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A propos de Penntybio

A propos de Penn'Ty Bio

 

 

 

Qui se cache derrière Penn'Ty Bio ?Quentin Dufil

Si vous êtes arrivez sur cette page, c'est que vous êtes curieux d'en connaître davantage sur cette belle société Penn'Ty Bio. Et vous avez raison, je suis le premier à faire la même chose lorsque j'effectue un achat par internet.

Alors, pour commencer, voilà ma tête ! Je m'appelle Quentin Dufil et je suis le gérant de Penn'Ty Bio depuis l'automne 2013.

 

 

Un peu d'histoire ! 

Penn'Ty Bio, est une entreprise créée en 2001 par mes parents.

Pendant les premières années, l'activité est consacrée à la vente de produits biologiques pour le jardin et le potager. Pas de site internet, uniquement de la vente en direct sur les marchés locaux et quelques salons grand public. Assez vite, mes parents diversifient la gamme de produits proposés. Ils ajoutent des huiles essentielles et des diffuseurs électriques, puis de la cosmétique et des produits d'entretien pour la maison .

En 2005, création de la boutique internet www.penntybio.com. Nos produits peuvent maintenant être commandés partout en France et à l'étranger. Au fil des années, des partenariats solides s'installent avec nos fournisseurs.

En 2008, la commercialisation des produits pour le jardin est arrêtée.

 

Afin de répondre à une demande de plus en plus forte de nos clients, nous créons en 2009, une gamme d'insecticides et de répulsifs naturels. 

Sous notre propre marque Penn'Ty Bio, nous proposons des insecticides et des répulsifs sans aucun produit de synthèse, produit issu de l'industrie pétrochimique, additif ou synergisant se révélant nocif pour l'Homme et la nature. Ces produits rencontrent un vif succès. Au fil des années, nous élargissons la gamme avec toujours comme impératif, le respect de l'Homme et de la nature.

 

En 2013, mes parents décident de prendre leur retraite. C'est à ce moment que j'arrive dans l'aventure. Après 15 années passées à concevoir et réaliser des aménagements paysagers pour les particuliers et les collectivités, je décide en effet de poursuivre l'activité de Penn'Ty Bio, poussé par mes fortes convictions écologiques.

 

Afin de rendre le site internet plus convivial et plus ergonomique, je travaille une nouvelle version qui voit le jour au printemps 2014. Vous pouvez dorénavant consulter facilement les fiches produits, les dossiers thématiques et bénéficier, entre autres, d'un programme de fidélité.

 

La distribution des rôles :

Lorsqu'on arrive sur un site internet, on ne voit pas l'organisation interne de la société. Chez Penn'Ty Bio, voici comment cela se passe :

 

Mon quotidien chez Penn'Ty Bio

Et oui ! Penn'Ty Bio, ça n'est qu'une seule personne ! C'est vrai que mes journées sont bien chargées. Si vous avez besoin d'un renseignement et que je ne réponds pas sur les horaires de permanence téléphonique (entre 14h et 18h), n'hésitez pas à me laisser un message car je suis peut être en haut d'un escabeau ou parti déposer vos colis à La Poste. Je ne manquerai pas de vous rappeler rapidement.

 

 

Les valeurs de Penn'Ty Bio

J'ai grandi dans un environnement où bien-être et produits sains faisaient partie de mon quotidien. Grâce à mes parents, j'ai compris que ce que nous mangeons, respirons et utilisons chaque jour influence notre santé et notre planète. C'est avec ces convictions et cet amour de la nature que Penn'Ty Bio avance.

 

 

C'est un métier que je fais par passion. Commercialiser des produits fabriqués avec un impact très faible sur l'Homme et la nature devrait être un standard. Cette conviction me permet de relever les défis que représente la gestion de Penn'Ty Bio afin de pouvoir satisfaire mes nombreux clients.

 

L'innovation et le goût d'entreprendre sont aussi des valeurs fondatrices. La vente de produits innovants et la création de produits dans le domaine des insecticides et des répulsifs naturels sont au cœur de mes préoccupations. Les produits Penn'Ty Bio proposent notamment une véritable alternative aux produits chimiques.

 

L’éthique que je me suis fixé guide ma façon de travailler et de vous accompagner.

Le catalogue Penn'Ty Bio privilégie volontairement la qualité à la quantité. Je vous propose une sélection rigoureuse de produits bio, répondant à des cahiers des charges exigeants. Je m'engage sérieusement sur le choix des fabricants, en privilégiant des productions françaises et européennes, ainsi que les circuits courts.

Ma priorité est de vous aider à consommer autrement. C'est pourquoi, je vous propose des dossiers thématiques et des fiches produits détaillées. Je suis convaincu que des informations simples, claires et transparentes vous permettent de choisir vos produits en toute confiance.

Je pratique des prix justes afin de rendre mes produits accessibles au plus grand nombre et de pouvoir faire vivre ma société.

 

Ma vision de la satisfaction client

J'essaie au quotidien de répondre du mieux possible à vos attentes :

 

- Des bons produits au juste prix

- Des promotions régulières

- La préparation et la livraison de vos colis le plus rapidement possible (expéditions le jour même pour les commandes passées avant 10h30)

- Une solution en cas d'urgence avec la livraison par Chronopost en 24h.

- Un accueil chaleureux à toutes vos questions

- Des conseils personnalisés

- La gestion efficace et réactive du SAV