Protection de vos données personnelles

Cette politique de confidentialité a été élaborée conformément aux règles GDPR/RGPD.

Qui traite vos données?

Penn'Ty Bio, Société à responsabilité limitée dont le siège social est situé au 17 Le Petit Noyan 35440 Montreuil sur Ille traite les données collectées vous concernant, et est responsable des traitements des données à caractère personnel pour toute collecte de données vous concernant en relation avec les services proposés par Penn'Ty Bio.

Pour quelles finalités collections-nous et traitons nous vos données?

Penn'Ty Bio collecte et traite les données vous concernant pour les finalités listées ci-après et détaillées ci-dessous :

En premier lieu, elles sont utilisées pour les besoins de la gestion de la relation clients et pour nous permettre de mieux interagir avec nos clients, d’optimiser l’expérience utilisateur ou encore de répondre aux demandes et éventuelles réclamations de nos clients.

Ces traitements incluent notamment :

La possibilité de créer un compte,
La gestion de vos consentements et autorisations concernant l’utilisation de vos données personnelles en particulier pour l’envoi des lettres d'informations et des sollicitations commerciales par voie électronique,
Vous permettre de bénéficier des services de Penn'Ty Bio, commander des produits et services, suivre vos commandes et leur facturation, vous inscrire aux lettres d'informations, etc..
le recueil de vos commentaires et avis ;
la gestion des communications et le suivi de nos échanges notamment dans le cadre d’éventuels litiges (notamment via le service client accessible par exemple par téléphone ou par le formulaire de contact. Ces échanges peuvent être enregistrées à des fins d’amélioration du service,
la gestion de vos demandes liées à l’exercice des droits notamment d’accès, de rectification, et d’opposition, dont vous bénéficiez en application de la réglementation sur les données personnelles ;
la gestion du risque d’usage frauduleux de vos données ou des services auxquels vous avez accès via Penn'Ty Bio ; en fonction des résultats des contrôles effectués, Penn'Ty Bio pourra prendre toutes mesures qu’il estime utiles pour la sécurisation de vos données et de nos systèmes d’informations utilisés pour les besoins de l’utilisation de Penn'Ty Bio, ainsi que pour la défense de ses intérêts. Le cas échéant, ces mesures pourront conduire à suspendre votre accès à Penn'Ty Bio et à votre compte en ligne
la gestion des rappels produits initiés par les fournisseurs ou l’envoi de différentes informations ou documents s’y rapportant ;
d’établir des analyses ou des statistiques pour répondre à des enquêtes ou demandes menées par des organismes d’intérêts publics, ou des administrations, ou autorités administratives ou judiciaires (exemple en cas de risque alimentaire),
de tracer et administrer les preuves que Penn'Ty Bio doit rapporter en application de ses obligations légales ou réglementaires ou pour des besoins liés à la gestion du contentieux (ex : les preuves nécessaires concernant l’exercice de vos droits, preuves relatives à vos commandes)
la gestion des éventuels contentieux, notamment lié au recouvrement des sommes que vous pourriez nous devoir, et la gestion des incidents de paiement,
de respecter nos obligations légales ou réglementaires applicables à l’activité de Penn'Ty Bio (ex: pour répondre à des demandes de l’administration fiscale).

Vos données pourront également être utilisées pour réaliser des opérations relatives à la prospection commerciale, ou des études destinées à améliorer la connaissance client et les services que peut proposer Penn'Ty Bio à ses clients. Vos données sont ainsi susceptibles d’être utilisées, dans le respect des autorisations requises éventuellement que vous nous aurez consenties :

pour vous envoyer des messages de promotion ou des publicités personnalisés ou non, par voie postale ou électronique y compris par notifications mobiles, selon votre profil,
pour analyser votre utilisation des services (notamment votre navigation en ligne et vos réactions aux emails), afin que nous puissions mieux vous connaître, apprécier l’intérêt que représente les Services proposés ainsi que les messages que nous vous adressons et vous proposer des offres, contenus et des services adaptés à votre profil ; ces analyses seront effectuées dans le respect des autorisations que vous nous aurez éventuellement consenties, notamment en cas d’utilisation de cookies ou autres traceurs.

Pour les opérations de prospection commerciale liée au profilage et qui reposent sur le consentement de la personne concernée par le traitement, celle-ci peut retirer à tout moment son consentement étant entendu que cela ne remettra pas en cause la licéité du traitement mis en œuvre avant cette révocation.

Vos données sont susceptibles d’être utilisées pour la réalisation d’opérations techniques liées aux traitements de vos données personnelles, pour les besoins des finalités énoncées aux présentes. Cela inclut :

les opérations techniques liées au redressement d’adresses ;
l’attribution d’un identifiant numérique lié à vos données, afin que nous puissions interagir avec vous via différents supports de communication numérique (sites internet et applications mobiles, réseaux sociaux) y compris pour vous adresser des publicités ciblées,
les opérations techniques, organisationnelles ou de cyber sécurité liées à la détection d’anomalie et à la sécurisation de vos données ainsi que de nos systèmes d’information à partir desquels vos données sont traitées.

Pourquoi les traitements de vos données à caractère personnel ont-il lieu?

Vos données pourront faire l'objet d'un traitement pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes :

parce que cela est nécessaire pour fournir les services de Penn'Ty Bio.
dans le cadre de l'accord que vous aurez éventuellement formulé, par exemple pour nous permettre de communiquer auprès de vous sur nos offres et produits ou celles d’annonceurs tiers ;
dans le respect des intérêts, libertés et droits fondamentaux des personnes inscrites aux services de Penn'Ty Bio parce que cela est nécessaire pour nous permettre de poursuivre nos intérêts légitimes tels que fidéliser notre clientèle, gérer de manière optimale notre relation avec nos clients, mieux les connaître et promouvoir auprès d'eux nos produits et services ou encore lutter contre la fraude et assurer notre défense en cas de contentieux.

Quelles données collectons-nous ?

Les données traitées dans le cadre Penn'Ty Bio sont issues :

de votre inscription : données figurant sur le formulaire de souscription telles que vos nom, prénom, date de naissance, coordonnées
de l’utilisation des services Penn'ty Bio tels que vos achats, qu’ils soient effectués directement auprès de Penn'ty Bio ou via Penn'ty Bio: données permettant de vous identifier et de vous authentifier (logs de connexion, adresse IP), celles relatives aux achats, aux lieux et moments de commande et d’achat, à votre parcours de navigation sur le site, aux dates et horaires de consultation du site, données de localisation ;
des sites et applications mobiles édités par des entités tierces à Penn'ty Bio : informations relatives à la navigation ou aux publicités qui vous sont adressées ;
des réseaux sociaux de type Facebook, Linkedin, Instagram ; En effet des échanges de données peuvent intervenir entre Penn'ty Bio et les réseaux sociaux, lorsque par exemple vous êtes connectés au réseau social Facebook sur votre ordinateur et vous consultez une page du site Penn'ty Bio. De même si vous cliquez sur le bouton Instagram d’une page du site Penn'ty Bio, Instagram collectera cette information. Si vous ne souhaitez pas de tels échanges, nous vous recommandons de vous déconnecter des réseaux sociaux avant de consulter le site Penn'ty Bio.
Des données vous concernant peuvent éventuellement nous être transmises par des tiers, telles que votre adresse postale ou électronique, des données relatives à votre profil, qui intégreront nos bases de données. Ces tiers ont collectés loyalement vos données et obtenu tout consentement requis avant toute transmission à Penn'ty Bio.
Nous pouvons éventuellement disposer de données issues de l’open Data.

A l’exception des données issues de l’open data, les autres données ne sont pas accessibles au public.
Les données peuvent être directement collectées auprès de vous-même ou via l’utilisation des services Penn'ty Bio ou encore être issues des autres entités du groupe ou éventuellement de nos partenaires ou de tiers. Les données collectées sont indispensables pour permettre à Penn'ty Bio, à leurs prestataires et/ou partenaires de fournir les services des services proposés via Penn'ty Bio, pour nous permettre de mieux vous connaître et interagir avec vous, proposer une relation facilitée avec l’écosystème de Penn'ty Bio, ou pour vous adresser, nous ou nos partenaires, des contenus adaptés à votre profil et à vos centres d’intérêt.

Qui sera susceptible d'accéder à vos données ?

Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et dans les limites nécessaires à la poursuite de ces finalités, vos données pourront être transmises à tout ou partie des destinataires suivants :

personnes habilitées des services concernés au sein de la société Penn'ty Bio (ex: services en charge du marketing, des études et analyses, des panels de consommateurs, du service clients, du contentieux, des affaires comptables et fiscales ou de l’informatique et de la sécurité des systèmes d’informations) ;
aux prestataires de paiement et prestataires de recouvrement des sommes que vous pourriez éventuellement devoir,
les prestataires et sous-traitants de la société Penn'ty Bio (ex: prestataires informatiques, prestataires intervenant dans le secteur de la publicité) ;
les annonceurs ou marques partenaires, mais dans ce cas ces derniers n’ont pas accès ni directement ni indirectement aux données vous concernant et seuls des données liées à votre profil sans qu’il soit possible de vous identifier directement ou indirectement, peuvent être utilisées pour ces annonceurs
les autorités administratives ou judiciaires le cas échéant dans le cadre du respect de nos obligations légales ou pour nous permettre d’assurer la défense de nos droits et intérêts.

Limitation de la durée de conservation de vos données

Les données collectées vous concernant seront conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités ci–dessus, augmentée du délai de la prescription légale.
Ainsi, à titre principal, vos données de compte (inscription) seront conservées pendant toute la durée de votre adhésion. Elles pourront ensuite être conservées et traitées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part, pour nous permettre de vous adresser des sollicitations commerciales.
Les données qui vous concernent sont susceptibles d’être conservées plus longtemps au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables. A titre d’exemple, les données peuvent être conservées pendant :

6 ans pour les documents fiscaux ;
10 ans pour les pièces comptables ;
toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.

Enfin, en cas d'exercice de leurs droits par les personnes concernées, les données relatives aux pièces d'identité peuvent être conservées pendant les délais de prescription légale applicables, soit pendant une période maximale de 3 ans.

Comment vos données sont-elles sécurisées?

La société Penn'ty Bio prend en compte, la nature des données personnelles et les risques que présentent les traitements, pour mettre en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
La société Penn'ty Bio choisit des sous-traitants ou des prestataires qui présentent des garanties en terme de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles y compris en matière de sécurité des traitements. Les sous-traitants et les prestataires s’engagent à respecter des niveaux de confidentialité au moins identiques à ceux de la société Penn'ty Bio.

Vos données sont-elles traitées en dehors de l'union européen ?

Les différentes catégories de données collectées et traitées sont exclusivement traitée en France Métropolitaine et ne seront pas transmises à des sociétés prestataires situées dans des pays hors Union Européenne.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit à l’information ainsi que d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (sauf si elles sont nécessaires à l’exécution de notre contrat, ou qu’elles nous sont nécessaires pour respecter nos obligations légales ou constater ou exercer nos droits) lié aux données qui vous concernent, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Il est ici précisé qu’au titre du droit d’accès, Penn'ty Bio pourra demander le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pour toute copie supplémentaire des données à celle qui vous sera communiquée.

Vous disposez également d’un droit d’obtenir la limitation d’un traitement et d’un droit à la portabilité des données que vous avez pu fournir, qui trouveront à s’appliquer dans certains cas. Par ailleurs, vous pouvez demander à exercer votre droit d’opposition pour motif pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données personnelles vous concernant lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement y compris le profilage. En cas d’exercice d’un tel droit d’opposition, Penn'ty Bio cessera le traitement sauf lorsqu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et droits et les libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Vous pouvez également vous opposer pour tout traitement lié à la prospection (y compris le profilage lié à une telle prospection), ou retirer votre consentement à tout moment, pour les cas où celui-ci vous aurait été demandé (le retrait de votre consentement sera sans incidence sur la licéité du traitement réalisé avant le retrait du consentement)

Penn'ty Bio souhaite vous informer que le non renseignement ou la modification de vos données sont susceptibles d’avoir des conséquences dans le traitement de certaines demandes dans le cadre de l’exécution des services et que vos demandes au titre de l’exercice des droits sera conservées à des fins de suivi

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à Penn'ty Bio, 17 Le Petit Noyan 35440 Montreuil sur Ille, France :
- Par courrier électronique : contact@penntybio.com en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.

Gestion des cookies

L'utilisation des Cookies lors de sa visite sur le Site

Pour permettre aux utilisateurs du Site de bénéficier des services proposés par celui-ci [tels que – et si celui le propose : achats de produits, consultation, inscriptions aux services proposés etc.. ], de l’optimisation de son utilisation et de sa personnalisation (notamment personnalisation des offres et des publicités) en fonction de l’utilisateur, le Site utilise des Cookies. Tant que le Client/Utilisateur du Site ne décide pas de désactiver les cookies, il accepte que le Site puisse les utiliser. Il peut à tout moment désactiver ces cookies, et ce gratuitement, à partir des possibilités de désactivation qui lui sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés Services proposés par le Site.

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Lors de la consultation du Site par le Client/Utilisateur, des informations relatives à la navigation de son terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur le Site peuvent être enregistrées dans des fichiers texte appelés "Cookies", installés sur son navigateur. Les Cookies vont être utilisés pour reconnaître le navigateur du Client/Utilisateur pendant la durée de validité du Cookie concerné.
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De mesurer et d’analyser la fréquentation et d'utilisation du Site, de ses rubriques et Services proposés, permettant au Site de réaliser des études et d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du Site et de ses Services,
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De mettre en œuvre des mesures de sécurité,
De limiter le nombre de publicités affichées,
D'adapter les contenus publicitaires insérés sur le Site aux centres d'intérêts du Client et, éventuellement, avec un rattachement à une localité (ex liste des magasins les plus proches),
D’adapter et d’adresser au Client des publicités personnalisées qui lui sont spécifiquement destinées par voie de prospection électronique ou par affichage sur son terminal au sein d’espaces publicitaires contenant des Cookies émis par le Site. Ceci grâce aux données à caractère personnelles que le Client communique notamment lors de son inscription ou de l’accès à l’un des services et de son utilisation, auxquelles le Site associe les Cookies qu’il émet.

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de recueillir des informations de navigation relatives aux navigateurs consultant le Site,
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Cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que le Client visite. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à ses centres d'intérêts.

Satisfaction clients

Site intéressant. Je l'ai découvert, en fait. Produits ménager éco-responsable. Bon pour la maison et non agressifs. Merci.

Mydiadao

J'ai bien reçu le colis sans aucun problème. Merci pour la rapidité et le sens du service.

Nicolas

Service clientèle très réactif en cas de difficultés. Livraison rapide. Emballage des produits fragiles excellent. Maison sérieuse, je recommande.

Marie

Claudine

Livraison très rapide et produits bien emballés.

Catherine

Livraison ultra rapide, bien emballée. Produits au top. Parfait !

Caty

Je confirme efficacité sur la préparation et expédition du matériel. un grand merci

Jeremy

Super !

Yann

Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité et ne manquerai pas de vous conseiller.

Quel dommage pour le produit manquant, je vous remercie pour le remboursement

Didier

colis reçu ce jour, merci pour le flacon offert

Andrée

Marie-Noëlle

Bons produits conformes à mes attentes et livraison au top ; Je recommande vivement . Chtl

Chantal P.

Livraison très rapide; Tout était parfaitement emballé. Je referai appel à vous.

JV39

Produits livrés rapidement dans un colis non surdimensionné, les produits sont conformes à la description. Je recommande vivement ce site très bien fait !

Hervé

Félicitations pour la qualité de votre site & la valeur de ses informations ! Continuez ainsi ! On a besoin de vous !

Ronald

Service de qualité, suivi rigoureux et rapidité au rendez-vous. Mon colis est arrivé vite même avec un paiement par chèque. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.

Vincent

je vous remercie pour vos services, c'est très agréable d'être informé de la sorte. colis bien reçu Merci pour la rapidité de la livraison

Bernard

Une boutique en ligne, sympa et très réactive. On apprécie surtout la livraison express. Pas besoin d'être américain pour livrer dans des délais de champion !

Daniel de Paris

Très satisfaite de ma commande. Emballage soigné et envoi rapide. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

Sophie

Infestés de puces de parquet, le produit a agi en moins de 24 heures. Livrés en tout autant de temps. Le seul produit qui ait fonctionné et en plus archi cool pour la nature.

Service de qualité, suivi rigoureux, et rapidité au rendez-vous. Les produits sont très fidèles à leur description et pour un coût serré. A recommander fortement.

JACKY

Toujours aussi "réactif" et efficace Bravo et merci pour votre professionnalisme Annick

Annick P.

livraison impeccable, produit bien emballé et correspondant au descriptif, excepté pour la surface de diffusion, ma salle principale doit faire 25m2 maximum et ça ne se diffuse pas au-delà.

Pascale

Colis parfaitement emballé et produits conformes. 1 des produits était très fragile et est arrivé en excellent état, merci :o) Pourquoi achetez à l'étranger alors qu'on a de si belle s entreprises en France? Tarifs identiques ou moins chers que chez Amazon ;o)

Stéphane C.

Je tenais à vous remercier pour la commande que je viens de recevoir ce matin. Merci beaucoup et je n'hésiterai pas à recommander sur votre site.

Sandrine

Commande bien reçue;je suis tout à fait satisfaite;à bientôt

Sonia

Rapidité de livraison. Très bon produits. Merci

Mélina

Jamais déçue : les produits correspondent à la description et sont livrés rapidement.

Mireille

Excellente réactivité !!! Produit en stock, commandé le 23 dec à 8h30, recu le 24 dec à 9h30. On peut guère mieux faire ! Super communication avec le vendeur.

Xavier

interressante. Beaucoup d'articles référencés. Après pour la lutte contre les punaises de lit, je ne suis pas sure de l'efficacité de certains produits. C'est un vrai fléau ces bestioles.

Francelyne D.

Vos explications par email ont été très claires et votre diligence dans le traitement de ma commande et de mes demandes est très appréciée.

Henri

J'adore. Très grande diversité de produits, les explications sont simples et complètes.Quand aux colis, ils sont extrèmement bien protéger. Un grand merci.

Nadine

La livraison est rapide, je n'ai jamais était déçue de ce site, et les produits sont pas chers et de très bonne qualité!

Patricia

Bien reçu. Bravo pour votre extrême rapidité. Merci

Magali

Je trouve l'essentiel sur le site à des prix défiants toute concurrence. Continuez comme cela.

J'ai reçu le colis, merci beaucoup de votre promptitude et bonne continuation.

Louise

Cliente depuis plusieurs années. Super service, réactif, cordial. Les produits sont excellents.

Christine

Un grand merci pour la qualité et la rapidité de votre réponse.

Tony

livraison tip top tant en temps et en qualité

Merci pour cette première commande, envoyée très rapidement, et dans un petit colis, avec frais de port très raisonnables.

Valérie O.

Modèle conforme bien emballé délai respecter continuer comme ça parfait.

Carlos

Vos produits sont de bonnes qualités et les produits très bien emballés

Dominique

Commande reçue rapidement, frais de port raisonnables pour expédition à l'étranger et les produits sélectionnés au top! Merci!

Cédric Adolphe B.

Livraison rapide et soignée. J'utilise les produits bio qui sont de très bonnes qualités. Un savon m'a été envoyée par erreur à la place de celui commandé et il m'a été remplacé très rapidement. Bravo pour leur réactivité. Je recommande fortement ce site.

Liliane

Sav très réactif et efficace suite à avarie durant transport. La livraison du produit en remplacement du colis défectueux à été particulièrement rapide. Merci.

Valérie

Après 2 traitements à 3 jours d'intervalle, j'ai réussi à éradiquer toutes les punaises de mon canapé. Produit hyper efficace que je recommande vivement.

Emmanuelle

Correspond à mes attentes

Henry

Personne disponible, de très bon conseil suite à des punaises de lits dans mon habitation, les produits sont efficaces car depuis aucune punaises et la vie à repris son cours ... merci pour tout

Nathalie

Commande reçu très correcte, très bon matos, encore merci et bonne continuation.

Dominique et Monique A.

Merci pour votre envoi : rapidité, ponctualité, information de suivi du colis etc. Vraiment du bon boulot.

E.G

Cela fait plusieurs fois que je commande chez Penn'Ty Bio et je suis toujours satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité d'expédition. Je recommande ce site !

Ghyslaine

Commande tout à fait conforme et emballée avec grand soin.

Sarah

Super produits accueil plus que parfait gentillesse. Livraison au top merci beaucoup

Christiane

Envoi très rapide et bravo pour votre site de reconnaissance des insectes nuisibles.

Brice

Juste ce petit mail pour vous dire que j'ai bien reçu votre colis et que mon patron est enchanté ! Ca embaume les huiles essentielles dans le bureau et... ça ne fait pas de bruit ! Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre souplesse commerciale.

Livraison rapide et fiable, dès que le chèque a été reçu. Produits de bonne qualité

Chantal H.

Merci pour votre geste que j’apprécie. Cela fait plaisir de retrouver l’esprit commerçant de proximité chez un vendeur en ligne. Je surveillerai attentivement cette nouvelle livraison.

Philippe

bravo pour votre réactivité et la qualité des produits

Je vous remercie pour vos services. C'est très agréable d'être informé de la sorte.

Anthony

Très satisfaite.

Je suis arrivée sur votre site en cherchant un diffuseur que je viens de commander, mais je voudrais vous dire que votre site est très intéressant, bien fait. Vos dossiers sont enrichissants merci

Joelle

J'ai passé ma première commande, chez vous il y a trois jours à peine et ce matin, je reçois mon colis.

Très bonne adresse où l'on trouve des alternative aux produits chimiques notamment contre les insectes. Le service client est également de très bons conseils.

service très efficace à chaque fois que j'ai commandé. aucune mauvaise surprise sur la livraison. je recommande

Agnès

Produit de qualité conforme à mes attentes, envoi rapide et soigné, très bien.

Anne

Bonjour, j’apprécie depuis longtemps votre travail : la qualité de vos informations et des produits que vous vendez.

Frederic

Comme toujours service "au top" réactivité, qualité produits... BRAVO et merci pour la qualité de votre travail

Annick

Je suis vraiment très satisfaite de la prestation de ce fournisseur : délai de livraison très rapide et emballage des produits réalisé avec un maximum de soin. Bravo !!

Eliane

Une utilisation de vos produits a suffit pour nous débarrasser des poissons d'argent. Merci.

Matthieu

livraison rapide ,prix raisonnable , produits super efficace j'ai vite calmé mes douleurs lombaires ...enfin soulagée . Merci pennty bio

JEANNINE

clair net précis. merci

jannick

Bravo ! je vous félicite pour votre efficacité ne manquerai pas de vous conseiller. Merci à la prochaine commande

Françoise

Bon produit mais frais de port un peu cher

Marie Paule

Super, livraison rapide, suivi très rigoureux, site de confiance, très sérieux à recommander... Merci pour tout.

Site sérieux. Bons produits.

Bon service et bon produits

Odile R

Maryse

Très bon site, très sérieux je recommande, produits de qualité et service après vente au top, de plus livraison des plus rapide et produits très bien emballés, tout est parfait

virginie

Sav rapide et disponible. Au top

Severine

Colis bien arrivé. Emballage remarquable. Diffuseur très joli, très efficace et peu bruyant avec de la couleur qui change. Très satisfaite de la commande.

Sabrina

Un grand merci pour cette commande envoyée très rapidement. Je recommanderais votre site

Elise

livraison rapide, produits bien enveloppés avec juste un petit bémol : pour l'imperméabilisant dont le couvercle n'était pas bien fermé.

Alain

Produit conforme aux attentes.

Je voulais vous remercier +++ pour votre gentillesse et surtout... votre compétence. C'est vraiment de l'excellent travail... j'ai été bluffée :-) Renseignement téléphonique 10/5 - produit 10/5... encore merci

Commande et livraison rapides! Rien à dire, c'est parfait !

Livraison efficace et bon contact oral avec mon interlocutrice.

Maussane

Site très sérieux, de très bons produits et la livraison est rapide.

Isabelle

Colis très bien protégé service rapide. Merci. Site très sérieux .

Elios R.

Parfait. Rien à redire. Extrêmement efficace.

Quentin

Je parlerais de vous a mes amies car vos produits sont vraiment excellents. Bien a vous et tous mes remerciements.

Dimanche soir, invasion de vrillettes du pain. Lundi matin, commande en urgence des produits verts adéquats. Mardi, livraison, traitement et fin de l'invasion.

Jean-Pierre

Efficacité de la livraison , très rapide . Produits livres en parfait état . Très bien emballés . Merci.

Geneviève

Diffuseurs qui sortent vraiment de l'ordinaire, un envoi parfait - merci BCP

Un diffuseur plus de 80 M², avec huile essentielles eucalyptus, vraiment formidable, on respire mieux et çà sent super bon. Le matin 1 heure, et le soir 2 heures. De jolies couleur, et pour les fêtes une jolie ambiance. Bravo.

PATRICK

MERCI au personnel à l’emballage !!! Ma dernière commande était super bien emballée. Elle a résisté aux (épouvantables) chocs subis pendant le transport. Merci

Veronique

Bonjour, je voulais vous féliciter pour la clarté de votre site, la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage. Catherine Roussey

catherine R.

Rapide, sérieux et qualité, produit correspondant à la description, très contente, je recommande votre site et vos produits.

Corinne

Alex

Envoi rapide. Rien a redire.

Marie France

Parfaitement parfait, je ne me fournis que chez Penn'ty bio depuis qu'ils m'ont débarrassée de punaises de lit.

MARIE CLAUDE G.

Excellent site d'achat. Très rapide et que de bons produits.

James

Très bon site. Envoi rapide. Prix moins cher que sur d autres sites. Bravo et bonne continuation.

Camille

J'apprécie depuis de nombreuses années la qualité de vos produits et le sérieux de votre site. Une petite mésaventure avec un diffuseur me permet de vous féliciter pour la réactivité de votre SAV. Bravo !

Thierry G.

Juste un petit mot pour vous remercier de votre disponibilité et pour vous dire également que je suis très satisfaite des produits que j'ai acheté, ils sont vraiment efficaces.

Barb.

Merci beaucoup pour l'info, c'est rapide chez vous, très appréciable!

Denis

Impeccable.

Après essais de divers produits, votre insecticide 4J est le seul à être venu à bout des puces ramenées par le chat de la maison. Livraison rapide par chronopost

JEAN MARIE

Bon produits et service !

Rose-Marie

Merci pour l'expédition de la pièce de verrerie qui a été recu cette fois sans casse. Meilleures salutations et à très bientôt sur votre site pour un prochain achat .

Louane

Bon produit, efficace et laisse une odeur plutôt agréable. Expédition rapide, emballé avec soins. Je recommande

Mary

J'ai enfin reçu le petit colis, hier. Il a mis un mois pour me parvenir, mais vous n'y êtes absolument pour rien, comme je le pensais, il a été mis de côté lors de la grève nationale. Je vous remercie d'avoir fait faire des recherches, j'ai reçu un mot de la poste.

merci de votre disponibilité et amabilité!

Eric

Commande reçue rapidement, très bien

Très bien...merci.

Olivier

Excellent service et livraison rapide. A conseiller pour la santé des animaux (chiens et chats)

MICHEL

1ère commande. Très satisfaite : Colis expédié très rapidement et bien emballé. Merci pour votre sérieux.

Livraison très rapide. Bravo pour la réactivité

François

Les produits achetés sont excellents. Ils répondent parfaitement à ce que je cherchais. Bravo pour votre site

Michel

Je vous remercie beaucoup de m’avoir fait profiter d’un acheminement par Colissimo alors que rien ne vous y obligeait, sauf votre conscience professionnelle, chose rare de nos jours et qu’il ne faut jamais manquer de souligner.

Cécile

Merci beaucoup pour la rapidité avec laquelle vous m'avez fait parvenir le diffuseur.

Bichette

J'ai reçu mon colis hier. Merci de vos démarches,

Sam

Très contente des produits de qualités et une commande reçu très rapidement. Merci

PATRICIA A.

J'ai été TRES bien conseillée lors du contact. Produit naturel donc c'est parfait.

Lilla

Merci à Penn'ty bio d'avoir garder beaucoup de produits de la marque Lerutan et pour le sérieux dans la préparation et l'expédition des colis. Je recommande.

L’esprit commerçant de proximité chez un vendeur en ligne !

Fidèle à votre marque, je tenais par ce mail à vous féliciter vous et votre équipe pour votre longévité. Votre marque est toujours gage de qualité et sérieux.

Céline

Merci. Je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction. Je suis enchantée par les produits et par le service. Salutations et bonne continuation,

Odile

Hélène

Excellent article sur les diffuseurs d'huile essentielles ! grâce à lui j'ai pu faire mon choix basé sur une excellente analyse de votre part !

Laurence

Avec les trois lettres BIO dans votre nom, je ne m'attendais pas à découvrir des billes de polystyrène comme matériaux de rembourrage. Il y a certainement plus écolo !

Michel D.

2 commandes à mon actif et jamais déçue. Vous avez gagné une cliente régulière :) Merci pour votre sérieux et le contenu bien rempli de votre site ! c'est super d'avoir une description hyper détaillée de chaque produit.

Très bons produits, service rapide et de qualité, rapport qualité/prix intéressant. Je recommande vivement.

MOI JE DIS INCROYABLE !!! Plus que mieux d'une rapidité de dingue ! bravo et le colis impeccable surprotégé. Que toutes les entreprises prennent exemple sur vous . merci

AURELIE A.

Efficacité redoutable. enchanté.

Robert

Tout est parfait : la qualité des produits, la rapidité d'expédition, la qualité du colis. Je suis enchantée et resterai fidèle à ce site.

C'est extrêmement délicat de votre part d'avoir fait diligence. Je ne manquerai pas de recommander votre site et de souligner votre gentillesse. Encore merci

Simon

très bien livraison dans les délais, colis intact , bon produit.

Martine

Bon produit , envoi rapide.

Je me permets de vous écrire un petit mot afin de vous dire que votre site est très bien fait.

Tom

Livraison toujours rapide. J'ai expérimentée le service après vente qui à été excellent avec une réparation rapide et sans frais. Je recommande vivement Penn'Ty bio

Parfait comme site, commandes faciles à faire et livraison rapide !

Cindy

Sophie. A

Je viens de recevoir la pastille noire aujourd'hui et je vous remercie de votre envoi gratuit (ce qui est rare de nos jours).

accueil téléphonique personnalisé réactif compétent et bienveillant, livraison rapide et conforme BRAVO merci pour la qualité de votre travail

Site très sérieux et personnel vraiment agréable. Envoi rapide. C est parfait !

Ingrid

Excellents produits. Excellent service.

James T

Très satisfaite du produit.Rapidité et emballage très soigné.SERIEUX.

MARLENE

merci pour le suivi de ma commande et les mails par lesquels vous m'avez tenu informée.

Zoé

Bonjour. Je souhaite vous remercier pour votre rapidité. Le colis est arrivé en bon état . Les huiles que nous avons commandées embaument la maison. Ce diffuseur est génial.

Christian

très satisfaite de ma commande site vraiment sérieux livraison soignée et rapide ,les articles sont conformes a la description,je suis enchantée et recommande vivement

Marie Viviane C.

Parfait! Préparation et expédition de la commande hyper rapides. Emballage très soigné (j'ai acheté un produit fragile). Je suis très satisfaite!

Elise M.

Tout à fait satisfait de la qualité de la livraison ainsi que du produit commandé.

Régis

SATISFAITE

ANNE

clara

Très rapide pour la livraison en Belgique et sérieux. Merci

Livraison rapide , le tout correspond à mes attentes.

Julie

J'ai bien reçu mes articles et je vous remercie pour la livraison rapide et impeccable !

Bon produit. Merci Penn'Ty Bio. Un seul passage dilué à 5% et les puces ont disparus. Il en restait deux ou trois qui ont dû se perchés pendant le traitement mais sinon c'est performant.

Axel

j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux.

J'ai bien reçu ma commande. Com' dab' , rapidité efficacité ...Merci

Sally

Très bon site, du personnel sérieux et la livraison en temps et en heure. Merci

Marine T

je viens de réceptionner ma commande. Tout est ok. Merci pour ces produits respectant l'environnement et l'être vivant.

Anatole

Je voulais non pas faire une réclamation; mais vous féliciter pour vos produits que j' ai bien reçue, et également pour la rapidité de votre envoi ce qui est plutôt rare dans d'autre site.

Jérôme

rien a redire, sauf, le montant des frais de livraison, un peu élevé.

Commande bien reçue . Je suis très satisfaite Merci pour votre sérieux

LILIANE

Toujours très bien et parfaitement emballé ! Merci

Merci pour le geste commercial, et aussi pour les nombreux conseils et l'excellent service client.

Tristan L

Très bon site. Navigation facile. Les commandes sont expédiées rapidement comme annoncé. Aucun problème depuis que je suis cliente. Je recommande Penn'ty bio.

Elvyne

j'ai reçu mon colis aujourd'hui, merci c'est très rapide et sérieux

Clara

Client depuis de nombreuses années, je suis satisfait à la fois de la boutique et de pratiquement tous les produits achetés.

Jean-Claude

Commande facile, livraison impeccable et produits fiables. Merci.

Livraison express. Colis toujours aussi bien préparé (cales, flocons, adhésif sur les bouchons qui risquent de couler). Bravo pour votre professionnalisme.

Très bien , bon produits, La prochaine commande avec plaisir, livraison très rapide.

Rainer

yvette

C’est la première fois que je commande sur ce site et pas déçue livraison rapide de ce produit que l’on ne trouve pas partout Je recommande

Patrick

Commande bien reçue. Je suis tout à fait satisfaite. A bientôt.

Tania

Site pratique, compétent, prix corrects. Un envoi très rapide, et je dirai "parfait".

Greg

Commande passée le jeudi soir, colis livré chez mon "commerçant-relais" le samedi matin. Quelle rapidité ! Du vrai professionnalisme !

Emeline

Je suis une amie de vos parents et suis toujours très satisfaite de tous vos produits. Ne changez rien et bonne continuation.

Marité D.

Au fil de mes commandes (j'en suis à la 5 ou 6ème) décidément, du sérieux et de l'écoute ! chaque fois que j'ai eu un petit problème: contact immédiat, réponse immédiate, et tir rectifié illico ! Dans le top 5 de mes sites internet !

Parfait comme d'habitude

Sylvain

Livraison rapide, emballage plus que parfait, le diffuseur NEOLIA est merveilleux pas bruyant, fonctionnement idéal. Merci PENNTYBIO pour votre sérieux, site web à recommander.

CLAUDE

Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme.

merci pour votre professionnalisme. Merci pour les produits envoyés dans de bons délais. Merci pour la qualité de vos produits

Marcelle

Excellent!! Commande passée le lundi, reçue le mercredi!!! Les produits sont en plus de super qualité !

MADELINE

Je vous remercie de votre professionnalisme et de votre réactivité.C'est loin d'être toujours le cas lorsque l'on commande sur internet.

Gaëlle

Merci à tanteOdile pour m’avoir fait découvrir votre site. Depuis je suis une cliente assidue. Très satisfaite de la rapidité des envois, de la qualité de vos produits qui sont par ailleurs très bien détaillés par leur composition et leur mode d’emploi. Une amie vous a rejointe également avec la même satisfaction Continuez Marité

Penn' Ty Bio, c'est ma référence depuis 10 ans au moins. Je ne commande mes produits de toilette et d'entretien que chez eux. Les marques et le service est irréprochable.

GAELLE

Merci beaucoup le colis est arrivé à la poste hier et je te retire aujourd'hui Merci pour votre efficacité et votre rapidité

Bon choix, bons conseils et service livraison très rapide. J'aime faire mes courses sur ce site.

FDA

Site très pratique. Commande aisée. Suivi régulier. Délai de livraison respecté. Colis très soigné. Tout est parfait.

Nicole

Très bien ! envoi rapide et conforme à ce qui est annoncé.

Jacqueline S.

Jean Claude

Commande reçue assez rapidement. Merci pour votre sérieux.

Émilie

Merci pour vos conseils avisés. Et merci pour vos produits de qualité.

Loïc

Bon rapport qualité-prix. Envoi rapide et sécurisé !

Chrile

Merci et surtout, continuez, c'est rare de trouver sur internet une relation aussi personnalisée sur un mode aussi agréable.

Sabine

comme toujours excellente réactivité, livraison très rapide et qualité produits TOP. Merci pour votre compétence.

J'ai bien reçu le diffuseur et j'en suis très content.

Paul

Très bien, je recommande cette boutique

Salomé

j'ai bien reçu la commande et je vous remercie pour votre efficacité

Margot

Merci pour votre sérieux et la réexpédition ultra rapide d'un achat non conforme ( dont vous n'étiez pas responsable )

Marc

Pas encore essayé le produit, mais le site est très sérieux. Livraison dans un temps éclair, même si je suis en Belgique. Emballage soigné. On peut faire confiance.

Roberta

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