Questions-Réponses générales
Retrouvez ici les réponses aux questions le plus souvent posées. Si vous ne trouvez pas la réponse qui vous convient, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment créer mon compte ?
Cliquer sur "votre compte", dans la partie en haut à droite sur le site. Vous préciser ensuite que vous êtes un nouveau client. Vous remplissez les champs avec attention , les informations que vous nous communiquez resterons confidentielles , uniquement destinées à notre usage interne pour vous livrer et en aucun cas communiquées à des tiers. Vous validez votre formulaire. ça y est c'est fini ! Vous recevez un email à l'adresse que vous avez inscrite vous confirmant que l'inscription est bien effective.
Le fait de renseigner un numéro de téléphone portable peut être très utile si vous souhaitez avoir l'information de livraison directement sur votre mobile.
J'ai déjà un compte et le mot de passe que je saisie pour me connecter ne fonctionne pas ?
Alors vous devrez régénérer un nouveau mot de passe. Nous ne connaissons pas les mots de passe de nos clients. C'est une information confidentielle cryptée que nous ne pouvons avoir.Pour régénérer le mot de passe et ainsi accéder à votre compte, nous vous invitons à procéder comme suit :
1- Régénérer le mot de passe en saisissant votre adresse email sur cette adresse
2- Vous recevrez sur votre messagerie un email contenant un lien sur lequel il faudra cliquer. Cela vous renvois sur notre site en vous indiquant "un nouveau mot de passe à été régénéré.
3- Consulter à nouveau votre messagerie. Vous avez du recevoir à ce moment là un mot de passe créé automatiquement qui vous permettra de vous connecter
4- Retourner sur notre site et connecter vous à l'aide de votre adresse email et nouveau mot de passe reçu sur cette adresse.
Vous pourrez modifier ce mot de passe avec un mot de passe dont vous vous rappellerez plus facilement. En effet, les mots de passe générés automatiquement sont souvent des ensembles de lettres assez longs dont il est très difficile de se rappeler. Pour cela :
1- Une fois connecté sur votre compte, cliquer sur "votre compte" (en haut à droite)
2- Ensuite, allez sur "mes informations personnelles"
3- Vous pouvez modifier à cet endroit l'ancien par un nouveau mot de passe.
Je souhaiterais obtenir un renseignement que je ne trouve pas sur le site ?
N'hésitez pas à nous contactez (onglet contact de la page d’accueil ou bas de chaque page "contacter nous" ) soit par mail, soit en nous téléphonant directement au 06 80 73 32 18
Comment effectuer et payer ma commande ?
Lorsque vous avez trouvé le(s) produit(s) qui vous intéresse, vous pouvez l’ajouter à votre panier. Le panier à droite de l’écran s’actualise alors pour confirmer que le produit est bien ajouté.
Pour afficher le contenu détaillé du panier, cliquer directement sur l'image du panier en haut à droite. A cet endroit, vous pouvez changer la quantité d’un article ou le supprimer.
N’oubliez pas de mettre à jour le panier pour rafraîchir les montants.
Poursuivez en cliquant sur « 2. Commander », vous devez être identifié pour continuer. Si vous ne possédez pas de compte client, vous pouvez en créer un facilement dans la section « Votre compte ». Il vous est ensuite demandé de vérifier les adresses de facturation et de livraison, le mode de livraison et le mode de règlement. Vous pouvez dans le champ commentaires nous communiquer des informations relatives à la livraison : une livraison chez le voisin, un digicode…
Après validation, le récapitulatif de la commande avec le montant final comprenant les frais de ports s’affiche. Validez pour enregistrer votre commande et accéder au paiement.
Remplissez les champs demandés sur la plateforme sécurisé du Crédit Mutuel pour payer votre commande et confirmer votre paiement.
Un email vous est envoyé pour confirmer la prise en compte de la commande.
Je ne suis pas redirigé vers le site de paiement en ligne lorsque je clique sur une des vignettes de carte bancaire (Cb, Visa, Mastercard) ?
Certains clients (utilisateurs de Mozilla Firefox) nous ont signalés l'impossibilité de finaliser leur paiement par carte bancaire en cliquant sur l'une des vignettes proposées (Cb, Visa ou Mastecard). Le clic sur l'image d'un moyen de paiement déclenche un évènement Javascript. Le problème est lié à une restriction côté navigateur internet.
En langage moins technique : afin que la redirection vers le site de paiement puisse se faire, le navigateur internet que vous utilisez (Firefox, Chrome, Internet Explorer, etc) doit avoir la fonction Javascript d'activée.
Par défaut, les versions récentes de navigateurs activent cette fonction. Peut être que votre navigateur n'est pas paramétré en ce sens. Parfois aussi, certaines mises à jour automatiques désactivent ce paramètre.
Pour activer le Javascript sur Mozilla Firefox, là où le souci a été relevé par plusieurs utilisateurs, vous pouvez procéder ainsi :
1 - Ouvrez une page internet à l'aide du navigateur Firefox
2 - Tout en haut, dans la barre d'adresse, saisir about:config, puis taper sur entrée
3 - Maintenant, dans la barre "Rechercher", saisissez javascript.enabled
4 - La valeur de cette ligne doit être sur "true". Si il est indiqué "false", c'est que le javascript n'est pas activé. Double-cliquer sur la ligne pour transformer la valeur en "true"
Pour vous aider à activer la fonction javascript sur tous les navigateurs, nous vous invitons à consulter ce site qui explique comment s'y prendre en fonction du navigateur utilisé.
Sinon, la plupart des personnes ayant rencontré ce souci l'ont résolu en se connectant au site à l'aide d'un autre navigateur internet (Chrome, Internet explorer ou Opéra) ou un autre poste informatique (votre panier restera enregistré).
Si malgré cela vous n'y arrivez toujours pas, nous pouvons également procéder à la validation de votre commande par téléphone.
Quels risques à utiliser ma Carte Bancaire comme mode de règlement ?
Pour le règlement, vous êtes redirigé automatiquement sur la plateforme sécurisée du Crédit Mutuel. Celle-ci utilise une interface sécurisée type "http S ". Lors de votre règlement CB , nous n'avons nous même pas accès à votre n° de carte , la transaction se fait de banque à banque uniquement .
Votre site et vos produits m'intéresse mais je ne souhaite pas commander par internet pour différentes raisons , comment faire ?
Que vous soyez « senior » et que vous ne maîtrisiez pas l'informatique, ce qui peut se comprendre , ou encore que vous ayez des craintes concernant le règlement en ligne (piratage de coordonnées bancaires, …), nous pouvons en discuter ensemble, au besoin prendre une commande par téléphone et vous conseiller. Le règlement par chèque est une solution de paiement plus rassurante pour certaines personnes.
Je souhaite acheter vos produits dans un magasin physique, est-ce possible ?
Nous n'avons aucun magasin physique. Nous ne distribuons pas nos produits non plus en grande surface, coopérative ou magasin spécialisé. Les produits sous la marque Penn'Ty Bio sont disponibles et commandables uniquement via notre site internet www.penntybio.com
Une fois ma commande passée, comment est-elle traitée avant expédition ?
A partir du moment ou vous avez passez commande, voilà comment ça se passe. Nous recevons l'information comme quoi votre commande vient d'être passée. Nous contrôlons que le règlement est bien validé. Nous éditons une facture. Nous préparons le colis en s'assurant à plusieurs reprises que les produits commandés sont bien ceux que nous emballons, afin de ne pas faire d'erreur ou d'oubli. Une étiquette d'expédition est imprimée. Votre colis est remis au bureau de Poste près de Penn'Ty bio avant 12h00 tous les jours.
De quels matériaux sont composés les flocons de calages que vous utilisez dans les colis ?
Les flocons que nous utilisons pour caler nos produits sont fabriqués à base d'amidon de maïs (et non en polystyrène).
Les flocons s'éliminent facilement et naturellement. Après utilisation, vous pouvez :
-
les réutiliser pour un nouvel usage: emballer un colis bien sûr, mais aussi en jeu pour enfants. Effectivement, par simple application sur une éponge humide d'un petit flocon de calage, vous pouvez le coller à un autre flocon et ainsi vous amuser à fabriquer toute sorte de construction amusante.
-
les composter, les enterrer
-
les dissoudre au contact de l'eau (jet d'eau, sous la pluie, évacuations domestiques, etc.)
-
simplement les jeter à la poubelle, sans tri sélectif, le produit se dégradera naturellement.
Pour les colis lourds (au-delà de 10kg), il nous arrive d'utiliser également des billes de calage en polystyrène, car beaucoup plus résistantes à la compression. Vous pouvez faire facilement la différence : ceux à base d'amidon s'écrasent facilement et ne reprennent pas leur forme initiale.
Quand vais-je recevoir ma commande en fonction du mode de livraison ?
Si vous réglez par CB , cas le plus fréquent , votre marchandise est expédiée le jour même pour toutes les commandes passées avant 10h30.
Si vous choisissez So Colissimo, à domicile ou hors domicile, les délais indicatifs de livraison sont de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).
Si c'est urgent et que vous souhaité être livré dès le lendemain de la commande avant 13h (pour toute commande passée avant 10h30), choisissez Chronopost (Chrono13 à domicile ou Chono Relais dans un point de proximité)
Pouvez-vous m'envoyer un catalogue regroupant l'ensemble des produits que vous proposez ?
Nous ne fabriquons pas de catalogue papier pour des raisons écologiques.
Nous vous proposons de vous inscrire à notre Newsletter, qui vous fera découvrir régulièrement nos nouveautés et nos coups de cœur. Vous pouvez vous y inscrire depuis votre compte client ou sur la page d'accueil de notre site (en bas à droite).
Pouvez-vous envoyer des échantillons des produits que vous proposez sur votre site ?
Nous recevons régulièrement des demandes d'envoi d'échantillons. Compte tenu des faibles stocks d'échantillons dont nous disposons, nous ne pouvons répondre favorablement à ces demandes. De plus, nous tentons de limiter au maximum notre consommation d'échantillons, à cause de leur impact écologique.
Que signifie l'indication "Prévenez-moi lorsque le produit est disponible ", indiquée sur certains des produits ?
Il arrive que nous soyons en rupture de stock de certains de nos produits. Lorsque c'est le cas, l'indication "Prévenez-moi lorsque le produit est disponible " s'affiche automatiquement sur les produits concernés. En cochant sur ce message, vous pouvez entrer votre adresse mail et vous serez prévenu(e) dès que les produits seront de nouveau disponibles.
Comment s'abonner ou se désabonner à notre Newsletter ?
Vous pouvez vous abonner ou vous désabonner de notre newsletter en quelques clics. Pour vous abonner : il vous suffit d'indiquer votre adresse mail dans le champ prévu à cet effet, sur la page d'accueil de notre site (en bas à droite).
Pour vous désabonner : vous avez 2 possibilités. Soit vous vous connectez sur votre compte et décochez la case Newsletter dans l'espace "Mes coordonnées". Soit vous cliquez sur le lien qui s'affiche dans chacune des Newsletters que nous envoyons.
Vos produits sont ils certifiés "AB" ?
Le logo AB n'est autorisé par la réglementation que sur des produits "alimentaires". Tous les autres produits ne peuvent avoir que l'appellation "produits issus de l'agriculture biologique" ou un label comme Cosmébio ou Nature et Progrès (comme nos produits) ou comme nos huiles essentielles certifiées bio par Ecocert ou autres. Vous trouverez le logo sur nos huiles végétales par exemple et vous trouverez le label Nature et Progrès sur le reste de nos produits.
Satisfaction clients
2 commandes à mon actif et jamais déçue. Vous avez gagné une cliente régulière :) Merci pour votre sérieux et le contenu bien rempli de votre site ! c'est super d'avoir une description hyper détaillée de chaque produit.
Magali
MERCI au personnel à l’emballage !!! Ma dernière commande était super bien emballée. Elle a résisté aux (épouvantables) chocs subis pendant le transport. Merci
Veronique
Très rapide pour la livraison en Belgique et sérieux. Merci<br />
Corinne
Excellente réactivité !!! Produit en stock, commandé le 23 dec à 8h30, recu le 24 dec à 9h30. On peut guère mieux faire ! Super communication avec le vendeur.
Xavier
Service de qualité, suivi rigoureux et rapidité au rendez-vous. Mon colis est arrivé vite même avec un paiement par chèque. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.
Vincent
Commande reçue assez rapidement. Merci pour votre sérieux.
Émilie
Un grand merci pour la qualité et la rapidité de votre réponse.
Tony
Livraison rapide, emballage plus que parfait, le diffuseur NEOLIA est merveilleux pas bruyant, fonctionnement idéal. Merci PENNTYBIO pour votre sérieux, site web à recommander.
CLAUDE
Colis bien arrivé. Emballage remarquable. Diffuseur très joli, très efficace et peu bruyant avec de la couleur qui change. Très satisfaite de la commande.
Sabrina
Je viens de recevoir la pastille noire aujourd'hui et je vous remercie de votre envoi gratuit (ce qui est rare de nos jours).
Laurence
Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité et ne manquerai pas de vous conseiller.
Nicolas
Jamais déçue : les produits correspondent à la description et sont livrés rapidement.
Mireille
Rapidité de livraison. Très bon produits. Merci
Mélina
Juste ce petit mail pour vous dire que j'ai bien reçu votre colis et que mon patron est enchanté ! Ca embaume les huiles essentielles dans le bureau et... ça ne fait pas de bruit ! Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre souplesse commerciale.
Sonia
Commande bien reçue. Je suis tout à fait satisfaite. A bientôt.
Tania
Un diffuseur plus de 80 M², avec huile essentielles eucalyptus, vraiment formidable, on respire mieux et çà sent super bon. Le matin 1 heure, et le soir 2 heures. De jolies couleur, et pour les fêtes une jolie ambiance. Bravo.
PATRICK
Commande bien reçue . Je suis très satisfaite Merci pour votre sérieux
LILIANE
Merci beaucoup le colis est arrivé à la poste hier et je te retire aujourd'hui Merci pour votre efficacité et votre rapidité
Ingrid
Un grand merci pour la qualité et la rapidité de votre réponse.
Simon
Excellent article sur les diffuseurs d'huile essentielles ! grâce à lui j'ai pu faire mon choix basé sur une excellente analyse de votre part !
Laurence
Commande bien reçue;je suis tout à fait satisfaite;à bientôt
Sonia
Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité ne manquerai pas de vous conseiller. Merci à la prochaine commande
Anthony
C'est extrêmement délicat de votre part d'avoir fait diligence. Je ne manquerai pas de recommander votre site et de souligner votre gentillesse. Encore merci
Michel
Je parlerais de vous a mes amies car vos produits sont vraiment excellents. Bien a vous et tous mes remerciements.
Patricia
J'ai passé ma première commande, chez vous il y a trois jours à peine et ce matin, je reçois mon colis.
Sophie
Dimanche soir, invasion de vrillettes du pain. Lundi matin, commande en urgence des produits verts adéquats. Mardi, livraison, traitement et fin de l'invasion.
Jean-Pierre
J'ai reçu mon colis hier. Merci de vos démarches,
Sam
Merci pour vos conseils avisés. Et merci pour vos produits de qualité.
Loïc
Merci pour votre sérieux et la réexpédition ultra rapide d'un achat non conforme ( dont vous n'étiez pas responsable )
Marc
Je vous remercie pour vos services. C'est très agréable d'être informé de la sorte.
Anthony
Je suis arrivée sur votre site en cherchant un diffuseur que je viens de commander, mais je voudrais vous dire que votre site est très intéressant, bien fait. Vos dossiers sont enrichissants merci
Joelle
Je me permets de vous écrire un petit mot afin de vous dire que votre site est très bien fait.
Tom
j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux
Clara
Colis très bien protégé service rapide. Merci. Site très sérieux .
Elios R.
Rapide, sérieux et qualité, produit correspondant à la description, très contente, je recommande votre site et vos produits.
Corinne
Vos explications par email ont été très claires et votre diligence dans le traitement de ma commande et de mes demandes est très appréciée.
Henri
Je voulais vous remercier +++ pour votre gentillesse et surtout... votre compétence. C'est vraiment de l'excellent travail... j'ai été bluffée :-)<br /> Renseignement téléphonique 10/5 - produit 10/5... encore merci
Maryse
Merci et surtout, continuez, c'est rare de trouver sur internet une relation aussi personnalisée sur un mode aussi agréable.
Sabine
Je voulais non pas faire une réclamation; mais vous féliciter pour vos produits que j' ai bien reçue, et également pour la rapidité de votre envoi ce qui est plutôt rare dans d'autre site.
Jérôme
Commande reçue rapidement, frais de port raisonnables pour expédition à l'étranger et les produits sélectionnés au top! Merci!
Cédric Adolphe B.
Merci beaucoup pour la rapidité avec laquelle vous m'avez fait parvenir le diffuseur.
Bichette
Une utilisation de vos produits a suffit pour nous débarrasser des poissons d'argent. Merci.
Matthieu
Pas encore essayé le produit, mais le site est très sérieux. Livraison dans un temps éclair, même si je suis en Belgique. Emballage soigné. On peut faire confiance.
Roberta
Merci. Je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction. Je suis enchantée par les produits et par le service. Salutations et bonne continuation,
Odile
Bon produit. Merci Penn'Ty Bio. Un seul passage dilué à 5% et les puces ont disparus. Il en restait deux ou trois qui ont dû se perchés pendant le traitement mais sinon c'est performant.
Axel
Bonjour, j’apprécie depuis longtemps votre travail : la qualité de vos informations et des produits que vous vendez.
Frederic
colis reçu ce jour, merci pour le flacon offert
Andrée
livraison rapide ,prix raisonnable , produits super efficace j'ai vite calmé mes douleurs lombaires ...enfin soulagée . Merci pennty bio
JEANNINE
J'ai bien reçu mes articles et je vous remercie pour la livraison rapide et impeccable !
Françoise
Commande et livraison rapides!<br /> Rien à dire, c'est parfait !
Christine
Juste un petit mot pour vous remercier de votre disponibilité et pour vous dire également que je suis très satisfaite des produits que j'ai acheté, ils sont vraiment efficaces.
Barb.
Tout est parfait : la qualité des produits, la rapidité d'expédition, la qualité du colis. Je suis enchantée et resterai fidèle à ce site.
Dominique
MOI JE DIS INCROYABLE !!!<br /> Plus que mieux d'une rapidité de dingue ! bravo et le colis impeccable surprotégé.<br /> Que toutes les entreprises prennent exemple sur vous . <br /> merci
AURELIE A.
Excellent!! Commande passée le lundi, reçue le mercredi!!! Les produits sont en plus de super qualité !
MADELINE
Je vous remercie beaucoup de m’avoir fait profiter d’un acheminement par Colissimo alors que rien ne vous y obligeait, sauf votre conscience professionnelle, chose rare de nos jours et qu’il ne faut jamais manquer de souligner.
Cécile
Très satisfaite de ma commande. Emballage soigné et envoi rapide. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !
Sophie
Commande passée le jeudi soir, colis livré chez mon "commerçant-relais" le samedi matin. Quelle rapidité ! Du vrai professionnalisme !
Emeline
interressante. Beaucoup d'articles référencés. Après pour la lutte contre les punaises de lit, je ne suis pas sure de l'efficacité de certains produits. C'est un vrai fléau ces bestioles.
Francelyne D.
Au fil de mes commandes (j'en suis à la 5 ou 6ème) décidément, du sérieux et de l'écoute ! chaque fois que j'ai eu un petit problème: contact immédiat, réponse immédiate, et tir rectifié illico ! Dans le top 5 de mes sites internet !
Vincent
Je vous remercie de votre professionnalisme et de votre réactivité.C'est loin d'être toujours le cas lorsque l'on commande sur internet.
Gaëlle
J'ai bien reçu le diffuseur et j'en suis très content.
Paul
Merci pour cette première commande, envoyée très rapidement, et dans un petit colis, avec frais de port très raisonnables.
Valérie O.
Bonjour, je suis extrêmement mécontente et déçue ! Ma commande passée le 3 février n'a toujours pas été livrée et mes messages toujours sans réponse ! Pour une 1ere commande c'est vraiment inacceptable ! par contre, mon paiement a bien été prélevé !
LYDIA
Quel dommage pour le produit manquant, je vous remercie pour le remboursement
Didier
Infestés de puces de parquet, le produit a agi en moins de 24 heures. Livrés en tout autant de temps. Le seul produit qui ait fonctionné et en plus archi cool pour la nature.
Nicolas
Fidèle à votre marque, je tenais par ce mail à vous féliciter vous et votre équipe pour votre longévité. Votre marque est toujours gage de qualité et sérieux.
Céline
je viens de réceptionner ma commande. Tout est ok. Merci pour ces produits respectant l'environnement et l'être vivant.
Anatole
merci de votre disponibilité et amabilité!
Eric
Je tenais à vous remercier pour la commande que je viens de recevoir ce matin. Merci beaucoup et je n'hésiterai pas à recommander sur votre site.
Sandrine
Produit de qualité conforme à mes attentes, envoi rapide et soigné, très bien.
Anne
merci pour le suivi de ma commande et les mails par lesquels vous m'avez tenu informée.
Zoé
Site pratique, compétent, prix corrects. Un envoi très rapide, et je dirai "parfait".
Greg
Personne disponible, de très bon conseil suite à des punaises de lits dans mon habitation, les produits sont efficaces car depuis aucune punaises et la vie à repris son cours ... merci pour tout
Nathalie
Merci pour le geste commercial, et aussi pour les nombreux conseils et l'excellent service client.
Tristan L
Super, livraison rapide, suivi très rigoureux, site de confiance, très sérieux à recommander... Merci pour tout.
Bernard
Livraison express. Colis toujours aussi bien préparé (cales, flocons, adhésif sur les bouchons qui risquent de couler). Bravo pour votre professionnalisme.
Isabelle
Après essais de divers produits, votre insecticide 4J est le seul à être venu à bout des puces ramenées par le chat de la maison. Livraison rapide par chronopost
JEAN MARIE
Je suis vraiment très satisfaite de la prestation de ce fournisseur : délai de livraison très rapide et emballage des produits réalisé avec un maximum de soin. Bravo !!
Eliane
Bonjour. Je souhaite vous remercier pour votre rapidité. Le colis est arrivé en bon état . Les huiles que nous avons commandées embaument la maison. Ce diffuseur est génial.
Christian
Excellent service et livraison rapide. A conseiller pour la santé des animaux (chiens et chats)
MICHEL
Merci pour l'expédition de la pièce de verrerie qui a été recu cette fois sans casse. Meilleures salutations et à très bientôt sur votre site pour un prochain achat .
Louane
Très satisfaite du produit.Rapidité et emballage très soigné.SERIEUX.
MARLENE
Avec les trois lettres BIO dans votre nom, je ne m'attendais pas à découvrir des billes de polystyrène comme matériaux de rembourrage. Il y a certainement plus écolo !
Michel D.
Produits livrés rapidement dans un colis non surdimensionné, les produits sont conformes à la description. Je recommande vivement ce site très bien fait !
Hervé
je vous remercie pour vos services, c'est très agréable d'être informé de la sorte. colis bien reçu Merci pour la rapidité de la livraison
Bernard
Toujours très bien et parfaitement emballé ! Merci<br />
Valérie
j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux.
Nathalie
Très bon site. Envoi rapide. Prix moins cher que sur d autres sites. Bravo et bonne continuation.
Camille
Parfait. Rien à redire. Extrêmement efficace.
Quentin
Merci pour votre envoi : rapidité, ponctualité, information de suivi du colis etc. Vraiment du bon boulot.
E.G
j'ai bien reçu la commande et je vous remercie pour votre efficacité
Margot
La livraison est rapide, je n'ai jamais était déçue de ce site, et les produits sont pas chers et de très bonne qualité!
Patricia
Les produits achetés sont excellents. Ils répondent parfaitement à ce que je cherchais. Bravo pour votre site
Michel
Un grand merci pour cette commande envoyée très rapidement. Je recommanderais votre site
Elise
Livraison très rapide. Bravo pour la réactivité
François
Merci beaucoup pour l'info, c'est rapide chez vous, très appréciable!
Denis
Je confirme efficacité sur la préparation et expédition du matériel. un grand merci
Jeremy
Penn' Ty Bio, c'est ma référence depuis 10 ans au moins. Je ne commande mes produits de toilette et d'entretien que chez eux. Les marques et le service est irréprochable.
GAELLE
Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme.
Julie
Bien reçu. Bravo pour votre extrême rapidité. Merci
Magali
1ère commande. Très satisfaite : Colis expédié très rapidement et bien emballé. Merci pour votre sérieux.
Ghyslaine
Après 2 traitements à 3 jours d'intervalle, j'ai réussi à éradiquer toutes les punaises de mon canapé. Produit hyper efficace que je recommande vivement.
Emmanuelle
Livraison toujours rapide. J'ai expérimentée le service après vente qui à été excellent avec une réparation rapide et sans frais. Je recommande vivement Penn'Ty bio
Nadine
Très bien, je recommande cette boutique
Salomé
Service de qualité, suivi rigoureux, et rapidité au rendez-vous. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.
JACKY
J'ai reçu le colis, merci beaucoup de votre promptitude et bonne continuation.
Louise
J'ai bien reçu ma commande. Com' dab' , rapidité efficacité ...Merci
Sally
Efficacité redoutable. enchanté.
Robert
Très bon site, très sérieux je recommande, produits de qualité et service après vente au top, de plus livraison des plus rapide et produits très bien emballés, tout est parfait
virginie
J'ai bien reçu le colis sans aucun problème. Merci pour la rapidité et le sens du service.
Nicolas
merci pour votre professionnalisme. Merci pour les produits envoyés dans de bons délais. Merci pour la qualité de vos produits
Marcelle
J'ai enfin reçu le petit colis, hier. Il a mis un mois pour me parvenir, mais vous n'y êtes absolument pour rien, comme je le pensais, il a été mis de côté lors de la grève nationale. Je vous remercie d'avoir fait faire des recherches, j'ai reçu un mot de la poste.
Hervé
très satisfaite de ma commande site vraiment sérieux livraison soignée et rapide ,les articles sont conformes a la description,je suis enchantée et recommande vivement
Marie Viviane C.
Félicitations pour la qualité de votre site & la valeur de ses informations ! Continuez ainsi ! On a besoin de vous !
Ronald
2 commandes à mon actif et jamais déçue. Vous avez gagné une cliente régulière :) Merci pour votre sérieux et le contenu bien rempli de votre site ! c'est super d'avoir une description hyper détaillée de chaque produit.
clara
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