet !
Vincent
Très bon produit, conforme à la description.
MICHELE P.
C’est la première fois que je commande sur ce site et pas déçue livraison rapide de ce produit que l’on ne trouve pas partout. Je recommande
Patrick
Produits facile à utiliser, efficaces et finalement pas plus onéreux, à l'usage que des produits issus de la pétrochimie. Service livraison impeccable. Je recommande +++<br />
XX
j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux.
Nathalie
Livraison en temps record à l'adresse indiquée en France puis départ dans l'océan indien. Reception des produits en quinze jours à l'autre bout du monde : ravie. Je vous laisserai les avis produits une fois utilisés. Le site est très bien fait et très agréable à utiliser. Le petit mot à la main dans le colis humanise la transaction, je l'ai apprécié. Je pense que vos produits sont très utiles et je vous souhaite une belle réussite et sur la durée.
Sylvie D.
Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité et ne manquerai pas de vous conseiller.
Nicolas
Très satisfaite du produit.Rapidité et emballage très soigné.SERIEUX.
MARLENE
Produits d'excellente qualité, arrivés rapidement, et conformes à leurs descriptions.
Michelle G.
Très bien...merci.
Olivier
Bravo pour votre sérieux. Colis reçu très vite et produits impeccables. Belles fêtes de fin d'année
Mat
Je suis très satisfaite de mon échange avec le service client (personne à l'écoute, de bon conseil). Envoi rapide et soigné, avec un petit mot sympathique de l'équipe, le top!
XX
Commande tout à fait conforme et emballée avec grand soin.
Sarah
Très bien, je recommande cette boutique
Salomé
Site intéressant proposant de bons produits, attractifs et respectant la nature. Le regret c'est le prix de certains articles.<br />
Catherine
Bons produits conformes à mes attentes et livraison au top. Je recommande vivement.
Chantal P.
Service de qualité, suivi rigoureux, et rapidité au rendez-vous. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.
JACKY
Une boutique en ligne, sympa et très réactive. On apprécie surtout la livraison express. Pas besoin d'être américain pour livrer dans des délais de champion !<br /> <br />
Daniel de Paris
Toujours très bien et parfaitement emballé ! Merci<br />
Valérie
Livraison rapide , produits de qualité, je recommande Penn'Ty Bio.
XX
Très bons produits efficaces.
XX
JM
j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux.
Clara
Je suis ravi de trouver les produits de qualité et d ‘efficacité incomparable.
Denitza K.
Livraison efficace et bon contact oral avec mon interlocutrice.
Maussane
Tout à fait satisfait de la qualité de la livraison ainsi que du produit commandé.
Régis
Très bon site. Navigation facile. Les commandes sont expédiées rapidement comme annoncé. Aucun problème depuis que je suis cliente. Je recommande Penn'ty bio.<br />
Elvyne
Un diffuseur plus de 80 M², avec huile essentielles eucalyptus, vraiment formidable, on respire mieux et çà sent super bon. Le matin 1 heure, et le soir 2 heures. De jolies couleur, et pour les fêtes une jolie ambiance. Bravo.
PATRICK
L’esprit commerçant de proximité chez un vendeur en ligne !
Philippe
Je suis vraiment très satisfaite de la prestation de ce fournisseur : délai de livraison très rapide et emballage des produits réalisé avec un maximum de soin. Bravo !!
Eliane
Livraison rapide et fiable, dès que le chèque a été reçu. Produits de bonne qualité.
Chantal H.
Bon choix, bons conseils et service livraison très rapide. J'aime faire mes courses sur ce site.
FDA
Rapidité, emballage nickel et écologique, mot de remerciements personnalisé, produits au top....j adore....je suis une nouvelle cliente conquise. Un grand merci...
Hélène P.
J'ai bien reçu ma commande. Com' dab' , rapidité efficacité ...Merci
Sally
Juste un petit mot pour vous remercier de votre disponibilité et pour vous dire également que je suis très satisfaite des produits que j'ai acheté, ils sont vraiment efficaces.
Barb.
Jean-Yves
Pennty Bio? Einfach genial. Super rapide , bon produits, super service-livraisons. Je vais recommander bientot =)
xxx
Hélène
Bon produits et service !
Rose-Marie
Livraison rapide , le tout correspond à mes attentes.
Julie
Un grand merci pour votre professionnalisme et la qualité de vos produits. Longue vie à votre site.
XX
Personne disponible, de très bon conseil suite à des punaises de lits dans mon habitation, les produits sont efficaces car depuis aucune punaises et la vie à repris son cours ... merci pour tout
Nathalie
Merci et surtout, continuez, c'est rare de trouver sur internet une relation aussi personnalisée sur un mode aussi agréable.
Sabine
Mon avis sur penntybio, très bon produit sur ce site pas une gamme monstrueuse mais que du très bon, et pareil pour les livraisons ultra rapides et le excellent sav si besoin. Je recommande vivement. Client depuis 2018 aucun soucis.<br /> <br />
thierry g.
Cliente depuis plusieurs années. Super service, réactif, cordial. Les produits sont excellents.
Christine
Sav très réactif et efficace suite à avarie durant transport. La livraison du produit en remplacement du colis défectueux à été particulièrement rapide. Merci.
Valérie
Commande facile, livraison impeccable et produits fiables. Merci.
Isabelle
J’ai découvert cette société en faisant une recherche sur Internet pour trouver un insecticide contre les sclérodermes. Je ne peux pas encore juger l’efficacité de chacun des produits par contre je suis très satisfait de la rapidité et de la qualité d’expédition, ainsi que du sérieux de la société. J’ai même reçu un petit échantillon est un mot personnalisé j’ai trouvé ça très sympa! Merci beaucoup et bonne continuation pour votre société que je recommande déjà.
BJ79
Les produits achetés sur le site sont de très bonnes qualités, et j'ai été très bien conseillée. Je recommande !
Aurore
Client depuis de nombreuses années, je suis satisfait à la fois de la boutique et de pratiquement tous les produits achetés.
Jean-Claude
Parfait. Rien à redire. Extrêmement efficace.
Quentin
J'ai bien reçu le colis sans aucun problème. Merci pour la rapidité et le sens du service.
Nicolas
Produits de bonne qualité, naturels et efficaces, expédition rapide et bien emballée, sav très rapide suite à une erreur de ma part,
XX
Boutique sérieuse. Commande arrivée très rapidement. Merci pour votre gentil mot avec la facture.<br /> <br /> <br />
I Defoy
Un accueil téléphonique très agréable et de très bons conseils. <br /> Merci à vous.
XX
Excellent site. Très à l'écoute. Livraison rapide. Problème avec un piège à guêpes un autre m'a été livré très rapidement. Chapeau et très agréable de tomber sur des gens compétents.<br /> Encore merci.
XX
merci de votre disponibilité et amabilité!
Eric
Impeccable.
Christine
THIERRY
Colis très bien protégé service rapide. Merci. Site très sérieux .
Elios R.
Ravie de découvrir un site qui présente des produits de qualité avec une vraie démarche éco responsable à des tarifs intéressants.
XX
Correspond à mes attentes
Henry
Envoi très rapide et bravo pour votre site de reconnaissance des insectes nuisibles.
Brice
Un grand merci pour la qualité et la rapidité de votre réponse.
Simon
clair net précis. merci
jannick
Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme.
Julie
On ne peut pas toujours faire confiance à des sites de ventes sur le web, mais sur Penn'Tio, j' y viens les yeux fermés. Excellente communication avec le service clientèle, un suivi sérieux. Je remercie chaleureusement toute l' équipe.
Sergine T.
Service clientèle très réactif en cas de difficultés. Livraison rapide. Emballage des produits fragiles excellent. Maison sérieuse, je recommande.
Marie
Commande bien reçue . Je suis très satisfaite Merci pour votre sérieux
LILIANE
Envoi rapide. Rien a redire.<br />
Marie France
Modèle conforme bien emballé délai respecter continuer comme ça parfait.
Carlos
Les produits achetés sont excellents. Ils répondent parfaitement à ce que je cherchais. Bravo pour votre site
Michel
Livraison très rapide et produits bien emballés.
Catherine
Hyper cher :: très déçue du prix par rapport à la quantité de produit acheté. Sur le site internet, les flacons semblent grands, or pour 80 euros je me retrouve avec 4 flacons de petits produits insecticides... trop cher
xxx
Infestés de puces de parquet, le produit a agi en moins de 24 heures. Livrés en tout autant de temps. Le seul produit qui ait fonctionné et en plus archi cool pour la nature.
Nicolas
Merci d'être à l'écoute pour notre terre et vos clients. Encore une fois je suis très satisfaite de ma commande. Et mes compagnons à 4 pattes sont ravis de se protéger en bio. Merci pour votre attention manuscrite en fin du bon de commande..
Raymonde julie L.
service très efficace à chaque fois que j'ai commandé. aucune mauvaise surprise sur la livraison. je recommande
Agnès
Produit de qualité conforme à mes attentes, envoi rapide et soigné, très bien.
Anne
Super, livraison rapide, suivi très rigoureux, site de confiance, très sérieux à recommander... Merci pour tout.
Bernard
Excellents produits. Excellent service.
James T
Content des produits achetés, reçu rapidement et bien emballé. Merci.
XX
Après un souci sur l’article livré, le site a fait preuve d’une excellente communication (simple et efficace par sms) qui m’a permis de me faire livrer un 2nd article par la marque très rapidement. Parfait !
Pierre
Alex
Merci beaucoup pour l'info, c'est rapide chez vous, très appréciable!
Denis
merci pour votre professionnalisme. Merci pour les produits envoyés dans de bons délais. Merci pour la qualité de vos produits
Marcelle
Parfait !
Mireille
Site pratique, compétent, prix corrects. Un envoi très rapide, et je dirai "parfait".
Greg
livraison rapide, produit conforme.Prix séduisant.
XX
Très bon site, du personnel sérieux et la livraison en temps et en heure. Merci
Marine T
livraison tip top tant en temps et en qualité.
XX
Très contente d'avoir découvert ce site internet ! Du conseil jusqu'à l'achat c'est super. J'étais très embêtée après l'apparition de petit insecte chez nous (des anthrenes) et c'est le seule site internet e-boutique qui a pu nous renseigner dessus et enfin indiquer les produits pour les éradiquer sans pour autant nuire à notre santé (mais en respectant les conseils d'utilisation bien sûr). J'ai reçu ma commande rapidement, et avec surprise un petit mot de remerciement personnalisé avec mon nom dessus. Des détails qui au finale font la différence. Un service de qualité rien à dire. Merci !
XX
Je voulais vous remercier +++ pour votre gentillesse et surtout... votre compétence. C'est vraiment de l'excellent travail... j'ai été bluffée :-)<br /> Renseignement téléphonique 10/5 - produit 10/5... encore merci
Maryse
Merci à tanteOdile pour m’avoir fait découvrir votre site. Depuis je suis une cliente assidue. Très satisfaite de la rapidité des envois, de la qualité de vos produits qui sont par ailleurs très bien détaillés par leur composition et leur mode d’emploi. Une amie vous a rejointe également avec la même satisfaction <br /> Continuez.
Marité D.
Toujours impeccable, les produits, les services. Depuis que j'ai changé de facteur, plus de soucis. (Ça n'est arrivé qu'une fois!!!)
XX
Commande passée le jeudi soir, colis livré chez mon "commerçant-relais" le samedi matin. Quelle rapidité ! Du vrai professionnalisme !
Emeline
Dimanche soir, invasion de vrillettes du pain. Lundi matin, commande en urgence des produits verts adéquats. Mardi, livraison, traitement et fin de l'invasion.
Jean-Pierre
Bon site, fiable, rapide et efficace.
Leo L.
Je suis une amie de vos parents et suis toujours très satisfaite de tous vos produits. Ne changez rien et bonne continuation.
Marité D.
Prix intéressants<br /> Expédition super rapide à bon prix<br /> Et tout ca de façon agréable !
Alexis M.
je vous remercie pour vos services, c'est très agréable d'être informé de la sorte. colis bien reçu Merci pour la rapidité de la livraison
Bernard
Jean Claude
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