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A propos de Penn'Ty Bio

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L'histoire de Penn'Ty Bio

Quentin Dufil

Si vous êtes arrivé sur cette page, c'est que vous êtes curieux d'en connaître davantage sur notre belle société Penn'Ty Bio. Et vous avez raison, je suis le premier à faire la même chose lorsque j'effectue un achat par internet.

Alors, pour commencer, voilà ma tête ! Je m'appelle Quentin Dufil et je suis le gérant de Penn'Ty Bio depuis l'automne 2013.



Création en 2001 création de Penn'Ty Bio

Penn'Ty Bio, est une entreprise créée en 2001 par mes parents.

Pendant les premières années, l'activité est consacrée à la vente de produits biologiques pour le jardin et le potager. Pas de site internet, uniquement de la vente en direct sur les marchés locaux et quelques salons grands publics.



Diversification de la gamme Diversification de la gamme

Assez vite, mes parents diversifient la gamme de produits proposés. Ils ajoutent des huiles essentielles, des eaux florales et des diffuseurs électriques. Puis de la cosmétique et des produits d'entretien pour la maison viennent assez rapidement compléter l'ensemble.



Création de la boutique en ligne2005, création du site internet Penntybio

En 2005, création de la boutique internet www.penntybio.com. Nos produits peuvent maintenant être commandés partout en France et à l'étranger. Au fil des années, des partenariats solides s'installent avec nos fournisseurs.



Penn'Ty Bio créé les produits à sa marquePenntybio créé des produits en marque propre

Afin de répondre à une demande de plus en plus forte de nos clients, nous créons en 2009, une gamme d'insecticides et de répulsifs naturels.

Sous notre propre marque Penn'Ty Bio, nous proposons des insecticides et des répulsifs sans aucun produit de synthèse, produit issu de l'industrie pétrochimique, additif ou synergisant se révélant nocif pour l'Homme et la nature. Ces produits rencontrent un vif succès. Au fil des années, nous élargissons la gamme avec toujours comme impératif, le respect de l'Homme et de la nature.



2013, Penntybio bascule en Ile et VilaineDéménagement2013, Penntybio bascule en Ile et Vilaine

En 2013, mes parents décident de prendre leur retraite. C'est à ce moment que j'arrive dans l'aventure. Après 15 années passées à concevoir et réaliser des aménagements paysagers pour les particuliers et les collectivités, je décide de poursuivre l'activité de Penn'Ty Bio, poussé par mes fortes convictions écologiques.

Après plus de 10 ans d'existence dans les Pays de Loire, c'est dans la belle campagne d'Ille et Vilaine que l'histoire Penn'Ty Bio va se poursuivre. Après l'aménagement d'une maisonnette de 1878 en local professionnel et le déménagement de l'ensemble du stock et du mobilier, je suis prêt à reprendre le flambeau.



2014, le site internet fait peau neuveNouvelle version du site internet

Afin de rendre le site internet plus convivial et plus ergonomique, je travaille une nouvelle version qui voit le jour au printemps 2014. Vous pouvez depuis avoir une fluidité de navigation bien plus adaptée aux formats smartphone, consulter facilement les fiches produits, les dossiers thématiques et bénéficier, entre autres, d'un programme de fidélité.



2019, Sophie me rejoins à Penn'Ty Bio

2019 : Ma compagne, Sophie, me rejoint dans l'aventure Penn'Ty Bio

Après une solide formation en Sciences et Gestion de l'Environnement et 2 reconversions dont une dans le commerce, Sophie avait envie d'allier ses convictions environnementales à ses compétences dans la relation client et la vente. C'est maintenant à deux que nous répondons à vos questions, préparons vos colis, réceptionnons les commandes de nos fournisseurs, sélectionnons avec soin de nouveaux produits et de nouveaux fabricants et surtout développons de nouveaux produits à notre marque.

Notre quotidien chez Penn'Ty Bio

Si vous avez besoin d'un renseignement et que nous ne répondons pas sur les horaires de permanence téléphonique (entre 14h et 18h), n'hésitez pas à nous laisser un message car nous sommes peut-être en haut d'un escabeau ou partis déposer vos colis chez le transporteur. Nous ne manquerons pas de vous rappeler rapidement.

Nous avons toujours à cœur de vous proposer des produits de grande qualité, fabriqués par des entreprises engagées dans le respect de l'environnement.
Et nous continuerons à vous donner le maximum d'informations afin que vous puissiez réaliser vos achats de manière consciente et engagée !



Nos valeurs

Nos valeurs chez Penn'Ty Bio

J'ai grandi dans un environnement où bien-être et produits sains faisaient partie de mon quotidien. Grâce à mes parents, j'ai compris que ce que nous mangeons, respirons et utilisons chaque jour influence notre santé et notre planète. C'est avec ces convictions et cet amour de la nature que Penn'Ty Bio avance.

La passion : C'est un métier que nous faisons par passion. Commercialiser des produits fabriqués avec un impact très faible sur l'Homme et la nature devrait être un standard. Cette conviction nous permet de relever les défis que représente la gestion de Penn'Ty Bio afin de pouvoir satisfaire nos nombreux clients.

L'innovation et le goût d'entreprendre : L'innovation et le goût d'entreprendre sont aussi des valeurs fondatrices. La vente de produits innovants et la création de produits dans le domaine des insecticides et des répulsifs naturels sont au cœur de nos préoccupations. Les produits Penn'Ty Bio proposent notamment une véritable alternative aux produits chimiques.

L'intégrité : L’éthique que nous nous sommes fixée guide notre façon de travailler et de vous accompagner.

La transparence : Le catalogue Penn'Ty Bio privilégie volontairement la qualité à la quantité. Nous vous proposons une sélection rigoureuse de produits bio, répondant à des cahiers des charges exigeants. Nous nous engageons sérieusement sur le choix des fabricants, en privilégiant des productions françaises et européennes, ainsi que les circuits courts.


Respect de l'environnement

Notre priorité est de vous aider à consommer autrement. C'est pourquoi, nous vous proposons des dossiers thématiques et des fiches produits détaillées.

Nous sommes convaincus que des informations simples, claires et transparentes vous permettent de choisir vos produits en toute confiance.

Nous pratiquons des prix justes afin de rendre nos produits accessibles au plus grand nombre et de pouvoir faire vivre notre société.



Notre vision de la satisfaction client

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Nous essayons au quotidien de répondre du mieux possible à vos attentes :

- Des bons produits au juste prix

- Des promotions régulières

- La préparation et la livraison de vos colis le plus rapidement possible (expéditions le jour même pour les commandes passées avant 10h30)

- Une solution en cas d'urgence avec la livraison par Chronopost en 24h.

- Un accueil chaleureux à toutes vos questions

- Des conseils personnalisés

- La gestion efficace et réactive du SAV