Questions-Réponses générales

Retrouvez ici les réponses aux questions le plus souvent posées. Si vous ne trouvez pas la réponse qui vous convient, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment créer mon compte ?

Cliquez sur "votre compte", dans la partie en haut à droite sur le site. Vous précisez ensuite que vous êtes un nouveau client. Vous remplissez les champs avec attention , les informations que vous nous communiquez resteront confidentielles , uniquement destinées à notre usage interne pour vous livrer et en aucun cas communiquées à des tiers. Vous validez votre formulaire. ça y est c'est fini ! Vous recevez un email à l'adresse que vous avez inscrite vous confirmant que l'inscription est bien effective.

Le fait de renseigner un numéro de téléphone portable peut être très utile si vous souhaitez avoir l'information de livraison directement sur votre mobile.

Quelle différence existe entre un compte client et un compte invité ?

Sur notre boutique, nous vous donnons la possibilité de passer commande de 2 façons : soit créer un compte client, soit créer un compte invité. Le compte invité vous permet de passer votre commande sans saisir de mot de passe. C'est une méthode, certes, plus rapide mais qui ne vous fera pas bénéficier des différents avantages offerts en créant un compte client (Offre de bienvenue de 5%, suivi de votre commande passée, acquisition d'euros récompenses à chaque commande, etc). Nous vous recommandons de privilégier plutôt la création d'un compte client sauf si vous avez en tête de commander une seule fois sur notre boutique.

J'ai déjà un compte et le mot de passe que je saisie pour me connecter ne fonctionne pas ?

Alors vous devrez régénérer un nouveau mot de passe. Nous ne connaissons pas les mots de passe de nos clients. C'est une information confidentielle cryptée que nous ne pouvons avoir.
Pour régénérer le mot de passe et ainsi accéder à votre compte, nous vous invitons à procéder comme suit :
1- Régénérer le mot de passe en saisissant votre adresse email sur cette adresse
2- Vous recevrez sur votre messagerie un email contenant un lien sur lequel il faudra cliquer. Cela vous renvoie sur notre site en vous indiquant "un nouveau mot de passe a été régénéré.
3- Consulter à nouveau votre messagerie. Vous avez dû recevoir à ce moment là un mot de passe créé automatiquement qui vous permettra de vous connecter
4- Retourner sur notre site et connectez-vous à l'aide de votre adresse email et nouveau mot de passe reçu sur cette adresse.

Vous pourrez modifier ce mot de passe avec un mot de passe dont vous vous rappellerez plus facilement. En effet, les mots de passe générés automatiquement sont souvent des ensembles de lettres assez longs dont il est très difficile de se rappeler. Pour cela :
1- Une fois connecté sur votre compte, cliquer sur "votre compte" (en haut à droite)
2- Ensuite, allez sur "mes informations personnelles"
3- Vous pouvez modifier à cet endroit l'ancien par un nouveau mot de passe.

Je souhaiterais obtenir un renseignement que je ne trouve pas sur le site ?

N'hésitez pas à nous contacter (onglet contact de la page d’accueil ou bas de chaque page "contacter nous" ) soit par mail, soit en nous téléphonant directement au 06 80 73 32 18 (permanence du lundi au vendredi entre 14h00 et 18h00).

Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Tous les articles à vendre sur le site sont disponibles et sont en stock dans notre local de préparation en Ille et Vilaine(35). En cas de rupture sur un article, il n'est plus accessible à la vente mais nous vous proposons de laisser vos coordonnées afin de vous prévenir dès que l'article est à nouveau disponible. Tous ce que vous pouvez mettre dans votre panier d'achat est forcement en stock et disponible

Je voudrais faire un cadeau à une personne et l'envoyer à son adresse, est-ce possible ?

Oui, bien sûr. Si vous souhaitez offrir une commande à une autre personne, il suffit de noter son adresse dans "adresse de livraison" et la votre dans "adresse de facturation". Précisez-nous auparavant en commentaire de commande de ne pas joindre la facture dans le colis. Nous pouvons également joindre un feuillet indiquant que le colis reçu est de la part de.

Comment effectuer et payer ma commande ?

Lorsque vous avez trouvé le(s) produit(s) qui vous intéresse, vous pouvez l’ajouter à votre panier. Le panier à droite de l’écran s’actualise alors pour confirmer que le produit est bien ajouté.

Pour afficher le contenu détaillé du panier, cliquer directement sur l'image du panier en haut à droite. À cet endroit, vous pouvez changer la quantité d’un article ou le supprimer.
N’oubliez pas de mettre à jour le panier pour rafraîchir les montants.

Poursuivez en cliquant sur « 2. Commander », vous devez être identifié pour continuer. Si vous ne possédez pas de compte client, vous pouvez en créer un facilement dans la section « Votre compte ». Il vous est ensuite demandé de vérifier les adresses de facturation et de livraison, le mode de livraison et le mode de règlement. Vous pouvez dans le champ commentaires nous communiquer des informations relatives à la livraison : une livraison chez le voisin, un digicode…

Après validation, le récapitulatif de la commande avec le montant final comprenant les frais de ports s’affiche. Validez pour enregistrer votre commande et accéder au paiement.

Remplissez les champs demandés sur la plateforme sécurisée du Crédit Mutuel pour payer votre commande et confirmer votre paiement.

Un email vous est envoyé pour confirmer la prise en compte de la commande.

Impossible de choisir mon point relais, ni même mon mode de paiement

Certains clients nous ont signalé l'impossibilité de choisir un point relais pour la livraison. Bien souvent, quand cette action ne fonctionne, ils sont aussi confrontés à l'impossibilité de sélectionner leur mode de paiement juste après. Ces actions sont déclenchées par ce que l'on appelle un événement Javascript. Le problème est lié à une restriction côté navigateur internet.

En langage moins technique : afin que la fenêtre vous permettant de choisir le point relais s'ouvre et que le mode de paiement puisse être sélectionné, le navigateur internet que vous utilisez (Firefox, Chrome, Internet Explorer, etc.) doit avoir la fonction Javascript activée.

Par défaut, les versions récentes de navigateurs activent cette fonction. Peut-être que votre navigateur n'est pas paramétré en ce sens. Parfois aussi, certaines mises à jour automatiques désactivent ce paramètre.

Pour activer le Javascript sur Mozilla Firefox, là où le souci a été relevé par plusieurs utilisateurs, vous pouvez procéder ainsi :

1 - Ouvrez une page internet à l'aide du navigateur Firefox

2 - Tout en haut, dans la barre d'adresse, saisir about:config, puis taper sur "entrée"

3 - Maintenant, dans la barre "Rechercher", saisissez javascript.enabled

4 - La valeur de cette ligne doit être sur "true". Si il est indiqué "false", c'est que le javascript n'est pas activé. Double-cliquer sur la ligne pour transformer la valeur en "true"

Pour vous aider à activer la fonction javascript sur tous les navigateurs, nous vous invitons à consulter ce site qui explique comment s'y prendre en fonction du navigateur utilisé.

Sinon, la plupart des personnes ayant rencontré ce souci l'ont résolu en se connectant au site à l'aide d'un autre navigateur internet (Chrome, Internet explorer ou Opéra) ou un autre poste informatique (votre panier restera enregistré).

Si malgré cela vous n'y arrivez toujours pas, nous pouvons également procéder à la validation de votre commande par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter.

N.B : La technologie avance vite et les moyens d'accéder à internet deviennent multiples. Les supports sont de plus en plus en nombreux. Ce qui complexifie la compatibilité d'une boutique en ligne avec votre appareil. Afin de résoudre les soucis techniques au quotidien et mieux comprendre pourquoi certaines actions sur notre boutique ne fonctionnent pas chez certaines personnes, il est important que nous puissions identifier la source du problème. Pour cela, il nous faut recueillir suffisamment d'éléments clients pour avancer. Si vous êtes dans ce cas de figure, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous, nous avons mis en place un petit outil simple qui nous permettra en 1 clic, avec votre accord, de nous remonter les informations techniques essentielles de votre outil informatique (quel navigateur vous utilisez et sa version). L'information nous sera remontée immédiatement. Aucune autre action ne sera nécessaire de votre part. Et cela nous permettra d'améliorer notre boutique en la rendant de plus en plus compatible.

Quels risques à utiliser ma Carte Bancaire comme mode de règlement ?

Pour le règlement, vous êtes redirigé automatiquement sur la plateforme sécurisée du Crédit Mutuel. Celle-ci utilise une interface sécurisée type "http S ". Lors de votre règlement CB , nous n'avons nous-même pas accès à votre numéro de carte bancaire. La transaction se fait de banque à banque uniquement .

Lorsque j'essaie de payer par carte bancaire, cela tombe systématiquement en erreur, pourquoi ?

Informations concernant les nouvelles règles de paiement par CB

1 - Pourquoi de nouvelles règles ?

De nouvelles obligations réglementaires ont été mises en place pour sécuriser les paiements en ligne.

2 - Quels sont les changements ?

Lors de votre paiement par carte, une étape d'authentification pourra vous être demandée. Cette authentification pourra être effectuée grâce à votre application bancaire ou par SMS.

3 - Qui va garantir la fiabilité de cette authentification ?

C'est la réglementation Européenne qui est à l'origine de ce renforcement de la sécurité des paiement en ligne mais c'est votre banque qui doit vérifier votre identité lors de votre paiement sur tous les sites européens de e-commerce .

Chaque banque ayant sa propre méthode, vous pouvez prendre contact avec elle pour bénéficier de plus d'informations.

Les méthodes possibles pour valider votre achat

Selon votre établissement bancaire, la ou les méthodes peuvent varier. Parmi les méthodes les plus fréquentes, voici comment procéder :

1- Validation par l'application bancaire sur votre smartphone

- Téléchargez sur votre smartphone l'application de votre banque et connectez-vous avec les identifiants de votre banque. Pensez à activer les notifications !

- Lors d'un achat sur penntybio.com, vous recevrez une notification sur votre mobile. suivez alors les instructions pour valider le paiement de vos achats.

- Prenez soin de bien attendre la fin du processus de validation avant de retourner sur la boutique penntybio.com pour finaliser votre commande et être certain qu'elle a bien été prise en compte.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la validation avec l'application bancaire :

- Vous ne recevez pas de notifications : vérifiez que vous avez bien installé l'application sur votre mobile, que vous êtes identifié et que vous avez bien autorisé les notifications. Sinon vous pouvez ouvrir directement l'application pour valider le paiement.

- Vous avez oublié vos identifiants pour vous connecter sur l'application bancaire : contactez votre banque au plus vite.

- Vous avez ouvert l'application mais rien ne s'affiche : il est possible que votre banque rencontre un problème informatique : essayez la méthode de validation par SMS, si elle est disponible ou réessayez plus tard.

2 - Validation par SMS

- Vérifiez que votre numéro de téléphone est bien enregistré auprès de votre banque et associé à votre carte bancaire.

- Lors d'un achat sur penntybio.com, vous recevrez un sms contenant un code à saisir.

- Suivez alors les instructions sur penntybio.com pour finaliser votre commande.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la validation par SMS :

- Vous n'avez pas reçu le SMS : vérifiez que vous avez bien associé votre numéro de téléphone à votre carte bancaire auprès de votre banque. Sinon il est possible que votre banque rencontre un problème informatique. Reportez votre achat à plus tard ou utilisez un autre compte bancaire.

- Si vous venez de changer de numéro de téléphone, pensez à avertir votre banque pour mettre à jour vos données.

Votre site et vos produits m'intéresse mais je ne souhaite pas commander par internet pour différentes raisons , comment faire ?

Que vous soyez « senior » et que vous ne maîtrisiez pas l'informatique, ce qui peut se comprendre , ou encore que vous ayez des craintes concernant le règlement en ligne (piratage de coordonnées bancaires, …), nous pouvons en discuter ensemble, au besoin prendre une commande par téléphone et vous conseiller. Le règlement par chèque ou par virement bancaire est une solution de paiement plus rassurante pour certaines personnes.

Je souhaite acheter vos produits dans un magasin physique, est-ce possible ?

Nous n'avons aucun magasin physique. Nous ne distribuons pas nos produits non plus en grande surface, coopérative ou magasin spécialisés. Les produits sous la marque Penn'Ty Bio sont disponibles et commandables uniquement via notre site internet www.penntybio.com

Une fois ma commande passée, comment est-elle traitée avant expédition ?

A partir du moment où vous avez passé commande, voilà comment ça se passe. Nous recevons l'information comme quoi votre commande vient d'être passée. Nous contrôlons que le règlement est bien validé. Nous éditons une facture. Nous préparons le colis en s'assurant à plusieurs reprises que les produits commandés sont bien ceux que nous emballons, afin de ne pas faire d'erreur ou d'oubli. Une étiquette d'expédition est imprimée. Votre colis est remis au bureau de Poste près de Penn'Ty bio avant 12h00 tous les jours.

De quels matériaux sont composés les flocons de calages que vous utilisez dans les colis ?

Les flocons que nous utilisons pour caler nos produits sont fabriqués à base d'amidon de maïs (et non en polystyrène).
Les flocons s'éliminent facilement et naturellement. Après utilisation, vous pouvez :

-les réutiliser pour un nouvel usage: emballer un colis bien sûr, mais aussi en jeu pour enfants. Effectivement, par simple application sur une éponge humide d'un petit flocon de calage, vous pouvez le coller à un autre flocon et ainsi vous amuser à fabriquer toute sorte de construction amusante.

- les composter, les enterrer

- les dissoudre au contact de l'eau (jet d'eau, sous la pluie, évacuations domestiques, etc.)

- simplement les jeter à la poubelle, sans tri sélectif, le produit se dégradera naturellement.

Pour les colis lourds (au-delà de 10 kg), il nous arrive d'utiliser également des billes de calage en polystyrène, car beaucoup plus résistantes à la compression. Vous pouvez faire facilement la différence : ceux à base d'amidon s'écrasent facilement et ne reprennent pas leur forme initiale.

Quand vais-je recevoir ma commande en fonction du mode de livraison ?

Si vous réglez par CB , cas le plus fréquent , votre marchandise est expédiée le jour même pour toutes les commandes passées avant 10h30.

Si vous choisissez So Colissimo, à domicile ou hors domicile, les délais indicatifs de livraison sont de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).

Si c'est urgent et que vous souhaitez être livré dès le lendemain de la commande avant 13h (pour toute commande passée avant 10h30), choisissez Chronopost (Chrono13 à domicile ou Chono Relais dans un point de proximité)

Pouvez-vous m'envoyer un catalogue regroupant l'ensemble des produits que vous proposez ?

Nous ne fabriquons pas de catalogue papier pour des raisons écologiques.
Nous vous proposons de vous inscrire à notre Newsletter, qui vous fera découvrir régulièrement nos nouveautés et nos coups de cœur. Vous pouvez vous y inscrire depuis votre compte client ou sur la page d'accueil de notre site (en bas à droite).

Pouvez-vous envoyer des échantillons des produits que vous proposez sur votre site ?

Nous recevons régulièrement des demandes d'envoi d'échantillons. Compte tenu des faibles stocks d'échantillons dont nous disposons, nous ne pouvons répondre favorablement à ces demandes. De plus, nous tentons de limiter au maximum notre consommation d'échantillons, à cause de leur impact écologique.

Que signifie l'indication "Prévenez-moi lorsque le produit est disponible ", indiquée sur certains des produits ?

Il arrive que nous soyons en rupture de stock de certains de nos produits. Lorsque c'est le cas, l'indication "Prévenez-moi lorsque le produit est disponible " s'affiche automatiquement sur les produits concernés. En cochant sur ce message, vous pouvez entrer votre adresse mail et vous serez prévenu(e) dès que les produits seront de nouveau disponibles.

Comment s'abonner ou se désabonner à notre Newsletter ?

Vous pouvez vous abonner ou vous désabonner de notre newsletter en quelques clics.
Pour vous abonner : il vous suffit d'indiquer votre adresse mail dans le champ prévu à cet effet, sur la page d'accueil de notre site (en bas à droite).
Pour vous désabonner : vous avez 2 possibilités. Soit vous vous connectez sur votre compte et décochez la case Newsletter dans l'espace "Mes coordonnées". Soit vous cliquez sur le lien qui s'affiche dans chacune des Newsletters que nous envoyons.

Vos produits sont ils certifiés "AB" ?

Le logo AB n'est autorisé par la réglementation que sur des produits "alimentaires". Tous les autres produits ne peuvent avoir que l'appellation "produits issus de l'agriculture biologique" ou un label comme Cosmébio ou Nature et Progrès (comme nos produits) ou comme nos huiles essentielles certifiées bio par Ecocert ou autres. Vous trouverez le logo sur nos huiles végétales par exemple et vous trouverez le label Nature et Progrès sur le reste de nos produits.

Satisfaction clients

Françoise

Après un souci sur l’article livré, le site a fait preuve d’une excellente communication (simple et efficace par sms) qui m’a permis de me faire livrer un 2nd article par la marque très rapidement. Parfait !

Pierre

Impeccable.

Christine

Sav très réactif et efficace suite à avarie durant transport. La livraison du produit en remplacement du colis défectueux à été particulièrement rapide. Merci.

Valérie

super emballage écolo...bravo !

Isa

Entièrement satisfaite.

Ch. D.

Ravie de découvrir un site qui présente des produits de qualité avec une vraie démarche éco responsable à des tarifs intéressants.

Site pratique, compétent, prix corrects. Un envoi très rapide, et je dirai "parfait".

Greg

Merci pour votre sérieux et la réexpédition ultra rapide d'un achat non conforme (dont vous n'étiez pas responsable).

Marc

Suite à un précédent message notifiant une erreur de produit à la livraison, Penn'Ty bio m'a fait parvenir à titre gracieux le bon produit. Merci

Martine

Excellent site d'achat. Très rapide et que de bons produits.

James

Je viens de recevoir la pastille noire aujourd'hui et je vous remercie de votre envoi gratuit (ce qui est rare de nos jours).

Laurence

Merci et bravo pour la qualité des produits et du service toujours aussi efficace et performant.

Annick P.

La livraison est rapide, je n'ai jamais était déçue de ce site, et les produits sont pas chers et de très bonne qualité!

Patricia

Bon produit mais frais de port un peu cher

Marie Paule

Hyper cher :: très déçue du prix par rapport à la quantité de produit acheté. Sur le site internet, les flacons semblent grands, or pour 80 euros je me retrouve avec 4 flacons de petits produits insecticides... trop cher

xxx

Produits livrés rapidement dans un colis non surdimensionné, les produits sont conformes à la description. Je recommande vivement ce site très bien fait !

Hervé

Boutique très sérieuse avec un envoie rapide et des produits super efficaces.

Vos explications par email ont été très claires et votre diligence dans le traitement de ma commande et de mes demandes est très appréciée.

Henri

Après essais de divers produits, votre insecticide 4J est le seul à être venu à bout des puces ramenées par le chat de la maison. Livraison rapide par chronopost

JEAN MARIE

Très satisfaite par Penn ty bio. En effet, suite à un produit défectueux ( housse matelas) , j'ai aussitôt reçu un bon de retour pour renvoi gratuit en colissimo et ai reçu la nouvelle housse dans les 48 h, avant même le renvoi de la première housse. Merci pour la réactivité et la confiance de cette entreprise.

dominique B.

Client depuis des années Produits de qualités et surtout qualité de service.

Site internet complet, beau et facile d'utilisation Commande complète et correcte. Commande emballée a la perfection avec du matériel recyclable, compostable Délai d'envoi respecté même a l'étranger (Pays-Bas) Mention spécial pour le petit mot personnalisé ++ On sait pourquoi on commande chez Penntybio depuis 10ans :) Bonne continuation

Jennifer A.

Hélène

J'ai reçu mon colis hier. Merci de vos démarches,

Sam

Un accueil téléphonique très agréable et de très bons conseils. Merci à vous.

merci pour votre professionnalisme. Merci pour les produits envoyés dans de bons délais. Merci pour la qualité de vos produits

Marcelle

Excellents services, très serviable

Bons produits. Fonctionnent très bien.

Envoi rapide et soigné, produits efficaces et réponse rapide à mes questions. Je recommande.

Tout est parfait : la qualité des produits, la rapidité d'expédition, la qualité du colis. Je suis enchantée et resterai fidèle à ce site.

Dominique

Merci. Je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction. Je suis enchantée par les produits et par le service. Salutations et bonne continuation,

Odile

Bon service et bon produits

Odile R

Envoi très rapide, personnalisé et soigné. Merci

Très satisfaite de ma commande. Emballage soigné et envoi rapide. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

Sophie

Je suis arrivée sur votre site en cherchant un diffuseur que je viens de commander, mais je voudrais vous dire que votre site est très intéressant, bien fait. Vos dossiers sont enrichissants merci

Joelle

Juste ce petit mail pour vous dire que j'ai bien reçu votre colis et que mon patron est enchanté ! Ca embaume les huiles essentielles dans le bureau et... ça ne fait pas de bruit ! Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre souplesse commerciale.

Sonia

Service au top !!! Colis reçu très rapidement avec un petit mot manuscrit me remerciant de ma commande et de la confiance que je leur ai témoigné Suffisamment rare pour être signalé Je vous encourage toutes et tous à les soutenir en passant commande chez eux!!!! Longue vie à Penn’Ty Bio !!!! Ils le méritent

Pierre-Steph

Merci à tanteOdile pour m’avoir fait découvrir votre site. Depuis je suis une cliente assidue. Très satisfaite de la rapidité des envois, de la qualité de vos produits qui sont par ailleurs très bien détaillés par leur composition et leur mode d’emploi. Une amie vous a rejointe également avec la même satisfaction Continuez.

Marité D.

Service très professionnel et très rapide. A conseiller fortement.

Didier M.

Commande reçu très correcte, très bon matos, encore merci et bonne continuation.

Dominique et Monique A.

Site intéressant proposant de bons produits, attractifs et respectant la nature. Le regret c'est le prix de certains articles.

Catherine

Parfait !

Mireille

Livraison rapide et bien emballé. Petit message manuscrit qui fait plaisir :)

Cela fait plusieurs fois que je commande chez Penn'Ty Bio et je suis toujours satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité d'expédition. Je recommande ce site !

Ghyslaine

Livraison rapide, emballage plus que parfait, le diffuseur NEOLIA est merveilleux pas bruyant, fonctionnement idéal. Merci PENNTYBIO pour votre sérieux, site web à recommander.

CLAUDE

Bonjour Monsieur, Nous nous étions parlés au téléphone il y a quelques années. Bravo pour l'évolution de votre site et vos dossiers instructifs. Vos produits aussi sont très bons. Bonne continuation, bien cordialement.

Marina

Première commande chez Penn'Ty Bio : - navigation sur le site = 5/5 - préparation du colis = 5/5 - Prix compétitifs = 4/5 - Qualité des produits sélectionnés = 5/5 Vendeur à recommander.

Gaëlle

Prix intéressants Expédition super rapide à bon prix Et tout ca de façon agréable !

Alexis M.

Diffuseurs qui sortent vraiment de l'ordinaire, un envoi parfait - merci BCP

Anthony

colis reçu ce jour, merci pour le flacon offert

Andrée

Je voulais vous remercier +++ pour votre gentillesse et surtout... votre compétence. C'est vraiment de l'excellent travail... j'ai été bluffée :-) Renseignement téléphonique 10/5 - produit 10/5... encore merci

Maryse

Merci pour votre geste que j’apprécie. Cela fait plaisir de retrouver l’esprit commerçant de proximité chez un vendeur en ligne. Je surveillerai attentivement cette nouvelle livraison.

Philippe

J'ai été très déçue de ne plus trouver mon déboucheur dans mon biocoop habituel, et perplexe en apprenant qu'il était remplacé par un produit à base de soude...c'est comme ça que je vous ai trouvé sur internet. Alors merci pour le dépannage, pour le mot gentil qui accompagnait mon colis , et bravo pour le calage en amidon de maïs compostable! Bravo pour votre démarche et à très bientôt.

Cécile D.

Bons produits, emballage impeccable, livraison super rapide ! Parfait !

Bien, la majeure partie des produits sont efficaces. Je connais cette boutique depuis plusieurs années, je recommande ce site

Merci pour cette première commande, envoyée très rapidement, et dans un petit colis, avec frais de port très raisonnables.

Valérie O.

Un grand merci pour la qualité et la rapidité de votre réponse.

Tony

Bonjour, je voulais vous féliciter pour la clarté de votre site, la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage.

catherine R.

J'ai bien reçu le diffuseur et j'en suis très content.

Paul

Rapidité de livraison. Très bon produits. Merci

Mélina

Site très pratique. Commande aisée. Suivi régulier. Délai de livraison respecté. Colis très soigné. Tout est parfait.

Nicole

Très satisfaite.

Louise

Toujours impeccable, les produits, les services. Depuis que j'ai changé de facteur, plus de soucis. (Ça n'est arrivé qu'une fois!!!)

Très satisfait de Penn'Ty Bio : choix étendu,prix raisonnables délais de livraison rapides.

Merci pour votre envoi : rapidité, ponctualité, information de suivi du colis etc. Vraiment du bon boulot.

E.G

Mon avis sur penntybio, très bon produit sur ce site pas une gamme monstrueuse mais que du très bon, et pareil pour les livraisons ultra rapides et le excellent sav si besoin. Je recommande vivement. Client depuis 2018 aucun soucis.

thierry g.

Bon site, fiable, rapide et efficace.

Leo L.

Beaucoup de soins dans la commande reçue. Je recommande!

SATISFAITE

ANNE

Je vous remercie beaucoup de m’avoir fait profiter d’un acheminement par Colissimo alors que rien ne vous y obligeait, sauf votre conscience professionnelle, chose rare de nos jours et qu’il ne faut jamais manquer de souligner.

Cécile

sérieux

Commande reçue assez rapidement. Merci pour votre sérieux.

Émilie

Toujours très bien et parfaitement emballé ! Merci

Excellent site. Très à l'écoute. Livraison rapide. Problème avec un piège à guêpes un autre m'a été livré très rapidement. Chapeau et très agréable de tomber sur des gens compétents. Encore merci.

Ma commande s'est déroulée sans aucun problème avec une livraison rapide et soignée. La satisfaction est au rendez-vs ! Continuez ainsi ! Merci et cordialement !

Etoile 07

Produits de bonne qualité, naturels et efficaces, expédition rapide et bien emballée, sav très rapide suite à une erreur de ma part,

Livraison rapide et produit conforme à la description. J'approuve à 100% le principe du recyclage des éléments d'expédition. Un produit fabriqué une fois soit avoir plusieurs vie. Bravo pour cette initiative.

Christophe

Je tenais à vous remercier pour votre service de qualité, une livraison toujours rapide, des colis bien emballés - qui évitent fuites et casse, ainsi que pour le petit mot personnalisé joint à chaque commande, c'est toujours très agréable.

Isabelle G

De très bons conseils, une livraison rapide et des produits de qualité !

Fabienne P.

Simon

J'ai reçu le colis, merci beaucoup de votre promptitude et bonne continuation.

Avec les trois lettres BIO dans votre nom, je ne m'attendais pas à découvrir des billes de polystyrène comme matériaux de rembourrage. Il y a certainement plus écolo !

Michel D.

Bonjour, j’apprécie depuis longtemps votre travail : la qualité de vos informations et des produits que vous vendez.

Frederic

Livraison rapide et petit mot manuscrit joint au colis, vraiment très sympa! Merci et continuez, vous le méritez.

Jean-Pierre

rien a redire, sauf, le montant des frais de livraison, un peu élevé.

Bonjour, colis bien emballé arrivé sans encombre, démarche écolo bien ancrée et petit mot perso. Merci à l'équipe de Penn'Ty Bio.

Sofi

très bons produits et service commercial très performant, continuez sur cette voie, merci.

Annick

bravo pour votre réactivité et la qualité des produits

Produits d'excellente qualité, arrivés rapidement, et conformes à leurs descriptions.

Michelle G.

Super produits accueil plus que parfait gentillesse. Livraison au top merci beaucoup

Christiane

Excellent service après vente après un problème d acheminement de colis par la Poste. Une relation client de très grande qualité. Cordialement,

Super produits, envoi rapide et soigné, conseils et échanges courtois ! Une jolie boutique en ligne pour acheter en toute confiance !

Excellent article sur les diffuseurs d'huile essentielles ! grâce à lui j'ai pu faire mon choix basé sur une excellente analyse de votre part !

Livraison très rapide; Tout était parfaitement emballé. Je referai appel à vous.

JV39

Excellents produits. Excellent service.

James T

Bon produit , envoi rapide.

Rapide, sérieux, très bien emballé, un sans faute.Merci.

L.H.

Très bon site. Navigation facile. Les commandes sont expédiées rapidement comme annoncé. Aucun problème depuis que je suis cliente. Je recommande Penn'ty bio.

Elvyne

J'ai passé ma première commande, chez vous il y a trois jours à peine et ce matin, je reçois mon colis.

Très bons produits efficaces.

Efficacité de la livraison , très rapide . Produits livres en parfait état . Très bien emballés . Merci.

Geneviève

Bonjour Sophie & QUENTIN, Merci pour votre petit mot. . . . Ça fait chaud au Cœur de voir qu'il y a encore des Gens Comme VOUS sur cette planète ! Le monde devient de plus en FOU ! ! ! Cordialement.

Dominique T.

Une boutique en ligne, sympa et très réactive. On apprécie surtout la livraison express. Pas besoin d'être américain pour livrer dans des délais de champion !

Daniel de Paris

Bon rapport qualité-prix. Envoi rapide et sécurisé !

Chrile

Parfait comme site, commandes faciles à faire et livraison rapide !

Cindy

Pas encore essayé le produit, mais le site est très sérieux. Livraison dans un temps éclair, même si je suis en Belgique. Emballage soigné. On peut faire confiance.

Roberta

Très satisfait du site livraison rapide.

Michel

Super, livraison rapide, suivi très rigoureux, site de confiance, très sérieux à recommander... Merci pour tout.

Bernard

2 commandes à mon actif et jamais déçue. Vous avez gagné une cliente régulière :) Merci pour votre sérieux et le contenu bien rempli de votre site ! c'est super d'avoir une description hyper détaillée de chaque produit.

Magali

Cliente depuis plusieurs années, j'apprécie toujours ce site. Meilleures salutations.

France

Tout etait parfait, produit,prix,delai

Marco

Je suis une amie de vos parents et suis toujours très satisfaite de tous vos produits. Ne changez rien et bonne continuation.

Au fil de mes commandes (j'en suis à la 5 ou 6ème) décidément, du sérieux et de l'écoute ! chaque fois que j'ai eu un petit problème: contact immédiat, réponse immédiate, et tir rectifié illico ! Dans le top 5 de mes sites internet !

Vincent

Très bon produit, conforme à la description.

MICHELE P.

Produit performant et raisonnable au niveau prix. Je recommande

Les produits achetés sur le site sont de très bonnes qualités, et j'ai été très bien conseillée. Je recommande !

Aurore

L’esprit commerçant de proximité chez un vendeur en ligne !

Comme toujours service "au top" réactivité, qualité produits... BRAVO et merci pour la qualité de votre travail

Commande passée le jeudi soir, colis livré chez mon "commerçant-relais" le samedi matin. Quelle rapidité ! Du vrai professionnalisme !

Emeline

Je suis très satisfaite de mon échange avec le service client (personne à l'écoute, de bon conseil). Envoi rapide et soigné, avec un petit mot sympathique de l'équipe, le top!

MERCI au personnel à l’emballage !!! Ma dernière commande était super bien emballée. Elle a résisté aux (épouvantables) chocs subis pendant le transport. Merci

Veronique

Livraison rapide et fiable, dès que le chèque a été reçu. Produits de bonne qualité.

Chantal H.

Marie-Noëlle

Je voulais juste vous remercier. J ai reçu mon répulsif " lézards" aujourd'hui, un petit mot super gentil joint à ma commande ça fait plaisir. J espère que ça va fonctionner. Bonne journée à vous et merci.

Cynthia

Très bien...merci.

Olivier

Merci beaucoup pour l'info, c'est rapide chez vous, très appréciable!

Denis

Commande et livraison rapides! Rien à dire, c'est parfait !

Pennty Bio? Einfach genial. Super rapide , bon produits, super service-livraisons. Je vais recommander bientot =)

Parfait. Rien à redire. Extrêmement efficace.

Quentin

Un grand merci pour votre professionnalisme et la qualité de vos produits. Longue vie à votre site.

Efficace, livraison rapide.

Quel dommage pour le produit manquant, je vous remercie pour le remboursement.

Didier

Très bon produit facile en entretenir, pas cher.

Noëlle G.

colis dans les temps,emballage parfait,super accueil téléphonique pour renseignement, je recommande ce site.

ROSCO

Site sérieux. Bons produits.

Client depuis de nombreuses années, je suis satisfait à la fois de la boutique et de pratiquement tous les produits achetés.

Jean-Claude

Très contente d'avoir découvert ce site internet ! Du conseil jusqu'à l'achat c'est super. J'étais très embêtée après l'apparition de petit insecte chez nous (des anthrenes) et c'est le seule site internet e-boutique qui a pu nous renseigner dessus et enfin indiquer les produits pour les éradiquer sans pour autant nuire à notre santé (mais en respectant les conseils d'utilisation bien sûr). J'ai reçu ma commande rapidement, et avec surprise un petit mot de remerciement personnalisé avec mon nom dessus. Des détails qui au finale font la différence. Un service de qualité rien à dire. Merci !

J'ai été TRES bien conseillée lors du contact. Produit naturel donc c'est parfait.

Lilla

Livraison très rapide et produits bien emballés.

J'ai bien reçu mes articles et je vous remercie pour la livraison rapide et impeccable !

MOI JE DIS INCROYABLE !!! Plus que mieux d'une rapidité de dingue ! bravo et le colis impeccable surprotégé. Que toutes les entreprises prennent exemple sur vous. merci

AURELIE A.

Livraison toujours rapide. J'ai expérimentée le service après vente qui à été excellent avec une réparation rapide et sans frais. Je recommande vivement Penn'Ty bio

Nadine

Livraison rapide , produits de qualité, je recommande Penn'Ty Bio.

Je vous remercie de votre professionnalisme et de votre réactivité.C'est loin d'être toujours le cas lorsque l'on commande sur internet.

Parfait! Préparation et expédition de la commande hyper rapides. Emballage très soigné (j'ai acheté un produit fragile). Je suis très satisfaite!

Elise M.

Parfait.

livraison tip top tant en temps et en qualité.

clara

On ne peut pas toujours faire confiance à des sites de ventes sur le web, mais sur Penn'Tio, j' y viens les yeux fermés. Excellente communication avec le service clientèle, un suivi sérieux. Je remercie chaleureusement toute l' équipe.

Sergine T.

Site très sérieux, de très bons produits et la livraison est rapide.

Isabelle

Je suis vraiment très satisfaite de la prestation de ce fournisseur : délai de livraison très rapide et emballage des produits réalisé avec un maximum de soin. Bravo !!

Eliane

Félicitations pour la qualité de votre site & la valeur de ses informations ! Continuez ainsi ! On a besoin de vous !

Ronald

Excellent!! Commande passée le lundi, reçue le mercredi!!! Les produits sont en plus de super qualité !

MADELINE

Très bon site avec de très bons produits et un soin particulier apporté à la préparation de chaque commande... De plus, Sophie et Quentin prennent la peine d'écrire un petit mot de remerciement avec la commande envoyée....c'est peu commun mais très sympa....:-)

STEPHANE P.

Merci et surtout, continuez, c'est rare de trouver sur internet une relation aussi personnalisée sur un mode aussi agréable.

Sabine

Parfait comme d'habitude

Sylvain

Service clientèle très réactif en cas de difficultés. Livraison rapide. Emballage des produits fragiles excellent. Maison sérieuse, je recommande.

Marie

Les produits sont de bonne qualité. Leur prix est raisonnable. Ils sont livrés rapidement, et en bon état.

J'ai toujours été satisfaite de mes commandes chez Penn'ty bio. Rapide efficace. Surtout les caractéristiques des produits est claire et complète. et le site contient beaucoup d'informations sur les différentes gammes. Merci pour votre travail et votre activité.

livraison rapide ,prix raisonnable , produits super efficace j'ai vite calmé mes douleurs lombaires ...enfin soulagée . Merci pennty bio

JEANNINE

Bonjour Sophie et Quentin, Je viens de recevoir ma commande et je tenais à vous remercier pour la rapidité de l'envoi, votre gentil petit mot et le petit présent qui sent bon et donne envie. Bel été à vous deux également

Cliente depuis plusieurs années. Super service, réactif, cordial. Les produits sont excellents.

merci de votre disponibilité et amabilité!

Eric

Livraison en temps record à l'adresse indiquée en France puis départ dans l'océan indien. Reception des produits en quinze jours à l'autre bout du monde : ravie. Je vous laisserai les avis produits une fois utilisés. Le site est très bien fait et très agréable à utiliser. Le petit mot à la main dans le colis humanise la transaction, je l'ai apprécié. Je pense que vos produits sont très utiles et je vous souhaite une belle réussite et sur la durée.

Sylvie D.

Bravo et merci : produits de qualité et service TOP... continuez !...

Très rapide pour la livraison en Belgique et sérieux. Merci

Corinne

C'est vraiment magnifique et ce cadeau a plu, je commanderais pour Noël.

fidèle cliente de Penn'Ty Bio, je ne me fournis que chez eux.

Très bonne adresse où l'on trouve des alternative aux produits chimiques notamment contre les insectes. Le service client est également de très bons conseils.

très bien je recommande.

Sylvie

Claudine

Bien reçu. Bravo pour votre extrême rapidité. Merci

fiable et de bonne qualité pour les services et les produits :)

Emballage au top. Livraison rapide et sans dégâts.

Tout est parfait à chaque fois. L'attention portée va même jusqu'au petit message, c'est agréable. Fidèle aux produits et au site plus que jamais.

Parfaitement parfait, je ne me fournis que chez Penn'ty bio depuis qu'ils m'ont débarrassée de punaises de lit.

MARIE CLAUDE G.

Excellent service et livraison rapide. A conseiller pour la santé des animaux (chiens et chats)

MICHEL

Les produits commandés sont conformes à mes attentes. Quant à l'accueil au téléphone, il est parfait et nous avons toujours trouvé un terrain d'entente. Je fais confiance à Penntybio. Merci.

Un super magasin en ligne, avec plein de produits disponibles. L'envoi a été très rapide et soigné, avec une très bonne communication à chaque étape. Bref, une adresse à connaitre et à garder ! Merci !

Pab57

Je vous remercie pour vos services. C'est très agréable d'être informé de la sorte.

Très bien, je recommande cette boutique

Salomé

Totalement satisfait. Les produits sont super efficaces et tout est très bien suivis. Je recommande vivement ce site.

Stéphane N.

Super efficace !!!

J'apprécie depuis de nombreuses années la qualité de vos produits et le sérieux de votre site. Une petite mésaventure avec un diffuseur me permet de vous féliciter pour la réactivité de votre SAV. Bravo !

Thierry G.

Livraison rapide et soignée. J'utilise les produits bio qui sont de très bonnes qualités. Un savon m'a été envoyée par erreur à la place de celui commandé et il m'a été remplacé très rapidement. Bravo pour leur réactivité. Je recommande fortement ce site.

Liliane

Tout va bien. Bonne année 2021.

Bernadette M.

Infestés de puces de parquet, le produit a agi en moins de 24 heures. Livrés en tout autant de temps. Le seul produit qui ait fonctionné et en plus archi cool pour la nature.

Nicolas

trés satisfaite de ma commande,( produit, et livraison,rapide ) MERCI

Danièle M.

Penn' Ty Bio, c'est ma référence depuis 10 ans au moins. Je ne commande mes produits de toilette et d'entretien que chez eux. Les marques et le service est irréprochable.

GAELLE

Alex

Excellentes prestations. Les produits sont formidables, l'emballage aussi. Les délais d'expédition compétitifs. Je recommande vivement Penn'Ty Bio à tous ceux que l'état de la Planète pour les générations futures inquiètent.

Rapide, sérieux et qualité, produit correspondant à la description, très contente, je recommande votre site et vos produits.

Produit conforme aux attentes.

Alain

très bien livraison dans les délais, colis intact, bon produit.

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je ne peut que recommander ce site. Tout est parfait. Tous les produits au top, rapidité d’envoi, gentillesse, allez y les yeux fermés vous ne serez jamais déçus.

Marité 06

Je suis cliente depuis de nombreuses années. Toujours satisfaite du site, des produits et de la livraison.

martine O.

Dommage, les vendeurs ne savent pas lire les indications inscrites sur les produits qu'ils vendent

Bon produit, efficace et laisse une odeur plutôt agréable. Expédition rapide, emballé avec soins. Je recommande

Mary

BIEN,CONTINUEZ COMME çà.

Je me permets de vous écrire un petit mot afin de vous dire que votre site est très bien fait.

Tom

Fiable, et très bons produits , Service après vente efficace et sympathique.

Vilma V.

Dimanche soir, invasion de vrillettes du pain. Lundi matin, commande en urgence des produits verts adéquats. Mardi, livraison, traitement et fin de l'invasion.

Un diffuseur plus de 80 M², avec huile essentielles eucalyptus, vraiment formidable, on respire mieux et çà sent super bon. Le matin 1 heure, et le soir 2 heures. De jolies couleur, et pour les fêtes une jolie ambiance. Bravo.

PATRICK

je vous remercie pour vos services, c'est très agréable d'être informé de la sorte. colis bien reçu Merci pour la rapidité de la livraison

interressante. Beaucoup d'articles référencés. Après pour la lutte contre les punaises de lit, je ne suis pas sure de l'efficacité de certains produits. C'est un vrai fléau ces bestioles.

Francelyne D.

j'ai bien reçu la commande et je vous remercie pour votre efficacité.

Margot

Très bien !

Super, envoi rapide,bien protégé et petit cadeau !

Efficace rapide et à l'écoute. Diversité des produits. Efficacité des produits. Respect des délais de livraison et prise en compte des spécificités client PMR ( ce n'est pas toujours le cas). Site bien fait pour navigation et produits bien mis en valeur. Des promos et des bons de réduction cumulés en fonction des achats. Merci pour votre efficacité rapidité et professionnalisme.

Service de qualité, suivi rigoureux, et rapidité au rendez-vous. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.

JACKY

C'est extrêmement délicat de votre part d'avoir fait diligence. Je ne manquerai pas de recommander votre site et de souligner votre gentillesse. Encore merci

Marie Aline Roux

Fidèle à votre marque, je tenais par ce mail à vous féliciter vous et votre équipe pour votre longévité. Votre marque est toujours gage de qualité et sérieux.

Céline

Commande tout à fait conforme et emballée avec grand soin.

Sarah

Livraison express. Colis toujours aussi bien préparé (cales, flocons, adhésif sur les bouchons qui risquent de couler). Bravo pour votre professionnalisme.

Commande bien reçue. Je suis tout à fait satisfaite. A bientôt.

Tania

Jean Claude

je viens de réceptionner ma commande. Tout est ok. Merci pour ces produits respectant l'environnement et l'être vivant.

Anatole

Bons produits conformes à mes attentes et livraison au top. Je recommande vivement.

Chantal P.

Site intéressant. Je l'ai découvert, en fait. Produits ménager éco-responsable. Bon pour la maison et non agressifs. Merci.

Mydiadao

Je parlerais de vous a mes amies car vos produits sont vraiment excellents. Bien a vous et tous mes remerciements.

Pennty bio prends le temps de renseigner et donne de très bons conseils. Les produits sont emballés soigneusement et la préparation des commandes hyper réactive. Je recommande les yeux fermés !

Mattloumag

comme toujours excellente réactivité, livraison très rapide et qualité produits TOP. Merci pour votre compétence.

Toujours parfait, livraison, emballage, délai et gentil petit mot personnel pour me remercier de ma fidélité.

j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux.

Nathalie

Produits facile à utiliser, efficaces et finalement pas plus onéreux, à l'usage que des produits issus de la pétrochimie. Service livraison impeccable. Je recommande +++

Livraison rapide et avec colis préparé avec soin :)

Florian

Produit de qualité conforme à mes attentes, envoi rapide et soigné, très bien.

Anne

Produit anti puce extrêmement efficace ! Le vendeur a pris une demi-heure de son temps pour m'expliquer absolument tout ce qu'il y avait à savoir sur le produit, de la composition a la mise en œuvre.. Bref au top ! Je recommande donc vivement Penn'ty !

Louis

Site clair, envoi rapide, marchandises bien emballées, et un petit mot charmant!

Un grand merci pour votre offre et votre professionnalisme. Pour un service en ligne, vous savez vous rendre proche de nous. Bravo et "suerte" !

Pierre M.

clair net précis. merci

jannick

Commande facile, livraison impeccable et produits fiables. Merci.

Je suis ravi de trouver les produits de qualité et d ‘efficacité incomparable.

Denitza K.

Livraison très rapide. Bravo pour la réactivité

François

Rapidité, emballage nickel et écologique, mot de remerciements personnalisé, produits au top....j adore....je suis une nouvelle cliente conquise. Un grand merci...

Hélène P.

livraison rapide, produits bien enveloppés avec juste un petit bémol : pour l'imperméabilisant dont le couvercle n'était pas bien fermé.

C'est ma première commande chez Penn'Ty Bio, et ce ne sera pas la dernière. J'étais à la recherche d'un nouveau diffuseur d'HE et, après discussion avec Quentin, mon choix s'est arrêté sur l'Elixia (Direct Nature) qui est d'une efficacité redoutable et d'un silence absolument surprenant. La livraison s'est faite en 72h en point retrait avec un conditionnement hyper sécurisé. Lors du déballage, j'ai constaté un léger défaut de finition sur la verrerie. J'en ai fait part à Quentin par texto avec photos à l'appui. Il m'a aussitôt recontacté pour me proposer un envoi d'une nouvelle verrerie dès que disponible. Un professionnalisme et un sens du service exemplaires qui font de cette enseigne une valeur sûre. Penn'Ty Bio est vraiment la boutique en ligne qu'il vous faut connaître. Je vous la recommande vivement.

Jean-Yves S.

Site très réactif livraison rapide le produit Stop tique et puce est parfait sauf le pulvérisateur.

Danielle B.

Commande reçue rapidement, très bien

Merci pour votre démarche si respectueux de l’humain, des animaux et de l’environnement !

A.F

Colis parfaitement emballé et produits conformes. 1 des produits était très fragile et est arrivé en excellent état, merci :o) Pourquoi achetez à l'étranger alors qu'on a de si belle s entreprises en France? Tarifs identiques ou moins chers que chez Amazon ;o)

Stéphane C.

Je trouve l'essentiel sur le site à des prix défiants toute concurrence. Continuez comme cela.

yvette

Très contente des produits de qualités et une commande reçu très rapidement. Merci

PATRICIA A.

J'ai enfin reçu le petit colis, hier. Il a mis un mois pour me parvenir, mais vous n'y êtes absolument pour rien, comme je le pensais, il a été mis de côté lors de la grève nationale. Je vous remercie d'avoir fait faire des recherches, j'ai reçu un mot de la poste.

Service de qualité, suivi rigoureux et rapidité au rendez-vous. Mon colis est arrivé vite même avec un paiement par chèque. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.

Rien à redire, de la commande à la livraison.

Je confirme efficacité sur la préparation et expédition du matériel. un grand merci

Jeremy

Site de grande qualité !

Rose Anne Marie

Très satisfaite, merci.

Envoi très rapide et bravo pour votre site de reconnaissance des insectes nuisibles.

Brice

Envoi rapide et soigné. Emballage ecoresponsable. Je suis ravi d’avoir trouvé des pièces de rechange pour les diffuseurs à huiles essentielles!

Ina L.

J’ai bien reçu le nouveau diffuseur fonctionnel après essai et je vous remercie pour votre confiance et votre rapidité sur le traitement de mon problème. Ce n’est pas tous les jours que l’on voit un SAV aussi efficace !

Florent

Jean-Yves

Colis bien arrivé. Emballage remarquable. Diffuseur très joli, très efficace et peu bruyant avec de la couleur qui change. Très satisfaite de la commande.

Sabrina

Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité et ne manquerai pas de vous conseiller.

Nous sommes très satisfaits du service client : mot personnalisé dans le colis, disponibilité du service après-vente... Nous souhaitons à votre société un succès croissant.

Sara

merci pour le suivi de ma commande et les mails par lesquels vous m'avez tenu informée.

Zoé

En cette période d'avant Noël, je craignais que me colis arriverais en retard. 48h après mon achat, c'était dans la boîte aux lettres. Du coup, je suis large pour mettre mon achat sous le sapin. Merci à vous

Art4

Merci pour votre efficacité et votre gentillesse, commande, livraison, petit mot agréable, tout était parfait !

Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité ne manquerai pas de vous conseiller. Merci à la prochaine commande

J'ai bien reçu ce jour, en bon état, les 2 diffuseurs galets. Merci aussi pour votre petit mot manuscrit me souhaitant un bel été. Fidèlement,

Annie

Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme.

Julie

Livré hyper vite. Bravo !

Mick

Très bons produits, service rapide et de qualité, rapport qualité/prix intéressant. Je recommande vivement.

Les produits ont été très appréciés par la destinataire. De plus quand on pose une question, on a toujours une réponse, un conseil très rapidement. Merci pour votre réactivité

Je ne connais pas encore tous les produits mais contente de ce que j'ai commandé. En revanche un peu cher quandmême ce qui me limite.

Livraison rapide , le tout correspond à mes attentes.

accueil téléphonique personnalisé réactif compétent et bienveillant, livraison rapide et conforme. BRAVO merci pour la qualité de votre travail

livraison rapide, produit conforme.Prix séduisant.

Un grand merci pour cette commande envoyée très rapidement. Je recommanderais votre site

Elise

Les produits achetés sont excellents. Ils répondent parfaitement à ce que je cherchais. Bravo pour votre site

Merci pour vos conseils avisés. Et merci pour vos produits de qualité.

Loïc

THIERRY

Merci pour l'expédition de la pièce de verrerie qui a été recu cette fois sans casse. Meilleures salutations et à très bientôt sur votre site pour un prochain achat .

Louane

très satisfaite de ma commande site vraiment sérieux livraison soignée et rapide ,les articles sont conformes a la description,je suis enchantée et recommande vivement

Marie Viviane C.

Bon produits et service !

Rose-Marie

Merci pour le geste commercial, et aussi pour les nombreux conseils et l'excellent service client.

Tristan L

J'adore. Très grande diversité de produits, les explications sont simples et complètes.Quand aux colis, ils sont extrèmement bien protéger. Un grand merci.

Très satisfaite du produit.Rapidité et emballage très soigné.SERIEUX.

MARLENE

J'ai bien reçu le colis sans aucun problème. Merci pour la rapidité et le sens du service.

Jamais déçue : les produits correspondent à la description et sont livrés rapidement.

Comme d'habitude, envoi soigné, produits performants, Merci.

Content des produits achetés, reçu rapidement et bien emballé. Merci.

Bravo pour votre sérieux. Colis reçu très vite et produits impeccables. Belles fêtes de fin d'année

Mat

C’est la première fois que je commande sur ce site et pas déçue livraison rapide de ce produit que l’on ne trouve pas partout. Je recommande

Patrick

Bon produit. Merci Penn'Ty Bio. Un seul passage dilué à 5% et les puces ont disparus. Il en restait deux ou trois qui ont dû se perchés pendant le traitement mais sinon c'est performant.

Axel

Excellent site rapide et efficace. Descriptif intéressant.

Satisfaction totale. Entreprise au top. J'ai téléphoné le lundi matin, malgré que les contacts téléphonique ne sont que l'après midi, une personne très charmante m'a rappelé presque aussitôt pour mes donner les infos que je souhaitais connaître sur ma commande. Bravo. nous sommes mercredi et ma commande est arrivée. Encore bravo continuez comme ça.

Jacques M.

Excellente communication, service très rapide (même à l'étranger), emballage parfait ...

Jacques N., Belgique

Livraison conforme et rapide. Les produits sont emballés dans des emballages recyclables, voire compostables : j'ai beaucoup apprécié. Je recommande ce site.

Je tenais à vous remercier pour la commande que je viens de recevoir ce matin. Merci beaucoup et je n'hésiterai pas à recommander sur votre site.

Sandrine

Très bons produits je les recommande. Merci à Pennt'ty Bio pour tout, aussi bien pour les commandes et les emballages. Bravo Pennt'ty Bio.

Bernadette G.

Très bien , bon produits, La prochaine commande avec plaisir, livraison très rapide.

Rainer

Boutique sérieuse. Commande arrivée très rapidement. Merci pour votre gentil mot avec la facture.

I Defoy

Toujours aussi "réactif" et efficace Bravo et merci pour votre professionnalisme.

Une grande compétence, Monsieur Dufil est très professionnel et sait soigner ses clients. Quand à la gamme de produits proposés, elle est parfaite et complète.

Alain A.

Bon choix, bons conseils et service livraison très rapide. J'aime faire mes courses sur ce site.

FDA

Site très sérieux et personnel vraiment agréable. Envoi rapide. C est parfait !

Ingrid

Livraison rapide. Produits bien emballés.

Bruno

Bonjour. Je souhaite vous remercier pour votre rapidité. Le colis est arrivé en bon état . Les huiles que nous avons commandées embaument la maison. Ce diffuseur est génial.

Christian

Juste un petit mot pour vous remercier de votre disponibilité et pour vous dire également que je suis très satisfaite des produits que j'ai acheté, ils sont vraiment efficaces.

Barb.

Très bon site, très sérieux je recommande, produits de qualité et service après vente au top, de plus livraison des plus rapide et produits très bien emballés, tout est parfait

virginie

Colis très bien protégé service rapide. Merci. Site très sérieux .

Elios R.

Livraison ultra rapide, bien emballée. Produits au top. Parfait !

Caty

Après 2 traitements à 3 jours d'intervalle, j'ai réussi à éradiquer toutes les punaises de mon canapé. Produit hyper efficace que je recommande vivement.

Emmanuelle

excellent.

livraison impeccable, produit bien emballé et correspondant au descriptif, excepté pour la surface de diffusion, ma salle principale doit faire 25m2 maximum et ça ne se diffuse pas au-delà.

Pascale

Sophie. A

Super !

Yann

Excellente réactivité !!! Produit en stock, commandé le 23 dec à 8h30, recu le 24 dec à 9h30. On peut guère mieux faire ! Super communication avec le vendeur.

Xavier

Tout à fait satisfait de la qualité de la livraison ainsi que du produit commandé.

Régis

Livraison très rapide. Notice livrée avec les produits ainsi qu un petit mot très agréable. Produits très efficaces, avec de l huile de coude, on en vient à bout. Le produit concentré nous a permis de tout éliminer. Par précaution, nous avons tout de même utiliser le spray. Dans une pièce, nous avons utilisé le fumigène. Pour les animaux, la mousse semble efficace. Dans quelques jours nous ferons le shampooing et plus tard les pipettes. Mais franchement après avoir utilisé d autres marques qui ne fonctionnaient pas, nous sommes ravies et nous recommandons ces produits. Merci

Virginie C.

Merci d'être à l'écoute pour notre terre et vos clients. Encore une fois je suis très satisfaite de ma commande. Et mes compagnons à 4 pattes sont ravis de se protéger en bio. Merci pour votre attention manuscrite en fin du bon de commande..

Raymonde julie L.

Très satisfaite. Je recommande cette société sérieuse. bon suivi de la commande.

Client depuis plus de 10ans. Toujours satisfait du matériel propose. Boutique sérieuse prix compétitifs livraisons et suivis rapide.

Correspond à mes attentes

Henry

Rapidité de traitement et petit mot avec le colis très appréciable.

Commande reçue rapidement, frais de port raisonnables pour expédition à l'étranger et les produits sélectionnés au top! Merci!

Cédric Adolphe B.

produit parfait.

René

Commande reçu en 2 jours, impeccable. Tous les produits emballés avec le plus grand soin, petit mot personnalisé! Et encore un petit savon bio au parfum délicieux comme cadeau!! Merci Penn'Ty Bio !!

Orchidée

Merci beaucoup le colis est arrivé à la poste hier et je te retire aujourd'hui Merci pour votre efficacité et votre rapidité

Efficacité redoutable. enchanté.

Robert

Une utilisation de vos produits a suffit pour nous débarrasser des poissons d'argent. Merci.

Matthieu

Commande bien reçue . Je suis très satisfaite Merci pour votre sérieux

LILIANE

J'ai bien reçu ma commande. Com' dab' , rapidité efficacité ...Merci

Sally

Merci à Penn'ty bio d'avoir garder beaucoup de produits de la marque Lerutan et pour le sérieux dans la préparation et l'expédition des colis. Je recommande.

Très contente de vos produits.

nathalie G.

Un plaisir de recevoir les colis soignés et respectueux de la planète de Penn’Ty Bio. Merci

Service rapide et efficace. Bons produits

super contente, j'y trouve facilement les produits dont j'ai besoin et le service est impeccable et gentil !

Hélène S.

Très bien ! envoi rapide et conforme à ce qui est annoncé.

Jacqueline S.

Vos produits sont de bonnes qualités et les produits très bien emballés

Envoi rapide. Rien a redire.

Marie France

1ère commande. Très satisfaite : Colis expédié très rapidement et bien emballé. Merci pour votre sérieux.

J’ai découvert cette société en faisant une recherche sur Internet pour trouver un insecticide contre les sclérodermes. Je ne peux pas encore juger l’efficacité de chacun des produits par contre je suis très satisfait de la rapidité et de la qualité d’expédition, ainsi que du sérieux de la société. J’ai même reçu un petit échantillon est un mot personnalisé j’ai trouvé ça très sympa! Merci beaucoup et bonne continuation pour votre société que je recommande déjà.

BJ79

Livraison très rapide et colis emballé soigneusement.Site à recommander.

isabelle d.

Très bon site, du personnel sérieux et la livraison en temps et en heure. Merci

Marine T

Personne disponible, de très bon conseil suite à des punaises de lits dans mon habitation, les produits sont efficaces car depuis aucune punaises et la vie à repris son cours ... merci pour tout

Everything was very nice ! Keep handling your customers likes this!

Commande bien reçue;je suis tout à fait satisfaite;à bientôt

service très efficace à chaque fois que j'ai commandé. aucune mauvaise surprise sur la livraison. je recommande

Agnès

Livraison efficace et bon contact oral avec mon interlocutrice.

Maussane

Modèle conforme bien emballé délai respecter continuer comme ça parfait.

Carlos

Très bon produit juste ce qu'il faut à prix attractifs Envoi rapide.

Je voulais non pas faire une réclamation; mais vous féliciter pour vos produits que j' ai bien reçue, et également pour la rapidité de votre envoi ce qui est plutôt rare dans d'autre site.

Jérôme

Sav rapide et disponible. Au top

Severine

Très bon site. Envoi rapide. Prix moins cher que sur d autres sites. Bravo et bonne continuation.

Camille

Clara

Merci beaucoup pour la rapidité avec laquelle vous m'avez fait parvenir le diffuseur.

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