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Questions-Réponses sur les cosmétiques

Q : Bonjour, J'apprécie beaucoup votre démarche et vos produits. J'ai remarqué en recherchant un dentifrice que celui-ci au moins (Dentifrice Blancheur Logodent - 75ml - Logona) contient du dioxyde de titane, qui est reconnu en tant que nano-particule et à ce titre clairement identifié comme néfaste, voire dangereux. ceci d'autant que la vascularisation importante des gencives favorise la pénétration immédiate dans l'organisme de ce genre de substance. Qu'en pensez-vous ?

R : Le dioxyde de titane a fait et fait encore l'objet de polémique. Il est donc nécessaire d'apporter quelques précisions quant à ce composant. Le dioxyde de titane est une substance minérale qui est totalement autorisée en cosmétique naturelle et biologique. Les produits qui en contiennent ne pourraient pas, sans cela, bénéficier du label BIDH. A vrai dire, ce n'est pas le composant qui pose problème, mais la forme sous laquelle il peut se présenter.

Et c'est bien parce que le dioxyde de titane est encore associé systématiquement à la notion de nanoparticules que l'on s'en méfie autant. Les laboratoires fabricants Logona, SANTE et Algamaris en sont tout à fait conscients.
Pour être plus précis, le dioxyde de titane est controversé quand il se présente sous forme de nanoparticules.
Par contre, les laboratoires avec lesquels nous collaborons continuent à avoir recours au dioxyde de titane, mais uniquement sous la forme de micro-particules qui ne posent pas le problème des nanoparticules.
En effet, le dioxyde de titane a de nombreuses propriétés. Il est utilisé pour opacifier une teinte. Il remplit aussi une fonction anti-microbienne. Soyez donc rassuré.

Q : Je m'intéresse depuis quelques mois à la composition des gels douches, crèmes et shampooings et essaie de changer les habitudes d'achat d'une famille. Pouvez-vous me certifier que tous vos produits sont sans paraben, conservateur et autre et m'indiquer par ailleurs vos points d'achat.? D'avance merci.

R : Tous les produits sont garantis 100% naturels sur base végétale ou minérale et bien sûr sans aucun produit d'origine synthétique ou pétrole ce qui est le minimum pour obtenir la mention Nature et Progrès. Nous avons de plus en plus de clients qui ont fait comme vous et qui ne le regrettent pas ; notre meilleur atout ce n'est pas les pubs à la télé, c'est le bouche à oreille et cela fonctionne très bien. Le laboratoire Gravier distribue dans environ 1 000 magasins en France vous pouvez les trouver dans les magasins bio principalement comme les biocoops. Si vous n'en trouvez pas à proximité de chez vous, vous pouvez toujours commander par sur notre boutique en ligne.

Q : Les shampooings et gels-douche Cosmos naturel que vous vendez sur ce site contiennent un composant "éthoxylé" : le Sodium Myreth Sulfate (d'origine végétale). Cette substance était, jusqu'à il y a peu, tolérée par le Cahier des Charges de Nature & Progrès (en raison de sa faible éthoxylation). Cependant, la nouvelle version du Cahier des Charges exclue définitivement toutes substances éthoxylées. Le Laboratoire Gravier envisage-t-il donc d'éliminer ce composant de ses produits ou de le conserver au risque de perdre le Label N&P ?
R : Bien sûr, la modification est prévue de plusieurs mois, je pense qu'elle sera effective à l'automne. Il ne faut pas oublier que Mr. Gravier est pharmacien conseil de N&P et qu'a ce titre il ne peux pas faire autrement.

Q : Je recherche un shampoing pour la chute des cheveux ainsi qu'un complément nutritionnel (type gélules) ou connaître quelles sont les huiles essentielles à mettre dans un verre d'eau chaude et du miel pour y remédier par exemple.
R : Les cheveux et les ongles sont souvent des indicateurs de l'état général. En shampooing nous pouvons vous proposer le fortifiant au quinquina, comme tous nos shampooings ils ont l'avantage d'être non agressif et d'être 100% naturel. La chute de cheveux peut avoir de nombreuses origines (stress, traumatismes psychologiques, certains traitements,..), il faut d'abord connaître cette origine avant de trouver ce qui pourrait vous convenir. La levure de bière en gélules peut être efficace dans certain cas. J'ai une cliente qui a constaté qu'en se massant le cuir chevelu avec de l'H.E.d'ylang-Ylang sa chute des cheveux a stoppée.

Q : Je trouve votre gamme de produits très intéressante et je voudrais savoir s'il est possible de passer commande par téléphone. Je voudrais aussi savoir ce qu'est le coprah et quels sont les composant du savon de Marseille en général.
R : Il est toujours possible de commander par téléphone mais il est préférable de commander directement sur notre site, cela évite les erreurs ! Sur le site cosmétique de www.penntybio.com vous trouverez une page spéciale savon de Marseille. Le coprah ou copra c'est de la noix de coco desséchée (coque enlevée) dont ont tire une huile après broyage.

Q : Une amie m'a parlé a plusieurs reprises de vos savons , et je suis assez tentée par le fait de devenir une de vos clientes . A cette occasion je voudrais savoir s il était possible de recevoir une documentation descriptive de vos produits, quelques échantillons pour m'aider dans mes choix ainsi qu'un bon de commande ( si vous faites de la vente par correspondance ).
R : Toutes les informations concernant nos savons sont disponibles dans notre catégorie "Savon". Nous n'avons malheureusement pas d'échantillons sur ce type de produit. Pour commander, il vous suffit d'ajouter au panier les produits que vous désirez puis de passer commande directement en ligne.

Q : Je me suis déjà procurée des produits cosmétiques de votre gamme. Je m'interroge sur les composants: notamment, le sodium myreth sulfate présent dans vos shampooings et gels douche. Ce composant est-il réellement "bio" ?
R : Ce composant est tiré du sucre et il est actuellement considéré comme un des plus doux (10xfois plus que le laureth). Il est accepté par Nature et Progrès comme pouvant entrer dans des compostions "Bio". D'après ce que j'ai compris il devrait être, dans les mois à venir, enlevé du cahier des charges et remplacé par un autre produit.

Q : Je n'arrive pas à me décider pour une crème de visage. J'ai la peau mixte (par endroit j'ai la peau grasse), fine, couperosée et elle serait sèche en hiver malgré qu'elle luise tout de même par endroit. Quelle crème me conseillez-vous pour mon type de peau ?
R : je vous conseille une crème pour les peaux à rougeurs. Ensuite, une fois que les pores de la peau sont bien resserrés pour la partie grasse, on peut ne passer la crème peaux grasses que tous les 2 à 3 jours. Il faut faire attention de bien nettoyer la peau avec la lotion peaux sèches pour nourrir la peau et pour supprimer le calcaire de l'eau qui en séchant donne une impression de tiraillement donc une fausse impression de peau sèche.

Q : Ce courriel pour vous demander si vos crèmes et autre produits contiennent ces ingrédients? Ether de Glycol. Paraben. Methylparaben ?
R : Nous avons pour tous les cosmétiques le label Nature et Progrès et ce type de produits est strictement interdit dans le cahier des charges (Nature et Progrès est encore beaucoup plus stricte que le logo cosmébio). Ils sont tous 100% naturels sur base végétale. Vous trouverez sur notre site les compositions INCI de chacun de nos cosmétiques.

Q : J'ai vu hier soir l'émission envoyé spécial qui m'a fait prendre conscience du problème que peuvent poser les cosmétiques pour notre santé. Je m'interroge donc et suis à la recherche de produits non toxiques et non chimiques. Pouvez-vous m'assurer que vos produits ne contiennent ni produits dérivés de l'industrie pétrolière ou chimique, ni conservateurs douteux ?
R : Oui. Tous nos cosmétiques portent le label Nature &Progrès ce qui implique le respect intégral du cahier des charges de cet association de consommateurs et de professionnels beaucoup plus rigoureux que le label cosmébio. Tous nos cosmétiques sont garantis 100% naturels, 100% végétal ou minéral (argile par ex), d'ailleurs les compostions sont indiquées sur chaque référence de nos produits.

Q : J'utilise déjà certains de vos produits (gels douche, shampooings,...). Je m'intéresse également à vos produits soins du visage. Je voulais savoir si pour le démaquillage des yeux vous conseilleriez un produit spécifique.
R : Pour nettoyer le visage ou vous démaquiller vous pouvez utilisez un lait de notre gamme utilisable également pour les yeux.

Q : Bonjour et merci pour toutes les informations que vous me transmettez. Je suis tombé sur un autre site que le votre et leurs crèmes cosmétiques sont vendues aux alentours des 70 euros. Pourquoi cette grande différence de prix par rapport à vous, alors que vous, vos produits sont labellisés ?
R : Je ne sais pas trop mais on peut apporter quelques raisons: Le prix de nos cosmétiques n'ont pas augmenté depuis plusieurs années. Les ingrédients utilisés peuvent justifier un prix élevé, nous avons des crèmes comme l'Hydra+ à 34 euro Les cosmétiques et les parfums sont considérés comme des produits de luxe et à ce titre ils doivent pour être "reconnus" de qualité avoir un prix élevé, un produit pas cher est souvent considéré comme un produit bas de gamme!. Ce sont souvent des produits à très fortes marges ajoutées ce qui n'est pas notre cas puisque les marges sur nos cosmétiques sont identiques à tous le reste de notre catalogue. Je ne connais pas les produits que vous citer mais je sais que nos clients sont très contents de nos cosmétiques et ceci depuis très longtemps.

Q : Bonjour, toutes vos informations m'ont conquises, aussi avant de confirmer ma commande, pourriez vous m'aider dans mes choix, à savoir 1- J'ai les cheveux colorés, méchés, quel shampooing et après shampooing me conseillez vous ? 2- J'ai la peau du visage très sensible, rouge (couperosée) sur les pommettes, et grasse à certains endroits (zone T) quelle crème de jour et de nuit me conseillez vous ? Merci de vos précieux conseils, après ceux-ci, je validerais ma commande.
R : Vous pouvez utiliser plusieurs sortes de shampooing 1) très doux au miel (usage fréquent). 2) un fortifiant au quinquina (fortifiant) pour les cheveux qui commencent à perdre leur vitalité et qui sont mous 3) cheveux secs seulement si vos cheveux sont devenus sec après les divers colorations. Le baume démêlant est un excellent après shampooing. Je vous conseille une crème pour les peaux à rougeurs pour la majeure partie du visage et en plus la crème achillée pour les parties grasses uniquement tous les 2 à 3 jours si la peau n'est pas trop grasse et tous les jours si la peau est très grasse pendant 10 jours, ensuite, une fois que les pores de la peau sont bien resserrés pour la partie grasse, on peut ne passer la crème peaux grasse que tous les 2 à 3 jours.

Q : Je vous remercie d'informer les consommateurs, ce qui n'est pas le cas de tous, malheureusement. Votre site figure dans celui de ONE VOICE et de OTAKEH sous le nom du site du LABORATOIRE GRAVIER qui ne s'adresse exclusivement qu'aux professionnels. Cela aussi vous devez en informer vos clients car il s'agit là d'une bonne référence. Pour l'instant je ne peux commander vos produits, mais cela ne saurait tarder. quel produits nous conseillez vous pour l'entretien d'une peau mixte, de surcroît intolérante à l'eau ?
R : Tous les produits, les nôtre compris, sont des émulsions à base d'eau si votre peau ne supporte pas la présence d'eau "stérilisée" dans un cosmétique je vous conseille dans ce cas d'utiliser des préparations à base d'huile végétale (amande douce, noyau d'abricot, rose musquée,..) et d'huiles essentielles, ces préparations donnent de bon résultats.

Q : Les produits tensio- actif contenu dans les gels ne sont ils pas nuisibles aux huiles essentielles en les rendant hydrophobe ?
R : Tous les tensio-actifs utilisés dans les gels sont 100% végétales ; ils sont parfaitement compatibles avec les huiles essentielles.

Q : Je souhaiterais savoir ce qu'est vraiment le propylène glycol composant qu on trouve dans de nombreux produits d hygiène ou cosmétique ? est il un éther de glycol ? est il dangereux ? et comment considérer la famille des parabens qui sont des conservateurs omniprésents dans les crèmes cosmétiques ? merci beaucoup de répondre à ces 2 questions.
R : Il nous est très difficile de vous répondre, nous sommes bien sûr contre tous les produits de synthèse dans la cosmétique, ce qui est normal puisque nous ne vendons que des produits naturels ! Vous comprendrez que dans ce cas nous ne serions pas très partial. Il existe de nombreux articles et livres sur ce sujet avec argumentation scientifique contre les dangers potentiels sur l'utilisation abusive de ces produits.

Q : Pouvez-vous me dire ce que sont les Pegs
R : Les polyéthylenglycols ou PEG sont obtenues à partir de certains gaz dont la manipulation est extrêmement dangereuse. De l'avis de certains ils augmenteraient le phénomène de boutons et points noirs.

Q : En lisant votre rubrique attention danger on apprend que les MEA sont des composants à risques et que le laurylsulfate ne l'est pas, ce n'est ce pas la même chose ?
R : Vous avez : Les SLS comme Sodium-laureth-sulfate ou le sodium-lauryl-sulfate agressifs pour les muqueuses, responsables d'irritations cutanées et allergiques au niveau de la peau, des yeux et de muqueuses, ils sont en général d'origine synthétique, et vous avez les tensioactifs naturels comme le laurylsulfate et le disodium-laureth-sulfate qui sont extraits de l'huile de coco ou de l'huile de palme, la bétaïne (composant du beurre de coco), ce sont des produits 10xfois moins agressifs que les SLS. Ce qui n'empêche pas à Nature et Progrès et nous même de rechercher des produits de remplacement.

Q : Je recherche des produits de protection solaire, en vendez vous ?
R : NOui, bien sûr. Vous trouverez toute notre gamme dans la catégorie "Protection solaire"

Q : Vous parlez de paraben et de substances à risques présentes dans certains cosmétiques donc j'en conclus que les produits que vous proposez en plus de ne pas être testés sur les animaux ne contiennent aucune de ces substances néfastes?
R : Ayant signé la charte One voice et Nature &Progrès, pas de test sur les animaux et des produits garanties 100% naturels et bio donc aucun produit chimique de synthèse ou sous produit du pétrole.

Q : Je regardais la formule de certains de vos produits cosmétiques, notamment ceux pour peaux fragiles. Vous utilisé des huile essentielle déterminées. Pouvez vous me dire ce que signifie déterpéné et l'avantage pour ma peau. Merci de votre réponse.
R : Déterpéner une huile essentielle signifie que l'on lui a enlevé ces terpènes. Dans les terpènes vous avez par exemple le limonène qui est un monoterpène et qui est considéré comme allergisant. Pour l'aromathérapie on préfère utiliser des huiles essentielles "complètes" non déterpénées mais en cosmétique pour des risques d'allergies il est préférable de les enlever.

Q : Vous avez omis de me dire si elle sentait bon car j'ai déjà acheté des produits bio qui sentaient vraiment pas bon. J'aimerais trouver une crème qui fasse jour et nuit.
R : Nos crèmes en général ont une odeur agréable. La texture crème de jour et nuit sont un peu différente mais si vous ne voulez qu'une seule crème prenez plutôt celle de jour.

Q : Avez-vous le label Cosmébio ?
R : Oui, un certain nombre de nos produits sont labelisés Cosmebio. Cette précision est apportée sur chaque fiche détaillée des produits.