Glossary of essential oils
When reading technical information sheets on essential oils, you may not have understood certain technical terms and aromatherapy jargon. This little glossary will help you to better understand their meanings.
To save time, click directly on the letter that interests you :
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Acer
Pungent, bitter.
Action
Essential oils have a direct action on our cells (skin, liver, immune system, etc.), as well as on the pathogenic micro-organisms they destroy (yeasts, viruses, fungi). They exert an indirect action by modifying the terrain by stimulating the emunctories and enzymatic detoxification systems, and by eliciting psychosomatic responses via olfactory receptors.
Aerosol : see spray
Achene
A dry fruit containing a single seed that does not open when ripe.
Alkaloids
Nitrogenous organic substances of plant origin (nicotine, caffeine, etc.). Plants synthesise hundreds of them.
Alcohol
The alcohols present in essential oils (terpene alcohols) share the anti-infectious properties of phenols, but are less powerful and non-toxic.
Allergen
Substance causing an allergy
Alternate
Said of leaves inserted one by one alternately on the stem.
Analeptic
Restores and restores strength. Tonic and stimulant
Anaesthetic
Causes a temporary loss of neurological sensitivity to pain.
Anthelmintic
A substance used in the treatment of diseases caused by intestinal parasites.
Analgesic or painkiller
To combat pain
Antibiotic
A molecule that kills bacteria or inhibits their growth is called an "antibiotic". Certain essential oils are considered to be "natural antibiotics". Compared with synthetic antibiotics, they offer the advantage of not making their bacterial targets resistant and of better respecting the intestinal flora.
Antifungal
Fights mycotic infections
Anti-inflammatory
Fights inflammation. Many molecules present in essential oils have this property due to the presence of sesquiterpenes, oxides or aldehydes. The 1-8 cineole in ravintsara inhibits inflammation mediators.
Antioxidant : see oxidation
Antiseptic
Destroys various sources of infection, bacteria and others. In aromatherapy, tea tree is a remarkable antiseptic.
Antitumour
Fights benign or malignant tumours.
Anxiolytic
Soothes anxiety
Aromachology
Aromachology is the science of inhaled aromas. Experiments have shown that we react to smells by emitting CNV (Contingent Negative Variation) waves. By measuring these waves, we can see that rose fragrances lower our heart rate and that lemon fragrances reduce cortisol levels (the stress hormone).
Aromatic
Plant that gives off an odour
Aromatherapy
A natural medical technique using essential oils. In 15th century France, apothecaries and pharmacists were known as aromaterii. Aromatherapy is the application and use of essential oils for natural medical purposes. Its potential lies in its ability to promote relaxation of the body and mind and engender a feeling of joy and well-being in the individual.
Aromatogram
The aromatogram is used to study the sensitivity of germs to essential oils and thus determine which one is best suited to the case being treated. In aromatherapy, it is the equivalent of an antibiogram.
Axillary
Growing at the base of a leaf
Ayurveda
Traditional Indian medicine
Berry
Fleshy fruit usually containing several seeds scattered in the pulp, like an orange.
Balsameus
with a balsamic odour
Bilabié
Provided with two lips by incomplete welding of the sepals or petals.
Cutting
Piece of a plant intended to be replanted to produce a new identical plant.
Bract
Atrophied leaf on the floral stems or modified leaf between flower and leaf.
Bractéole
Small bract
Misting system : see Aroma fountain
Calyx
The envelope of the flower consisting of the sepals, usually green.
Carminative
Promotes the expulsion of intestinal gases and reduces their production.
Ketone
An organic compound found in aromatic plants. Ketones are primarily mucolytic. They have the property of slowing down abnormal connective tissue proliferation (scarring). They must be used with care, however, as they are abortifacients and neurotoxic.
Chemotype
The chemotype of an essential oil is a precise reference indicating the majority or distinctive biochemical component present in the essential oil. It is the element that makes it possible to distinguish essential oils extracted from the same botanical variety but with a different biochemical composition. It's like a map. This vital classification allows us to select essential oils for more precise, safer and more effective use. For example, under the same botanical name, we know two large families of thymes, which are themselves subdivided by the definition of their respective chemotypes.
Thymus vulgaris ct thymol : Picked on the Mediterranean coast, thyme gives off a strong, characteristic phenol scent (phenols predominate in its composition);
Thymus vulgaris ct linalol: In Haute Provence, the scent of thyme is completely different: soft and sweet. It is the aromatic alcohol compounds that predominate in this thyme.
Cholagogue
Activates bile transport (e.g. menthone, carvone, verbenone).
Choleretic
Activates bile secretion
Chromatogram
Following chromatographic analysis of the essential oil, we obtain a chromatogram, a diagram listing the different chemical components and their concentration.
Aromatic components
There are over 10,000 known aromatic components in essential oils. This explains the breadth of their therapeutic arsenal.
Cone
"The cone or strobile is the reproductive organ of conifers (gymnosperms). It is made up of scales. Male cones are smaller than female cones.
Constituents
The aromatic components of essential oils are very numerous, up to more than 1000 for true lavender. They mainly belong to 2 chemical types :
-
Terpenic compounds (mono, sesqui and diterpenes, i.e. C10, C15 and C20): alcohols, ketones, esters, aldehydes, oxides.
-
Aromatic compounds derived from phenylpropane: cinnamic acid and aldehyde, eugenol, anethol, anisic aldehyde, safrole.
Cortison-like
A cortison-like essential oil acts like cortisone. It will stimulate the activity of the adrenal glands, which may be contraindicated in certain pathologies, but necessary in others. It has an anti-inflammatory action and acts in cases of low energy, temporary or chronic fatigue, minor depression, reduced organic resistance and repeated infections. It should therefore be avoided in the case of pathologies dependent on cortisone. Please seek medical advice. Here is a list of so-called Cortison-like essential oils: Ciste, Citron, Coriandre Graine, Criste Marine, Cyprès de Provence, Encens, Epinette Noire, Eucalyptus Globulus, Eucalyptus Smithii, Galbanum, Genévrier, Hélichryse de Madagascar, Helichrysum Italiana, Lovage, Greenland Cedar, Lentisk Pistachio, Green Mandarin, Marjoram, Spearmint, Red Myrtle, Green Myrtle, Neroli, Sweet Orange, Oregano Compact, Spanish Oregano, Green Oregano, Grapefruit, Douglas Fir, Scots Pine, Black Pepper, Hemlock, Rosemary Camphor, Rosemary Cineole, Rosemary Verbenone, Balsam Fir, Siberian Fir, Mountain Savory, Saro, Lavender Leaf Sage, Annual Tansy, Tea Tree, Turpentine, Savory Leaf Thyme, Thujanol Thyme, Thymol Thyme, Goldenrod, Sweet Verbena.
Coumarin
A natural organic substance. All essential oils derived from citrus peel contain them: bergamot, lemon, mandarin, orange, grapefruit, as well as lavender, verbena, angelica and lovage. The names of coumarins generally end in "-ene" (bergapten, psolarene), and they are powerful sedatives and calming agents for the nervous system. Oils containing furocoumarins are phototoxic and play a role in blood coagulation.
Cultivar
Cultivated variety of a plant
Cytoprotector
Protects the cell.
Decoction
This consists of throwing the plant material into water and then bringing it to the boil for a few minutes.
Density
Essential oils are lighter than water and therefore have a density of less than 1 (on average 0.9), with the exception of cinnamon, clove, sassafras and carrot oils, which are collected at the bottom of the essencier as they do not float to the top after distillation.
Deodorant
The daily use of a body deodorant has spread considerably. But it's important to choose the right one. Essential oils are excellent antifungal and antiseptic agents, providing a natural deodorant effect without the need for the much-criticised aluminium salts.
Dermocausticity or dermotoxicity
A dermocaustic substance attacks the skin and mucous membranes. Terpenes and phenols are irritants, and oils containing them (compact oregano, clove, thyme, savory), as well as essential oils containing aldehydes (cinnamon bark, lemongrass, lemon balm), must be used with caution as they can cause skin reactions.
Desclerosing
Slows down abnormal proliferation (scars, cellulite).
Disinfectant
Eliminates pathogenic germs. Black spruce, eucalyptus radiata, marjoram, niaouli, ravintsara, rosemary cineole and fir essential oils disinfect by diffusion into the atmosphere.
Deterpenated
An essential oil is said to be deterpenated when it is partially or totally deprived of the monoterpene hydrocarbons it contains.
Diffuser
A device used to diffuse (nebulise) an essential oil into the atmosphere. If you don't have one, you can place a few drops of the essential oil on a saucer near a heat source.
Distillation
An operation which consists of transforming a liquid mixture into vapour, in order to separate its various constituents.
Drageon
The underground stem that propagates the plant.
Drupe
Fleshy fruit with a stone (e.g. cherry, apricot). Not all drupes are edible (e.g. bay laurel).
Emetic
Makes you vomit.
Emmenagogue
Causes or facilitates the onset of menstruation.
Enfleurage
Extraction process by bringing plant substances into contact with a fatty substance.
Floral water : see Hydrolat
Essences
Essences are the chemical substances in aromatic plants that enable them to control and regulate their environment by attracting pollinating insects, repelling predators, inhibiting seed germination and even communicating between plants (by emitting chemical signals indicating the presence of herbivorous animals, for example). They also have a defensive role, protecting wood against insects and fungi and repelling herbivorous animals. In aromatherapy and perfumery, essence is the product obtained by breaking up fresh citrus peel (essence bags). It may also be referred to as expression essential oil.
Esencier
The essencier - or Florentine vase - is the receptacle that collects the essential oil and the water from which it separates at the end of the still. The distilled water from the plant (hydrosol) is also collected here.
Stamen
Organ containing or carrying pollen.
Ethers
Chemical compounds with analgesic (anti-inflammatory), sedative and antispasmodic properties.
Expectorant
Facilitates the expulsion, by coughing, of mucus secreted by the upper respiratory tract (sinuses) or lower respiratory tract (trachea, bronchi).
Exudate
Substance oozing from a plant (e.g. cistus leaf).
Family
Systematic classification of species with common morphological characteristics. Carnivorous plants are not a family but a group of plants with similar adaptations.
Intestinal flora
The intestinal bacterial population represents 10 times the number of cells in the body. Essential oils help to restore the delicate balance of this complex environment and control any dangerous proliferation.
Fungicide
A product used to treat diseases caused by fungi (cryptogamic).
Aroma fountain
Air humidifier capable of diffusing essential oils through the water vapour it releases.
Shape
A generally sparse, often sporadic type appearing in populations of a species with a single deviant trait.
Fragrans
With a sweet, pleasant odour.
Furocoumarins
Phototoxic molecules found in citrus essences in particular.
Genus
A unit of classification grouping a number of species with common characteristics, subordinate to the family.
Glabrous
Hairless.
Glandular
With glands
Gum : See exudate
Graveolens
Strong odour.
Scape
Flower-bearing axis
HEBBD
Botanically and biologically defined essential oil
Hepatocyte
Concerning liver cells (e.g. hepatocyte reconstituent).
Herbaceous
Like a herb, as opposed to woody like a tree.
Herbalist
As the herbalist diploma was abolished in 1941, the sale of medicinal plants is entrusted to pharmacists, unless exempted by decree.
Holistic
One who considers his or her subject as a whole. Aromatherapy is a holistic medicine.
Homeopathy
There is no incompatibility between homeopathy and aromatherapy. However, a minimum delay of one hour should be observed between taking a homeopathic medicine and an essential oil (in that order). However, as a precaution, avoid taking phenol-based essential oils (e.g. oregano, clove, cinnamon bark, etc.) orally at the same time as a homeopathic treatment.
Hormone
Substance produced by plants that triggers the development of their organs. Synthetic hormones have been developed to help plants take cuttings.
Hormon-like
An essential oil with a hormone-like effect has an action similar to that of a hormone. This is mainly due to chamazulene (action on the pituitary gland). They should therefore be avoided in the case of hormone-dependent pathologies. Please seek medical advice. The main essential oils known as Hormon-Like are as follows: Cistus, Cypress of Provence, Juniper, Red Myrtle, Thyme, Sweet Verbena.
Essential oil
Product obtained from an aromatic plant raw material by steam distillation, mechanical processes or dry distillation. World production of essential oils is estimated at around 60,000 tonnes. Their biggest market is the detergent and food industries, while the market for therapeutic essential oils is almost negligible by comparison, which explains why it is so difficult to find essential oils that are 100% pure and natural and meet HEBBD criteria.
Hybrid
Crossing between 2 different species of the same family. The hybrid is often sterile.
Hydrolat
This is the water collected in the essencier. This water is loaded with soluble aromas and mineral elements present in the plant. Floral waters are remarkable natural cosmetics, and their subtle properties give them a gentle, reassuring approach to aromatherapy for babies. It contains less than 5% Essential Oil.
Hydrolysis
Decomposition of a substance by the binding of H- and OH+ ions resulting from the dissociation of water.
Hypotensive
Reduces blood pressure.
Hypotermic
Lowers body temperature.
Immunostimulant
Stimulates and strengthens the immune system.
Refraction index
Ratio of the speed of light in a vacuum to the speed of light in the medium in question. This ratio indicates the medium's ability to reflect light.Inflorescence
The floral part of the plant.
Infusion
Infusion consists of pouring hot water over the plant material and leaving it to soak (infuse) for a few minutes.
Inhibitor
Prevents a process from taking place.
Inversion of effects
Changes in the effects of a remedy in the opposite direction if the dose is too high.
Lactones
Lactones are a highly developed chemical family. Found in certain oils (e.g. yarrow, chamomile, bay leaf, etc.), lactones are particularly psychoactive, expectorant and often allergenic.
Lanceolate
Shaped like a narrow spearhead and tapering to a point.
Linalool
A monoterpene alcohol with immunostimulant properties found in essential oils from many botanical families (Apiaceae, Lauraceae, Myrtaceae, Rutaceae, Burseraceae).
Lipophilic
Having a particular affinity with fats. Essential oils are lipophilic.
Maceration
The action of soaking plant material in water to impart certain properties. More generally, exhaustion of the odorous substances contained in a body by contact with a solvent.
Scent molecules
Only one plant in ten has developed scent molecules over the course of evolution. There are between 25,000 and 30,000 of these, which modern aromatherapy classifies as positive or negative depending on the electrical charges they carry. Negative" molecules include aldehydes, ketones, esters and sesquiterpenes. Positive molecules - terpenes, phenols, oxides, alcohols, ethers - are invigorating and stimulating.
Monoterpenes
Momoterpenes, the most common molecules in essential oils, are abundant in citrus peel and conifer leaves. They are antiseptics, decongestants of the respiratory tract and analgesics.
Mucolytic
Dissolves mucus congested in the respiratory tract or female genital tract.
Nephrotoxic
Harmful to the kidneys.
Neurotoxic
Some essential oils are neurotoxic. They cause dysfunction of the central nervous system, peripheral nerves or sensory organs. This can result in impaired vision or other senses, convulsions and paralysis.
The risk is high when taken orally, but lower when taken through the skin. Never use neurotoxic essential oils on children under the age of 7, pregnant women or people with epilepsy. For adults, the cutaneous route is preferable. Oral use is prohibited.
Do not use for too long (more than 3 weeks) and beware of overdosing. Be sure to follow the recommended doses. The molecules responsible for this neurotoxicity are ketones (triggering degradation of neuronal tissue and convulsions), monoterpenes (alpha-pinene; beta-pinene; alpha-terpinene: these molecules can also cause convulsions but only in high doses. Avoid taking orally), or 1.8 cineole.
Note
Characteristic of an odour.
Oestrogen-like
The oestrogen-like (oestrogen-like) action of certain essential oils is due to the presence of molecules such as sclareole from clary sage or viridiflorol from niaouli. They should therefore be avoided in the case of oestrogen-dependent diseases. Please seek medical advice. Here is a list of so-called oestrogen-like essential oils: Basil, Cade, Wild Chamomile, Matricaria Chamomile, Atlas Cedar, Cistus, Sea Fennel, Cypress of Provence, Sweet Fennel, Juniper, Helichrysum of Madagascar, Peppermint, Spearmint, Nutmeg, Red Myrtle, Himalayan Nard, Niaouli, Patchouli, Clary Sage, Thyme, Sweet Verbena, Complete Ylang Ylang, Ylang Ylang III.
Oleoresin
Spontaneous exudate or obtained after incision or perforation of the trunk of certain trees. Some oleoresins are called balms (Tolu balsam, Peruvian balsam). They are distilled to remove the non-volatile resinous part.
Umbel
Inflorescence in which the flower stalks are all inserted at the same point on the stem.
Ointment
A mixture of a fatty substance and a perfume, used as a rub.
Operculum
Organ which serves as a lid to close the urn of certain plants.
Oxidation
Reaction during which a body loses electrons. It is a biochemical process of combination with oxygen.
Perfume
Essential oils play a vital role in the manufacture of perfumes.
Perennial
Lasting all year round. We speak of a perennial crop.
Pedicel
Small stem bearing a flower or, more generally, an organ.
Peduncle
Primary stem or axis of the flowering stem.
Stalk
Lower part of the leaf which connects the blade to the stem.
Phenols
Phenols (monoterpenes) are the most antibacterial molecules in the plant world, as over 92% of pathogenic bacteria are sensitive to them. The most common are thymol, carvacol, australol and eugenol. They are found in Ceylon cinnamon, clove, bay, oregano, savory, etc. essential oils. Phenols are dermocaustic
Pheromones
Odorous substances emitted by animals and plants (phytohormones), chemical messengers used to create a favourable environment, for example, by repelling harmful insects or attracting pollinators.
Phlebotonic
Activates venous circulation.
Phototoxic
Increases the skin's sensitivity to sunlight to the point of causing skin spots.
Phthalides
Characteristic molecules of the Apiaceae family. They detoxify the liver and stimulate the elimination function of the kidneys.
Phytotherapy
Treatment of certain ailments using plant extracts. Compared with aromatherapy, phytotherapy requires less plant material (a few milligrams to a few grams), compared with the tens of kilos sometimes required to obtain a few grams of essential oil.
Pistil
Female organ of the flower comprising the ovary, style and stigma.
Plant
Young plant intended to be replanted
Aromatic plant
Plant containing sufficient odorous molecules in one of its organs to extract an essential oil or essence. Aromatic plants account for around 10% of recorded species.
Glandular hair
Hairs on the leaves or petals supporting a gland containing an essence sac.
Versatility
Because they are made up of many different aromatic molecules, essential oils are versatile. Lavender is just as effective for sleep as it is for skin infections or pain. Unlike conventional medicines, essential oils can be both antibacterial and antiviral. For example, essential oils containing beta-caryophyllene are, to varying degrees, depending on the percentage, ati-inflammatory, immunostimulating, etc.
Positive
Stimulates the body.
Quality
The quality of an essential oil depends on many factors: the plant's chemotype, the harvesting and extraction conditions, in particular the quality of the water used for vaporisation, the pressure and duration of distillation.
Receptors
With 10 million olfactory receptors, some human beings can identify up to 1,000 odours. The receptors in the olfactory mucosa are renewed in 30 to 40 days throughout life.
Rectified
An essential oil is said to be restified when certain unwanted components have been removed. For example, it may be deterpenated or dementholated.
Yields
The yields of essential oils from aromatic plants vary widely. For example, 1 kg of essential oil requires 7 to 8 kg of cloves and 4 tonnes of Damask rose petals. These differences persist within a species: for example, a linalool thyme produces 30 to 40% fewer leaves on 1 ha than a thymol thyme.
Repellent
Makes insects flee. Some molecules have this repellent property: cinnamic aldehyde in Ceylon cinnamon bark, camphor in ravintsara, citronnellal in lemon eucalyptus and lemongrass or eugenol in cloves.
Roller
Cylinder with a massaging ball at the tip for applying a mixture of essential oils with a specific therapeutic indication to the skin by pressure or massage.
Saprophyte
A plant that feeds on putrefying organic matter.
Sedative
Calming and soothing.
Subspecies
Subdivision of a species into a number of individuals that occupy their own distribution area within the species and have a number of characteristics in common that distinguish them from the typical individuals of the species. The abbreviation for subspecies is: ssp.
Spatulate
Spatula-shaped, enlarged at the top.
Botanical specification
The Latin name of a plant defined by the international botanical nomenclature is the only one that allows precise identification. In Australia, for example, there are 500 species of eucalyptus with very different chemical compositions and properties. It is vital to distinguish between them. For example, sage oil, sold without further specification, has been known to cause epileptic seizures, as clary sage has been confused with common sage. The botanical specification inherited from Linnaeus includes the genus (Citrus, Mentha, Eucalyptus), the species and possibly the subspecies, and is completed by the following details: var. For cultivated variety or cultivar, hybrid often represented by an "x", if there is a cross between cultivated varieties and/or species. Example of lavandins: Lavendula x intermedia clone abrialis, or Lavandula intermedia clone grosso.
Biochemical specificity : see chemotype
Spray
Projection of a liquid into the air in fine droplets. By extension, atomiser or propellant. Propellants are harmful to the bronchi and are not recommended in aromatherapy.
Stigma
The upper part of the pistil which receives the pollen grains during fertilisation.
Suaveolens
Fragrant
Succulent
Contains a lot of juice: succulent fruit.
Tegument
Sometimes very hard seed coat. Vesicle of the cell's protoplasm.
Terpenes
Composed solely of carbon and hydrogen, terpenes are divided into monoterpenes, sesquiterpenes and diterpenes. They play a very important role in the general stimulation of the body. Oils containing terpenes should be used with caution, as they are revulsive and aggressive to the skin. Conifers are a major source of terpene compounds, whose natural diffusion in the forest has an antiseptic action.
Herbal tea
A liquid with curative properties resulting from the extraction of active principles from a plant by decoction, maceration or infusion.
Toxicity
Just because something is natural does not mean it is harmless. Essential oils are never dangerous in the usual doses, but a certain toxicity, for example in the case of phenol oils, can occur with long-term treatment or high doses.
Three-lobed
With 3 lobes. Three-lobed leaves.
Tropism
Particular affinity with an organ and ability to treat a given ailment.
Variety
Plant differing from individuals of its species by one or more characteristics of shape or colour (abbreviated to var.).
Vasculotropic
Activates the circulation.
Virus
A virus, which Pasteur called an "infrabacterium", takes its name from the Latin virus "poison", as it uses the components of a host cell to multiply and destroy it. Scientific experiments have shown that many essential oils have an antiviral action (e.g. ravintsara).
Perennial
A plant that lives for several years.
(sources : dictionary of French, hachette)
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J'apprécie depuis de nombreuses années la qualité de vos produits et le sérieux de votre site. Une petite mésaventure avec un diffuseur me permet de vous féliciter pour la réactivité de votre SAV. Bravo !
Thierry G.
interressante. Beaucoup d'articles référencés. Après pour la lutte contre les punaises de lit, je ne suis pas sure de l'efficacité de certains produits. C'est un vrai fléau ces bestioles.
Francelyne D.
Site très sérieux, de très bons produits et la livraison est rapide.<br />
Isabelle
Vos produits sont de bonnes qualités et les produits très bien emballés
Dominique
colis reçu ce jour, merci pour le flacon offert
Andrée
Très contente d'avoir découvert ce site internet ! Du conseil jusqu'à l'achat c'est super. J'étais très embêtée après l'apparition de petit insecte chez nous (des anthrenes) et c'est le seule site internet e-boutique qui a pu nous renseigner dessus et enfin indiquer les produits pour les éradiquer sans pour autant nuire à notre santé (mais en respectant les conseils d'utilisation bien sûr). J'ai reçu ma commande rapidement, et avec surprise un petit mot de remerciement personnalisé avec mon nom dessus. Des détails qui au finale font la différence. Un service de qualité rien à dire. Merci !
XX
Explication, commentaire et livraison en un temps record, tout était parfait, même le petit mot de remerciement écrit à la main ! Merci beaucoup
Monique S.
clair net précis. merci
jannick
Site intéressant proposant de bons produits, attractifs et respectant la nature. Le regret c'est le prix de certains articles.<br />
Catherine
Envoi rapide et soigné. Emballage ecoresponsable. Je suis ravi d’avoir trouvé des pièces de rechange pour les diffuseurs à huiles essentielles!
Ina L.
Cliente depuis plusieurs années, j'apprécie toujours ce site. Meilleures salutations.
France
Super efficace !!!
xx
J'apprécie les services de Penn'ty bio. Un maximum d'étoiles pour eux.
Ch. D.
Alex
J’ai bien reçu mon colis et vous remercie de votre rapidité. Bravo pour le geste écologique et durable. Emballage nickel ! Et mon chat a adoré jouer avec les billes jaunes !
Anouk
Je vous remercie beaucoup de m’avoir fait profiter d’un acheminement par Colissimo alors que rien ne vous y obligeait, sauf votre conscience professionnelle, chose rare de nos jours et qu’il ne faut jamais manquer de souligner.
Cécile
Toujours parfait, livraison, emballage, délai et gentil petit mot personnel pour me remercier de ma fidélité.
XX
Je confirme efficacité sur la préparation et expédition du matériel. un grand merci
Jeremy
Bons produits. Fonctionnent très bien.
xx
Parfait !
Mireille
Vos explications par email ont été très claires et votre diligence dans le traitement de ma commande et de mes demandes est très appréciée.
Henri
Très bon site, très sérieux je recommande, produits de qualité et service après vente au top, de plus livraison des plus rapide et produits très bien emballés, tout est parfait
virginie
Livraison rapide. Produits bien emballés.
Bruno
De très bons conseils, une livraison rapide et des produits de qualité !
Fabienne P.
Satisfaction totale. Entreprise au top. J'ai téléphoné le lundi matin, malgré que les contacts téléphonique ne sont que l'après midi, une personne très charmante m'a rappelé presque aussitôt pour mes donner les infos que je souhaitais connaître sur ma commande. Bravo. nous sommes mercredi et ma commande est arrivée. Encore bravo continuez comme ça.
Jacques M.
Service rapide et efficace. Bons produits
XX
ANNE
Site très pratique. Commande aisée. Suivi régulier. Délai de livraison respecté. Colis très soigné. Tout est parfait.
Nicole
Un accueil téléphonique très agréable et de très bons conseils. <br /> Merci à vous.
XX
Livraison ultra rapide, bien emballée. Produits au top. Parfait !
Caty
Très bon site. Envoi rapide. Prix moins cher que sur d autres sites. Bravo et bonne continuation.
Camille
Client depuis des années Produits de qualités et surtout qualité de service.
XX
merci pour votre professionnalisme. Merci pour les produits envoyés dans de bons délais. Merci pour la qualité de vos produits
Marcelle
Efficace rapide et à l'écoute. Diversité des produits. Efficacité des produits. Respect des délais de livraison et prise en compte des spécificités client PMR ( ce n'est pas toujours le cas). Site bien fait pour navigation et produits bien mis en valeur. Des promos et des bons de réduction cumulés en fonction des achats. Merci pour votre efficacité rapidité et professionnalisme.
xxx
Produits performants. Très satisfaite de vos services.
XX
Pas encore essayé le produit, mais le site est très sérieux. Livraison dans un temps éclair, même si je suis en Belgique. Emballage soigné. On peut faire confiance.
Roberta
Envoi rapide. Rien a redire.
Marie France
Merci à Penn'Ty Bio pour la qualité des produits, la réactivité de l’Équipe et le petit mot attentif qui accompagne les colis. Votre site est précieux !!
Veronique B.
colis dans les temps,emballage parfait,super accueil téléphonique pour renseignement, je recommande ce site.
ROSCO
Livraison conforme et rapide. Les produits sont emballés dans des emballages recyclables, voire compostables : j'ai beaucoup apprécié. Je recommande ce site.
Patrick
Une boutique en ligne, sympa et très réactive. On apprécie surtout la livraison express. Pas besoin d'être américain pour livrer dans des délais de champion !<br /> <br />
Daniel de Paris
2 commandes à mon actif et jamais déçue. Vous avez gagné une cliente régulière :) Merci pour votre sérieux et le contenu bien rempli de votre site ! c'est super d'avoir une description hyper détaillée de chaque produit.
clara
Je viens de recevoir la pastille noire aujourd'hui et je vous remercie de votre envoi gratuit (ce qui est rare de nos jours).
Laurence
Très bons produits je les recommande.<br /> Merci à Pennt'ty Bio pour tout, aussi bien pour les commandes et les emballages.<br /> Bravo Pennt'ty Bio.
Bernadette G.
Tout est parfait à chaque fois. L'attention portée va même jusqu'au petit message, c'est agréable. Fidèle aux produits et au site plus que jamais.
xx
trés satisfaite de ma commande,( produit, et livraison,rapide ) MERCI
Danièle M.
Efficace, livraison rapide.<br /> <br />
H
En cette période d'avant Noël, je craignais que me colis arriverais en retard. 48h après mon achat, c'était dans la boîte aux lettres. Du coup, je suis large pour mettre mon achat sous le sapin. Merci à vous
Art4
MOI JE DIS INCROYABLE !!!<br /> Plus que mieux d'une rapidité de dingue ! bravo et le colis impeccable surprotégé.<br /> Que toutes les entreprises prennent exemple sur vous. merci
AURELIE A.
Nous sommes très satisfaits du service client : mot personnalisé dans le colis, disponibilité du service après-vente... Nous souhaitons à votre société un succès croissant.
Sara
Sav rapide et disponible. Au top
Severine
Super, envoi rapide,bien protégé et petit cadeau !
xx
Site sérieux. Bons produits.
Magali
Site sérieux, proposant de bons produits, efficaces en particulier sur les punaises de lit, fléau actuel. Merci car entre les produits et les housses de matelas nous avons réussi à les éradiquer dans deux maisons à deux ans d intervalle. <br /> Bravo aussi pour la livraison la plus écologique possible.
L.C
Envoi très rapide, personnalisé et soigné. Merci
XX
Je tenais à vous remercier pour la commande que je viens de recevoir ce matin. Merci beaucoup et je n'hésiterai pas à recommander sur votre site.
Sandrine
Infestés de puces de parquet, le produit a agi en moins de 24 heures. Livrés en tout autant de temps. Le seul produit qui ait fonctionné et en plus archi cool pour la nature.
Nicolas
Commande reçu en 2 jours, impeccable. Tous les produits emballés avec le plus grand soin, petit mot personnalisé! Et encore un petit savon bio au parfum délicieux comme cadeau!! Merci Penn'Ty Bio !!
Orchidée
Site intéressant. Je l'ai découvert, en fait. Produits ménager éco-responsable. Bon pour la maison et non agressifs. Merci.
Mydiadao
Marie-Noëlle
Produits de bonne qualité, naturels et efficaces, expédition rapide et bien emballée, sav très rapide suite à une erreur de ma part,
XX
Je vous remercie pour vos services. C'est très agréable d'être informé de la sorte.
Anthony
Merci beaucoup pour l'info, c'est rapide chez vous, très appréciable!
Denis
Quel dommage pour le produit manquant, je vous remercie pour le remboursement.
Didier
Un diffuseur plus de 80 M², avec huile essentielles eucalyptus, vraiment formidable, on respire mieux et çà sent super bon. Le matin 1 heure, et le soir 2 heures. De jolies couleur, et pour les fêtes une jolie ambiance. Bravo.
PATRICK
Produits d'excellente qualité, arrivés rapidement, et conformes à leurs descriptions.
Michelle G.
Parfait. Rien à redire. Extrêmement efficace.
Quentin
L’esprit commerçant de proximité chez un vendeur en ligne !
Philippe
Très satisfaite. Merci.
CM
fidèle cliente de Penn'Ty Bio, je ne me fournis que chez eux.
XX
Commande facile, livraison impeccable et produits fiables. Merci.
Isabelle
Envoi très rapide et bravo pour votre site de reconnaissance des insectes nuisibles.
Brice
Très satisfaite par Penn ty bio. En effet, suite à un produit défectueux ( housse matelas) , j'ai aussitôt reçu un bon de retour pour renvoi gratuit en colissimo et ai reçu la nouvelle housse dans les 48 h, avant même le renvoi de la première housse. Merci pour la réactivité et la confiance de cette entreprise.
dominique B.
Rapidité de livraison. Très bon produits. Merci
Mélina
Livraison rapide et soignée. J'utilise les produits bio qui sont de très bonnes qualités. Un savon m'a été envoyée par erreur à la place de celui commandé et il m'a été remplacé très rapidement. Bravo pour leur réactivité. Je recommande fortement ce site.
Liliane
2 commandes à mon actif et jamais déçue. Vous avez gagné une cliente régulière :) Merci pour votre sérieux et le contenu bien rempli de votre site ! c'est super d'avoir une description hyper détaillée de chaque produit.
Magali
Juste un petit mot pour vous remercier de votre disponibilité et pour vous dire également que je suis très satisfaite des produits que j'ai acheté, ils sont vraiment efficaces.
Barb.
THIERRY
très bien livraison dans les délais, colis intact, bon produit.
Martine
très bons produits et service commercial très performant, continuez sur cette voie, merci.
Annick
service très efficace à chaque fois que j'ai commandé. aucune mauvaise surprise sur la livraison. je recommande
Agnès
Toujours impeccable, les produits, les services. Depuis que j'ai changé de facteur, plus de soucis. (Ça n'est arrivé qu'une fois!!!)
XX
Fidèle à votre marque, je tenais par ce mail à vous féliciter vous et votre équipe pour votre longévité. Votre marque est toujours gage de qualité et sérieux.
Céline
Diffuseurs qui sortent vraiment de l'ordinaire, un envoi parfait - merci BCP
Anthony
Client depuis plus de 10ans. Toujours satisfait du matériel propose. Boutique sérieuse prix compétitifs livraisons et suivis rapide.
XX
Très satisfait de Penn'Ty Bio : choix étendu,prix raisonnables délais de livraison rapides.
xx
Hyper cher :: très déçue du prix par rapport à la quantité de produit acheté. Sur le site internet, les flacons semblent grands, or pour 80 euros je me retrouve avec 4 flacons de petits produits insecticides... trop cher
xxx
Boutique sérieuse. Commande arrivée très rapidement. Merci pour votre gentil mot avec la facture.<br /> <br /> <br />
I Defoy
Service de qualité, suivi rigoureux et rapidité au rendez-vous. Mon colis est arrivé vite même avec un paiement par chèque. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.
Vincent
Excellent service après vente après un problème d acheminement de colis par la Poste. Une relation client de très grande qualité. <br /> Cordialement,<br /> <br />
PV
Colis parfaitement emballé et produits conformes. 1 des produits était très fragile et est arrivé en excellent état, merci :o) Pourquoi achetez à l'étranger alors qu'on a de si belle s entreprises en France? Tarifs identiques ou moins chers que chez Amazon ;o)
Stéphane C.
Très bien !
XX
j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux.
Clara
Ravie de découvrir un site qui présente des produits de qualité avec une vraie démarche éco responsable à des tarifs intéressants.
XX
J'ai toujours été satisfaite de mes commandes chez Penn'ty bio. Rapide efficace. Surtout les caractéristiques des produits est claire et complète. et le site contient beaucoup d'informations sur les différentes gammes. Merci pour votre travail et votre activité.
XX
Livraison rapide et petit mot manuscrit joint au colis, vraiment très sympa! Merci et continuez, vous le méritez.
Jean-Pierre
merci de votre disponibilité et amabilité!
Eric
Site clair, envoi rapide, marchandises bien emballées, et un petit mot charmant!
SM
livraison impeccable, produit bien emballé et correspondant au descriptif, excepté pour la surface de diffusion, ma salle principale doit faire 25m2 maximum et ça ne se diffuse pas au-delà.
Pascale
Merci et surtout, continuez, c'est rare de trouver sur internet une relation aussi personnalisée sur un mode aussi agréable.
Sabine
Commande reçu très correcte, très bon matos, encore merci et bonne continuation.
Dominique et Monique A.
Un grand merci pour votre professionnalisme et la qualité de vos produits. Longue vie à votre site.
XX
Je suis arrivée sur votre site en cherchant un diffuseur que je viens de commander, mais je voudrais vous dire que votre site est très intéressant, bien fait. Vos dossiers sont enrichissants merci
Joelle
Commande bien reçue . Je suis très satisfaite Merci pour votre sérieux
LILIANE
Je suis ravi de trouver les produits de qualité et d ‘efficacité incomparable.
Denitza K.
Livraison très rapide. Bravo pour la réactivité
François
Everything was very nice ! Keep handling your customers likes this!
xxx
Bon produit , envoi rapide.<br /> <br /> <br />
Christine
Très satisfait du site livraison rapide.<br />
Michel
Je suis très satisfaite de mon échange avec le service client (personne à l'écoute, de bon conseil). Envoi rapide et soigné, avec un petit mot sympathique de l'équipe, le top!
XX
Franchement, Penn'ty bio, c'est top ♥<br /> Quentin est super réactif, de très bons conseils. Encore merci de votre efficacité.
Hélios ☼♥
Je voulais juste vous remercier. J ai reçu mon répulsif " lézards" aujourd'hui, un petit mot super gentil joint à ma commande ça fait plaisir. J espère que ça va fonctionner. Bonne journée à vous et merci.
Cynthia
Merci pour vos conseils avisés. Et merci pour vos produits de qualité.
Loïc
C’est la première fois que je commande sur ce site et pas déçue livraison rapide de ce produit que l’on ne trouve pas partout. Je recommande
Patrick
Pennty bio prends le temps de renseigner et donne de très bons conseils.<br /> Les produits sont emballés soigneusement et la préparation des commandes hyper réactive. Je recommande les yeux fermés !
Mattloumag
Merci et bravo pour la qualité des produits et du service toujours aussi efficace et performant.
Annick P.
Service de qualité, suivi rigoureux, et rapidité au rendez-vous. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.
JACKY
très bien je recommande.
Sylvie
Suite à un précédent message notifiant une erreur de produit à la livraison, Penn'Ty bio m'a fait parvenir à titre gracieux le bon produit. Merci
Martine
Au fil de mes commandes (j'en suis à la 5 ou 6ème) décidément, du sérieux et de l'écoute ! chaque fois que j'ai eu un petit problème: contact immédiat, réponse immédiate, et tir rectifié illico ! Dans le top 5 de mes sites internet !
Vincent
Juste ce petit mail pour vous dire que j'ai bien reçu votre colis et que mon patron est enchanté ! Ca embaume les huiles essentielles dans le bureau et... ça ne fait pas de bruit ! Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre souplesse commerciale.
Sonia
Parfait comme d'habitude
Sylvain
livraison tip top tant en temps et en qualité.
XX
J'ai bien reçu le colis sans aucun problème. Merci pour la rapidité et le sens du service.
Nicolas
Cliente fidèle depuis plusieurs années, je ne peut que recommander ce site. Tout est parfait. Tous les produits au top, rapidité d’envoi, gentillesse, allez y les yeux fermés vous ne serez jamais déçus.
Marité 06
bravo pour votre réactivité et la qualité des produits
Annick P.
Excellents services, très serviable
XX
accueil téléphonique personnalisé réactif compétent et bienveillant, livraison rapide et conforme. BRAVO merci pour la qualité de votre travail
Annick
Site très réactif livraison rapide le produit Stop tique et puce est parfait sauf le pulvérisateur.
Danielle B.
Tout va bien. Bonne année 2021.
Bernadette M.
Service très réactif, emballage soigné , livraison rapide. <br /> Rien à redire . Continuez !!
Sophie
Cela fait plusieurs fois que je commande chez Penn'Ty Bio et je suis toujours satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité d'expédition. Je recommande ce site !
Ghyslaine
Produits facile à utiliser, efficaces et finalement pas plus onéreux, à l'usage que des produits issus de la pétrochimie. Service livraison impeccable. Je recommande +++<br />
XX
Excellents produits. Excellent service.
James T
Sav très réactif et efficace suite à avarie durant transport. La livraison du produit en remplacement du colis défectueux à été particulièrement rapide. Merci.
Valérie
Livraison rapide, emballage plus que parfait, le diffuseur NEOLIA est merveilleux pas bruyant, fonctionnement idéal. Merci PENNTYBIO pour votre sérieux, site web à recommander.
CLAUDE
Pour ma part j'ai été satisfaite de la réalisation de ma commande et du délai de livraison. Je recommande votre société.
Nelly
Service au top !!!<br /> Colis reçu très rapidement avec un petit mot manuscrit me remerciant de ma commande et de la confiance que je leur ai témoigné <br /> Suffisamment rare pour être signalé <br /> Je vous encourage toutes et tous à les soutenir en passant commande chez eux!!!!<br /> Longue vie à Penn’Ty Bio !!!!<br /> Ils le méritent
Pierre-Steph
J'ai reçu mon colis hier. Merci de vos démarches,
Sam
Emballage au top. Livraison rapide et sans dégâts.
xxx
Commande reçue rapidement, frais de port raisonnables pour expédition à l'étranger et les produits sélectionnés au top! Merci!
Cédric Adolphe B.
Un grand merci pour votre offre et votre professionnalisme. Pour un service en ligne, vous savez vous rendre proche de nous. Bravo et "suerte" !
Pierre M.
Bonjour, colis bien emballé arrivé sans encombre, démarche écolo bien ancrée et petit mot perso. Merci à l'équipe de Penn'Ty Bio.
Sofi
Les produits achetés sont excellents. Ils répondent parfaitement à ce que je cherchais. Bravo pour votre site
Michel
Très bien , bon produits, La prochaine commande avec plaisir, livraison très rapide.<br />
Rainer
On ne peut pas toujours faire confiance à des sites de ventes sur le web, mais sur Penn'Tio, j' y viens les yeux fermés. Excellente communication avec le service clientèle, un suivi sérieux. Je remercie chaleureusement toute l' équipe.
Sergine T.
MERCI au personnel à l’emballage !!! Ma dernière commande était super bien emballée. Elle a résisté aux (épouvantables) chocs subis pendant le transport. Merci
Veronique
Produit de qualité conforme à mes attentes, envoi rapide et soigné, très bien.
Anne
Service rapide et efficace. Et Sympathique ! toujours un petit mot, ça fait la différence. Et c'est français en plus :). Je recommande.
XX
Merci pour l'expédition de la pièce de verrerie qui a été recu cette fois sans casse. Meilleures salutations et à très bientôt sur votre site pour un prochain achat .
Louane
Sophie. A
J'ai bien reçu ce jour, en bon état, les 2 diffuseurs galets. Merci aussi pour votre petit mot manuscrit me souhaitant un bel été. Fidèlement,
Annie
Super, livraison rapide, suivi très rigoureux, site de confiance, très sérieux à recommander... Merci pour tout.
Bernard
Merci pour votre sérieux et la réexpédition ultra rapide d'un achat non conforme (dont vous n'étiez pas responsable).
Marc
Une utilisation de vos produits a suffit pour nous débarrasser des poissons d'argent. Merci.
Matthieu
merci pour le suivi de ma commande et les mails par lesquels vous m'avez tenu informée.
Zoé
Un plaisir de recevoir les colis soignés et respectueux de la planète de Penn’Ty Bio. Merci
k.
Jamais déçue : les produits correspondent à la description et sont livrés rapidement.
Mireille
J'ai passé ma première commande, chez vous il y a trois jours à peine et ce matin, je reçois mon colis.
Sophie
Merci pour le geste commercial, et aussi pour les nombreux conseils et l'excellent service client.
Tristan L
Je trouve l'essentiel sur le site à des prix défiants toute concurrence. Continuez comme cela.
XX
Très bien ! envoi rapide et conforme à ce qui est annoncé.
Jacqueline S.
Bonjour Monsieur,<br /> Nous nous étions parlés au téléphone il y a quelques années. Bravo pour l'évolution de votre site et vos dossiers instructifs. Vos produits aussi sont très bons. Bonne continuation, bien cordialement.
Marina
Livraison rapide et avec colis préparé avec soin :)
Florian
Bons produits, emballage impeccable, livraison super rapide ! Parfait !
XX
Tout est parfait de la commande à la réception. Commander jeudi et reçu samedi. Et très contente de mon achat . Je recommande
Nadege M.
Produit conforme aux attentes.<br /> <br /> <br /> <br />
Alain
Prix intéressants. Expédition super rapide à bon prix. Et tout ça de façon agréable !
Alexis M.
Jean Claude
J'ai bien reçu ma commande. Com' dab' , rapidité efficacité ...Merci
Sally
Les produits achetés sur le site sont de très bonnes qualités, et j'ai été très bien conseillée. Je recommande !
Aurore
Bonjour Sophie et Quentin,<br /> Je viens de recevoir ma commande et je tenais à vous remercier pour la rapidité de l'envoi, votre gentil petit mot et le petit présent qui sent bon et donne envie. Bel été à vous deux également
Geneviève
J'ai été TRES bien conseillée lors du contact. Produit naturel donc c'est parfait.
Lilla
Excellente réactivité !!! Produit en stock, commandé le 23 dec à 8h30, recu le 24 dec à 9h30. On peut guère mieux faire ! Super communication avec le vendeur.
Xavier
Merci pour votre démarche si respectueux de l’humain, des animaux et de l’environnement !
A.F
Très satisfaite, merci.
Christine
Livraison très rapide; Tout était parfaitement emballé. Je referai appel à vous.
JV39
Impeccable.
Christine
Bonjour Sophie & QUENTIN, Merci pour votre petit mot. . . . Ça fait chaud au Cœur de voir qu'il y a encore des Gens Comme VOUS sur cette planète ! Le monde devient de plus en FOU ! ! ! Cordialement.
Dominique T.
Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité et ne manquerai pas de vous conseiller.
Nicolas
Tout etait parfait, produit,prix,delai<br />
Marco
Livraison très rapide et colis emballé soigneusement.Site à recommander.
isabelle d.
Première commande chez Penn'Ty Bio : <br /> - navigation sur le site = 5/5<br /> - préparation du colis = 5/5<br /> - Prix compétitifs = 4/5<br /> - Qualité des produits sélectionnés = 5/5<br /> <br /> Vendeur à recommander.
Gaëlle
Dimanche soir, invasion de vrillettes du pain. Lundi matin, commande en urgence des produits verts adéquats. Mardi, livraison, traitement et fin de l'invasion.
Jean-Pierre
Bonjour, j’apprécie depuis longtemps votre travail : la qualité de vos informations et des produits que vous vendez.
Frederic
Rapidité, emballage nickel et écologique, mot de remerciements personnalisé, produits au top....j adore....je suis une nouvelle cliente conquise. Un grand merci...
Hélène P.
Très bien, je recommande cette boutique
Salomé
Les produits commandés sont conformes à mes attentes. Quant à l'accueil au téléphone, il est parfait et nous avons toujours trouvé un terrain d'entente. Je fais confiance à Penntybio.<br /> Merci.
XX
Je tenais à vous remercier pour votre service de qualité, une livraison toujours rapide, des colis bien emballés - qui évitent fuites et casse, ainsi que pour le petit mot personnalisé joint à chaque commande, c'est toujours très agréable.
Isabelle G
J'ai été très déçue de ne plus trouver mon déboucheur dans mon biocoop habituel, et perplexe en apprenant qu'il était remplacé par un produit à base de soude...c'est comme ça que je vous ai trouvé sur internet.<br /> Alors merci pour le dépannage, pour le mot gentil qui accompagnait mon colis , et bravo pour le calage en amidon de maïs compostable!<br /> Bravo pour votre démarche et à très bientôt.
Cécile D.
Très bons produits efficaces.
XX
Livraison rapide , le tout correspond à mes attentes.
Julie
Site très sérieux et personnel vraiment agréable. Envoi rapide. C est parfait !
Ingrid
Commande et livraison rapides!<br /> Rien à dire, c'est parfait !
Christine
Beaucoup de soins dans la commande reçue. Je recommande!
XX
Commande bien reçue;je suis tout à fait satisfaite;à bientôt
Sonia
C'est vraiment magnifique et ce cadeau a plu, je commanderais pour Noël.
Martine
Livraison rapide et produit conforme à la description. J'approuve à 100% le principe du recyclage des éléments d'expédition. Un produit fabriqué une fois soit avoir plusieurs vie. Bravo pour cette initiative.
Christophe
Très rapide pour la livraison en Belgique et sérieux. Merci<br />
Corinne
Un grand merci pour cette commande envoyée très rapidement. Je recommanderais votre site
Elise
Excellent!! Commande passée le lundi, reçue le mercredi!!! Les produits sont en plus de super qualité !
MADELINE
Bravo pour votre sérieux. Colis reçu très vite et produits impeccables. Belles fêtes de fin d'année
Mat
Avec les trois lettres BIO dans votre nom, je ne m'attendais pas à découvrir des billes de polystyrène comme matériaux de rembourrage. Il y a certainement plus écolo !
Michel D.
Je suis vraiment très satisfaite de la prestation de ce fournisseur : délai de livraison très rapide et emballage des produits réalisé avec un maximum de soin. Bravo !!
Eliane
J'ai bien reçu mes articles et je vous remercie pour la livraison rapide et impeccable !
Françoise
Excellentes prestations. Les produits sont formidables, l'emballage aussi. Les délais d'expédition compétitifs. Je recommande vivement Penn'Ty Bio à tous ceux que l'état de la Planète pour les générations futures inquiètent.
XX
Je suis une amie de vos parents et suis toujours très satisfaite de tous vos produits. Ne changez rien et bonne continuation.
Marité D.
Produits livrés rapidement dans un colis non surdimensionné, les produits sont conformes à la description. Je recommande vivement ce site très bien fait !
Hervé
Merci pour votre efficacité et votre gentillesse, commande, livraison, petit mot agréable, tout était parfait !
Sylvie
Très satisfaite.
Louise
Après un souci sur l’article livré, le site a fait preuve d’une excellente communication (simple et efficace par sms) qui m’a permis de me faire livrer un 2nd article par la marque très rapidement. Parfait !
Pierre
Livraison en temps record à l'adresse indiquée en France puis départ dans l'océan indien. Reception des produits en quinze jours à l'autre bout du monde : ravie. Je vous laisserai les avis produits une fois utilisés. Le site est très bien fait et très agréable à utiliser. Le petit mot à la main dans le colis humanise la transaction, je l'ai apprécié. Je pense que vos produits sont très utiles et je vous souhaite une belle réussite et sur la durée.
Sylvie D.
J’ai découvert cette société en faisant une recherche sur Internet pour trouver un insecticide contre les sclérodermes. Je ne peux pas encore juger l’efficacité de chacun des produits par contre je suis très satisfait de la rapidité et de la qualité d’expédition, ainsi que du sérieux de la société. J’ai même reçu un petit échantillon est un mot personnalisé j’ai trouvé ça très sympa! Merci beaucoup et bonne continuation pour votre société que je recommande déjà.
BJ79
Merci pour votre geste que j’apprécie.<br /> Cela fait plaisir de retrouver l’esprit commerçant de proximité chez un vendeur en ligne. Je surveillerai attentivement cette nouvelle livraison.
Philippe
Un grand merci pour la qualité et la rapidité de votre réponse.
Simon
Produit performant et raisonnable au niveau prix. Je recommande
XX
Parfait ! Envoi rapide et produits de qualité. Merci pour le petit mot. Je suis très satisfaite !<br />
Julieanaïs
Très satisfaite. Je recommande cette société sérieuse. bon suivi de la commande.
Sandrine
Excellent site d'achat. Très rapide et que de bons produits.
James
Très satisfaite des délais, les produits sont bien emballés et le petit mot sympathique est fort agréable!<br />
Sylvana
Rien à redire, de la commande à la livraison.
XX
Bons produits conformes à mes attentes et livraison au top. Je recommande vivement.
Chantal P.
Les produits ont été très appréciés par la destinataire. <br /> De plus quand on pose une question, on a toujours une réponse, un conseil très rapidement. Merci pour votre réactivité
xxx
Très réactifs entre la commande et la livraison. Je suis toujours satisfaite de mes commandes soigneusement emballées !
France L B
Livraison rapide et bien emballé. Petit message manuscrit qui fait plaisir :)
xx
Noëlle G.
Félicitations pour la qualité de votre site & la valeur de ses informations ! Continuez ainsi ! On a besoin de vous !
Ronald
Toujours satisfait et pour les prix et pour les produits.
andré a.
Jean-Yves
Produits utilisés depuis très longtemps, toujours la même qualité ! Je recommande, les délais de livraison sont très courts, produits très efficaces.
Laurence
super emballage écolo...bravo !
Isa
livraison rapide, produit conforme.Prix séduisant.
XX
Parfaitement parfait, je ne me fournis que chez Penn'ty bio depuis qu'ils m'ont débarrassée de punaises de lit.<br />
MARIE CLAUDE G.
Bonjour. Je souhaite vous remercier pour votre rapidité. Le colis est arrivé en bon état . Les huiles que nous avons commandées embaument la maison. Ce diffuseur est génial.
Christian
Très bon site. Navigation facile. Les commandes sont expédiées rapidement comme annoncé. Aucun problème depuis que je suis cliente. Je recommande Penn'ty bio.<br />
Elvyne
fiable et de bonne qualité pour les services et les produits :)
XX
Très contente des produits de qualités et une commande reçu très rapidement. Merci
PATRICIA A.
Comme toujours service "au top" réactivité, qualité produits... BRAVO et merci pour la qualité de votre travail
Annick
Je parlerais de vous a mes amies car vos produits sont vraiment excellents. Bien a vous et tous mes remerciements.
Patricia
Bon choix, bons conseils et service livraison très rapide. J'aime faire mes courses sur ce site.
FDA
Louise
rien a redire, sauf, le montant des frais de livraison, un peu élevé.
XX
je viens de réceptionner ma commande. Tout est ok. Merci pour ces produits respectant l'environnement et l'être vivant.
Anatole
livraison rapide, produits bien enveloppés avec juste un petit bémol : pour l'imperméabilisant dont le couvercle n'était pas bien fermé.
Alain
Bon produit, efficace et laisse une odeur plutôt agréable. Expédition rapide, emballé avec soins. Je recommande
Mary
Après la découverte des punaises de lit dans 2 chambres de notre vieille maison, j'ai trouvé votre site. le dossier m'a été très utile et je suis très contente d'avoir trouvé des produits moins toxiques que ce que proposent les autres sites de vente.<br /> Je vous remercie d'avoir répondu à mon mail car c'est un peu l'affolement quand on découvre chez soi des punaises de lit.
Françoise S.
Livraison toujours rapide. J'ai expérimentée le service après vente qui à été excellent avec une réparation rapide et sans frais. Je recommande vivement Penn'Ty bio
Nadine
Boutique très sérieuse avec un envoie rapide et des produits super efficaces.
XX
Je suis cliente depuis de nombreuses années. Toujours satisfaite du site, des produits et de la livraison.
martine O.
Excellente communication, service très rapide (même à l'étranger), emballage parfait ...
Jacques N., Belgique
Super produits, envoi rapide et soigné, conseils et échanges courtois ! Une jolie boutique en ligne pour acheter en toute confiance ! <br />
Patricia
Parfait.
Philippe
Très satisfaite de ma commande. Emballage soigné et envoi rapide. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !
Sophie
BIEN,CONTINUEZ COMME çà.
XX
Contente de voir que d’autres alternatives naturelles aux produits plus nocifs soient proposés. Entreprise sérieuse dont commandes sont très bien honorées. Merci.
Capzoe
J'ai reçu le colis, merci beaucoup de votre promptitude et bonne continuation.
Louise
Après essais de divers produits, votre insecticide 4J est le seul à être venu à bout des puces ramenées par le chat de la maison. Livraison rapide par chronopost
JEAN MARIE
Commande passée le jeudi soir, colis livré chez mon "commerçant-relais" le samedi matin. Quelle rapidité ! Du vrai professionnalisme !
Emeline
C'est ma première commande chez Penn'Ty Bio, et ce ne sera pas la dernière.<br /> J'étais à la recherche d'un nouveau diffuseur d'HE et, après discussion avec Quentin, mon choix s'est arrêté sur l'Elixia (Direct Nature) qui est d'une efficacité redoutable et d'un silence absolument surprenant.<br /> La livraison s'est faite en 72h en point retrait avec un conditionnement hyper sécurisé.<br /> Lors du déballage, j'ai constaté un léger défaut de finition sur la verrerie.<br /> J'en ai fait part à Quentin par texto avec photos à l'appui.<br /> Il m'a aussitôt recontacté pour me proposer un envoi d'une nouvelle verrerie dès que disponible.<br /> Un professionnalisme et un sens du service exemplaires qui font de cette enseigne une valeur sûre.<br /> Penn'Ty Bio est vraiment la boutique en ligne qu'il vous faut connaître.<br /> Je vous la recommande vivement.
Jean-Yves S.
Site pratique, compétent, prix corrects. Un envoi très rapide, et je dirai "parfait".
Greg
Toujours aussi "réactif" et efficace<br /> Bravo et merci pour votre professionnalisme.
Annick P.
J'ai bien reçu le diffuseur et j'en suis très content.
Paul
Une grande compétence, Monsieur Dufil est très professionnel et sait soigner ses clients. Quand à la gamme de produits proposés, elle est parfaite et complète.
Alain A.
Je ne connais pas encore tous les produits mais contente de ce que j'ai commandé. En revanche un peu cher quandmême ce qui me limite.
xxx
Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme.
Julie
J'ai enfin reçu le petit colis, hier. Il a mis un mois pour me parvenir, mais vous n'y êtes absolument pour rien, comme je le pensais, il a été mis de côté lors de la grève nationale. Je vous remercie d'avoir fait faire des recherches, j'ai reçu un mot de la poste.
Hervé
Hélène
Très contente de vos produits.
nathalie G.
super contente, j'y trouve facilement les produits dont j'ai besoin et le service est impeccable et gentil !
Hélène S.
Livraison express. Colis toujours aussi bien préparé (cales, flocons, adhésif sur les bouchons qui risquent de couler). Bravo pour votre professionnalisme.
Isabelle
très satisfaite de ma commande site vraiment sérieux livraison soignée et rapide ,les articles sont conformes a la description,je suis enchantée et recommande vivement
Marie Viviane C.
Service clientèle très réactif en cas de difficultés. Livraison rapide. Emballage des produits fragiles excellent. Maison sérieuse, je recommande.
Marie
Comme d'habitude, envoi soigné, produits performants, Merci.
XX
Entièrement satisfaite.
Ch. D.
Merci pour votre envoi : rapidité, ponctualité, information de suivi du colis etc. Vraiment du bon boulot.
E.G
Parfait! Préparation et expédition de la commande hyper rapides. Emballage très soigné (j'ai acheté un produit fragile). <br /> Je suis très satisfaite!
Elise M.
Les produits sont de bonne qualité. Leur prix est raisonnable. Ils sont livrés rapidement, et en bon état.
XX
Super produits accueil plus que parfait gentillesse. Livraison au top merci beaucoup
Christiane
Merci pour cette première commande, envoyée très rapidement, et dans un petit colis, avec frais de port très raisonnables.
Valérie O.
Livraison très rapide et produits bien emballés.
Catherine
Produit anti puce extrêmement efficace !<br /> Le vendeur a pris une demi-heure de son temps pour m'expliquer absolument tout ce qu'il y avait à savoir sur le produit, de la composition a la mise en œuvre.. Bref au top ! Je recommande donc vivement Penn'ty !
Louis
Site de grande qualité !
Rose Anne Marie
je vous remercie pour vos services, c'est très agréable d'être informé de la sorte. colis bien reçu Merci pour la rapidité de la livraison
Bernard
Bon rapport qualité-prix. Envoi rapide et sécurisé !
Chrile
J'ai découvert ce site en cherchant de la terre de Diatomée. Livraison rapide. Très sérieux. J'ai mis la page dans mes favoris car j'ai repéré d'autres produits.
Isa
Livré hyper vite. Bravo !
Mick
Site internet complet, beau et facile d'utilisation<br /> Commande complète et correcte.<br /> Commande emballée a la perfection avec du matériel recyclable, compostable<br /> Délai d'envoi respecté même a l'étranger (Pays-Bas)<br /> Mention spécial pour le petit mot personnalisé ++<br /> On sait pourquoi on commande chez Penntybio depuis 10ans :)<br /> Bonne continuation
Jennifer A.
Efficacité de la livraison , très rapide . Produits livres en parfait état . Très bien emballés . Merci.
Geneviève
Client depuis de nombreuses années, je suis satisfait à la fois de la boutique et de pratiquement tous les produits achetés.
Jean-Claude
Une entreprise fiable, efficace, de confiance, chez qui je recommande de faire ses achats.
S.
Très bonne adresse où l'on trouve des alternative aux produits chimiques notamment contre les insectes. Le service client est également de très bons conseils.
ck
Commande bien reçue. Je suis tout à fait satisfaite. A bientôt.
Tania
Livraison rapide , produits de qualité, je recommande Penn'Ty Bio.
XX
Tout à fait satisfait de la qualité de la livraison ainsi que du produit commandé.
Régis
livraison rapide ,prix raisonnable , produits super efficace j'ai vite calmé mes douleurs lombaires ...enfin soulagée . Merci pennty bio
JEANNINE
j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux.
Nathalie
Penn' Ty Bio, c'est ma référence depuis 10 ans au moins. Je ne commande mes produits de toilette et d'entretien que chez eux. Les marques et le service est irréprochable.
GAELLE
Envoi rapide et soigné, produits efficaces et réponse rapide à mes questions. Je recommande.
xx
Service très professionnel et très rapide. A conseiller fortement.
Didier M.
Très bon produit, conforme à la description.
MICHELE P.
Dommage, les vendeurs ne savent pas lire les indications inscrites sur les produits qu'ils vendent
XX
Tout est parfait : la qualité des produits, la rapidité d'expédition, la qualité du colis. Je suis enchantée et resterai fidèle à ce site.
Dominique
comme toujours excellente réactivité, livraison très rapide et qualité produits TOP. Merci pour votre compétence.
Annick P.
excellent.
XX
Françoise
Bien reçu. Bravo pour votre extrême rapidité. Merci
Magali
Maryse
Livraison efficace et bon contact oral avec mon interlocutrice.
Maussane
j'ai bien reçu la commande et je vous remercie pour votre efficacité.
Margot
Merci. Je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction. Je suis enchantée par les produits et par le service. Salutations et bonne continuation,
Odile
Très bien...merci.
Olivier
Bonjour <br /> C'était ma première commande sur votre site et j'en suis très satisfaite <br /> Je vous remercie pour votre professionnalisme (site, prise de commande, livraison) ainsi que pour le petit mot qui rend le tout humain. Très belle journée.
CG
Merci à Penn'ty bio d'avoir garder beaucoup de produits de la marque Lerutan et pour le sérieux dans la préparation et l'expédition des colis. Je recommande.
SR
Fiable, et très bons produits , Service après vente efficace et sympathique.
Vilma V.
yvette
Correspond à mes attentes
Henry
SATISFAITE
ANNE
Bon site, fiable, rapide et efficace.
Leo L.
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